ご飯も美味しく、お風呂も広くてとても良かったです。
改善点をあげるといたら、夕食は、ホテルお任せだったのですが、小さい子ども連れは、網焼きは気を使うので、なしでもよいと思いました。
また、ロビーに置いてあるオモチャを借りるのに、別料金がかかったので、そこはサービスして欲しいなぁと感じました。
それ以外は、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

良かったです！ゆっくり休めました！
気になった点としては、客室温泉が外から丸見えなので景色が良くてもカーテンを閉めて入るしか手段がなかった…。胸の高さくらいの壁があると良いなって思いました。
それと、男性の大浴場も外から丸見え…。
フロントの大きな窓から覗き込むとシャワー浴びてる男性が全裸で丸見えでした。
ご飯も美味しいかったが、メインの牛しゃぶのお肉が少しニオイがあるお肉だなと思いました。その他ビッフェの食べ放題のものはとても美味しいかったです！
スタッフの対応は全体的にはとても親切で良かったが、入口の車を案内してくださる方が少し雑でした…。（やる気のない感じ）

少し気になる点はありましたが、総合的にはとても良いホテルでした！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

高齢で布団だと立ち上がれない両親のため、事前に電話で確認し、特別にベッドを入れていただきました。親切な対応に両親共々とても感謝しています。お食事もとても良かったですが、朝食ビッフェ下膳が間に合わず長時間待ち長蛇の列。セルフで下膳台に持って行く様にすれば、待たずに済むのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

高齢・子連れ5人家族で露天風呂付き個室に宿泊。
清潔感ある広々とした部屋で、2つの露天風呂も24時間好きな時間に入り放題。大画面のテレビにマッサージチェアもありました。
年齢層を問わずゆったりできる素晴らしいお部屋でした。
夕食の御膳はボリューム満点、朝食のバイキングは和食コーナーが食事・内装ともに良い雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても優しく、綺麗な宿でゆっくり寛ぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

ホテルおまかせルームプランで、和室の角部屋でした。浴槽はなく、シャワーのみのお部屋でした。
大浴場が広くて良かったです。お部屋にアメニティはありませんでしたが、大浴場の鏡台のところに化粧水・乳液がありました。
貸し切り風呂はチェックイン時に既に空きが無く、断念しました。後で聞くとその日は客室も満室だったようで、やむを得なかったかなと思います。
お食事は夕・朝食ともロールスクリーンの仕切りの半個室で落ち着いていただくことができました。夕飯は、最初に網焼き用に配膳していただいた食材だけでなく、ビュッフェ会場にお肉が山積みになっていて驚きました。満腹になりました。
朝食は、洋食・和食の両方があって好きなものを選べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月に宿泊しました。
ノープランで泊まる宿を探し空いている宿が少ない中こちらを見つけました。前日に予約しましたが、とても綺麗なお部屋で満足でした！
ホテルですがちゃんと浴衣と上着もありました。外出するには少し寒かったですが、寒さも気にならないくらい楽しい旅行になりました。
駐車場が少し離れたところにありましたが送迎していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

部屋から見える景色にはとても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

今回旦那の誕生日と言うことで事前に電話にてケーキを依頼させていただきました。
チェックインの際は「ケーキ」と言うワードを一歳言わずに対応してくださり感動しました！ケーキもとっても美味しかったです♪
部屋も綺麗で、客室露天風呂も広くて綺麗でした！
素敵な時間を過ごせました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

施設が綺麗でおもてなしも良く大変満足な年末旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

貸切風呂の時間がご飯前の時間しかないのは残念だった

夕食 しゃぶしゃぶで食べ放題と大満足
お食事処が朝夕と綺麗でオシャレな作りでした
お風呂もよかった
部屋からの眺めも川が流れきれいだった！部屋も綺麗で年末最後にいい時間を過ごさせて頂きました
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

今回、両親と伯父伯母に日頃の感謝の気持ちで宿泊をプレゼントしました。
それぞれから、部屋が最高だった！部屋のお風呂が最高で、何回も入った！料理の品数も多くて、ビュッフェは全部食べ切らなかった！と大大大絶賛の電話が何回もかかってきました笑
父が、具合いが悪くなり、ホテルの方には大変お世話になったそうで、ありがとうございました。チェックアウトの際にもフロントの方に気にかけていただき、素晴らしいホテルだと話していました。
母が、感謝のお手紙を書きたいと申してましたので、代わりに口コミでお礼を伝えるねと言った次第です。とても最高の宿泊だったようで、プレゼントしたわたしもとても嬉しいです。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１２月２日に親子三世代で泊まりました。ホテルから離れたところにある駐車場に送迎車が案内してくれて丁寧に対応してくれました。
チェックインもとてもスムーズでした。スタッフさんの対応もとても感じが良くわかりやすかったです。
お部屋はとても綺麗で快適でした。部屋から川も見えて良かったたです。
鬼灯亭の温泉は離れだったので湯ざめが心配でしたが、杞憂でした。温泉で温まったら体が芯からぽかぽかしてほてるくらいだったので、移動中の低い気温が気持ち良かったです。
大浴場も広くて良かったです。ちょうどいい温度でゆっくり疲れをとることができました。
体が朝までポカポカでした。
夕食はしゃぶしゃぶビュッフェでした。おばんざいが美味しかったです。しゃぶしゃぶのお肉が一枚一枚厚めだったのが母と子には噛み切るのが大変だったようです。
私は気になりませんでした。
朝食は和洋ビュッフェでした。メニューがたくさんあって各々の好きな食事をとることができて満足です。
チェックアウトも事前に精算ができてスムーズでした。
総合的に大満足です。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋がとても綺麗で見晴らしも良かったです。貸し切り露天風呂がとても素敵で妻がとても喜んでいました。食事もバイキングでしたが美味しかったです　駐車場は遠かったけど翌朝まで乗らなかったので特に不満はありませんでした。
一つだけ入口の靴を脱ぐスベースが狭いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

口コミで、古いなど書かれていたため不安もありましたが、満足の口コミもあったため、宿泊費もお手頃だったため、決めました。

お部屋もリニューアルとあるように、きれいなお部屋でした。お風呂もそこまで汚いという感じはしなかったです。
女性風呂から、違うホテル？の裸の男性が見えていましたが、こちらも見えていないのか心配になりました。

雨だったため、４分程のほおづき亭までの徒歩は足元が濡れて嫌なものでしたが、晴れていたら気持ちの良いものだと思います。

食事は、夕食が中華のハーフバイキングに、朝食は和洋バイキングで満足でした。

接客は、担当していただいた方は、みなさん外国の方でしたが本当に、素晴らしい接客でした。ありがとうございます。

難点は駐車場が遠い。バスで送迎していただけるんですが、車に忘れ物をしても取りに行くのを諦めました。

喫煙所が玄関の外の１箇所のみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

何よりお部屋がとてもいいです。大変満足です。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

子供の誕生日祝いを兼ねてお邪魔しました。事前にお願いしてバースデーケーキを用意して頂きました。とてもびっくりしてはしゃいでいました。ありがとございます。また、お部屋ももちろんですが、お風呂よ綺麗でお食事もおいしく大変満足しています。
また、次回お伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

恋人との旅行で使いました！部屋が綺麗でゆったりと出来ました！トイレや洗面台も綺麗でした。お食事もバイキングで美味しい食事を頂きました！！離れのお風呂で最高の思い出も出来て良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

1歳8ヶ月の息子と妻と利用させていただきました！

リニューアルされた部屋は開放感があり、動き回る子供への危険も少なく安心してくつろげましたし
部屋食も助かります。

5月の新緑と鬼怒川景色にも癒されましたし最高の息抜きになりました。



また息子は電車が好きなので
鬼怒川温泉駅からSL大樹に乗りました。

男の子の親にはたまらない旅行になりました！

ちなみにお部屋からも電車が見えますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

一部、評価の低い口コミがあり心配してましたが、設備、温泉、食事共に大変に良かった。
駐車場の場所についても、近隣のホテルも同様のシステムであることを知っていましたので、何も問題ないです。
ホテルスタッフの皆様にもご親切にしていただき、大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月