一部、評価の低い口コミがあり心配してましたが、設備、温泉、食事共に大変に良かった。
駐車場の場所についても、近隣のホテルも同様のシステムであることを知っていましたので、何も問題ないです。
ホテルスタッフの皆様にもご親切にしていただき、大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

高齢で布団だと立ち上がれない両親のため、事前に電話で確認し、特別にベッドを入れていただきました。親切な対応に両親共々とても感謝しています。お食事もとても良かったですが、朝食ビッフェ下膳が間に合わず長時間待ち長蛇の列。セルフで下膳台に持って行く様にすれば、待たずに済むのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

恋人の誕生日プレゼントで客室露天風呂付きの部屋を予約しました！
めっちゃくちゃ綺麗で広くて物凄く大満足でしたが、なかなか大きいゴキブリがトイレで出てきたり、スタッフさんの気遣いが足りなかったりしました(^_^;)
でも本当に、その他はほんとにステキでしたありがとうございます！彼も喜んでくれたので満足です(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

部屋がおかませのプランでしたが、おそらくグレードの高い部屋でゆったり過ごすことができました。貸切風呂やお食事も満足度が高く、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

高齢・子連れ5人家族で露天風呂付き個室に宿泊。
清潔感ある広々とした部屋で、2つの露天風呂も24時間好きな時間に入り放題。大画面のテレビにマッサージチェアもありました。
年齢層を問わずゆったりできる素晴らしいお部屋でした。
夕食の御膳はボリューム満点、朝食のバイキングは和食コーナーが食事・内装ともに良い雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても優しく、綺麗な宿でゆっくり寛ぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

ホテルおまかせルームプランで、和室の角部屋でした。浴槽はなく、シャワーのみのお部屋でした。
大浴場が広くて良かったです。お部屋にアメニティはありませんでしたが、大浴場の鏡台のところに化粧水・乳液がありました。
貸し切り風呂はチェックイン時に既に空きが無く、断念しました。後で聞くとその日は客室も満室だったようで、やむを得なかったかなと思います。
お食事は夕・朝食ともロールスクリーンの仕切りの半個室で落ち着いていただくことができました。夕飯は、最初に網焼き用に配膳していただいた食材だけでなく、ビュッフェ会場にお肉が山積みになっていて驚きました。満腹になりました。
朝食は、洋食・和食の両方があって好きなものを選べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月に宿泊しました。
ノープランで泊まる宿を探し空いている宿が少ない中こちらを見つけました。前日に予約しましたが、とても綺麗なお部屋で満足でした！
ホテルですがちゃんと浴衣と上着もありました。外出するには少し寒かったですが、寒さも気にならないくらい楽しい旅行になりました。
駐車場が少し離れたところにありましたが送迎していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

部屋から見える景色にはとても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

リニュアールの和室がとても綺麗で、1歳の息子もはしゃいでいました。お部屋食もとても美味しく、お子様ランチも豪華でびっくりしました。朝ごはんは、会場食でしたが、幼児用の椅子がベルトなどで子供の体を固定できるタイプのものだと、なお、ありがたいのにと思いました。ご検討ください。
あとはリーズナブルですし、とても良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

鬼灯亭最高でした。夕食もしゃぶしゃぶをはじめとして大満足のひとときでした。次は暖かい時期にまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回旦那の誕生日と言うことで事前に電話にてケーキを依頼させていただきました。
チェックインの際は「ケーキ」と言うワードを一歳言わずに対応してくださり感動しました！ケーキもとっても美味しかったです♪
部屋も綺麗で、客室露天風呂も広くて綺麗でした！
素敵な時間を過ごせました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

施設が綺麗でおもてなしも良く大変満足な年末旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

貸切風呂の時間がご飯前の時間しかないのは残念だった

夕食 しゃぶしゃぶで食べ放題と大満足
お食事処が朝夕と綺麗でオシャレな作りでした
お風呂もよかった
部屋からの眺めも川が流れきれいだった！部屋も綺麗で年末最後にいい時間を過ごさせて頂きました
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

今回、両親と伯父伯母に日頃の感謝の気持ちで宿泊をプレゼントしました。
それぞれから、部屋が最高だった！部屋のお風呂が最高で、何回も入った！料理の品数も多くて、ビュッフェは全部食べ切らなかった！と大大大絶賛の電話が何回もかかってきました笑
父が、具合いが悪くなり、ホテルの方には大変お世話になったそうで、ありがとうございました。チェックアウトの際にもフロントの方に気にかけていただき、素晴らしいホテルだと話していました。
母が、感謝のお手紙を書きたいと申してましたので、代わりに口コミでお礼を伝えるねと言った次第です。とても最高の宿泊だったようで、プレゼントしたわたしもとても嬉しいです。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１２月２日に親子三世代で泊まりました。ホテルから離れたところにある駐車場に送迎車が案内してくれて丁寧に対応してくれました。
チェックインもとてもスムーズでした。スタッフさんの対応もとても感じが良くわかりやすかったです。
お部屋はとても綺麗で快適でした。部屋から川も見えて良かったたです。
鬼灯亭の温泉は離れだったので湯ざめが心配でしたが、杞憂でした。温泉で温まったら体が芯からぽかぽかしてほてるくらいだったので、移動中の低い気温が気持ち良かったです。
大浴場も広くて良かったです。ちょうどいい温度でゆっくり疲れをとることができました。
体が朝までポカポカでした。
夕食はしゃぶしゃぶビュッフェでした。おばんざいが美味しかったです。しゃぶしゃぶのお肉が一枚一枚厚めだったのが母と子には噛み切るのが大変だったようです。
私は気になりませんでした。
朝食は和洋ビュッフェでした。メニューがたくさんあって各々の好きな食事をとることができて満足です。
チェックアウトも事前に精算ができてスムーズでした。
総合的に大満足です。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋がとても綺麗で見晴らしも良かったです。貸し切り露天風呂がとても素敵で妻がとても喜んでいました。食事もバイキングでしたが美味しかったです　駐車場は遠かったけど翌朝まで乗らなかったので特に不満はありませんでした。
一つだけ入口の靴を脱ぐスベースが狭いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月7日に彼女と一泊させてもらいました。
部屋はきれいで朝食も美味しくとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

部屋の浴槽がかなりザラザラしていたが、それ以外は問題なく、リラックスできた。
総合評価はかなり良く、また宿泊したいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

9月の三連休に宿泊しました！
リニューアル洋室に宿泊し、部屋が渓谷側だったので景色がとても綺麗でした。浴衣で外に外出する際も下駄の貸出があったので、便利でした。鬼怒川温泉駅からは少し遠く、スーツケースを持ってホテルに向かうのは大変でした。2泊3日だったのですが、夕飯が違う会場でお料理を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月