鬼怒川温泉　鬼怒川プラザホテルのクチコミ･お客さまの声

ビュッフェにしては食事の種類が少ないため、少し物足りない感じがしました。
それ以外は満足でしたか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ご飯はビュッフェでしたがどれもとても美味しかったです。
お部屋にお風呂があるのがとても快適でした。
一点だけ、お部屋のお風呂の温度がかなり熱めに設定されていて、入るのに苦労しましたので、もう少し下げてもらえるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月26日にご利用させていただきました。
網焼きのプランで頼んだのですが、食事のする所が使えなくなったとかでしゃぶしゃぶのプランに変更になりました。部屋から川が見えて綺麗でした。おまかせルームにした自分が悪いのですが部屋が和室で大人5人では狭かったです。貸切風呂が歩いて5分だったんですが、意外と遠いのと行くまでの道が暗くて怖く、木の階段が腐って穴が空いていて登る時や降りる時危なかったです。朝ご飯はとっても満足したした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回は誕生日旅行で予約しました。
夕食の予約写真が半個室のみだったし、旅館の方にバースデーケーキもお願いしていたのでまさか大広間での食事になるとは思いませんでした。追加料金を払ったのに他の方々は半個室での夕食でしたが、私たちと他の4組くらいの方だけ大広間での食事でした。
誕生日で予約しているのに大広間での食事でほんとにがっかりしました。他の方もみんな大広間であれば納得できましたが、今回はバースデーケーキもお願いしていて誕生日ということを旅館側もわかっているはずなのにほんとにがっかりで最低誕生日になりました。
旅館に宿泊して初めてこんな思いをしました。もう二度と泊まりに行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年06月

お肉が硬かった
ちゃんとした夕食付で予約して泊まっているのになと悲しくなってしあった
でもお風呂はよかった
また貸切露天風呂入りに行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

温泉にてまったりしたいと思い、泊まってきました！
お部屋自体はとても綺麗で広かったです！
温泉も気持ちがよく、入ったあとの肌がすべすべでした笑
サウナもありましたし、大浴場がずっと入れるのは嬉しいポイントでした
ご飯についてはちょっと微妙でした。
もう少しビュッフェの種類が増やすまたは、しゃぶしゃぶのお肉が良かったら満足でした。
食事以外のコスパはとても良かっだと感じましたし、満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

もうちょっと違う種類のお肉があれば良かったかなと。
特典なのか、それについてきた魚介などは良かったです！
お部屋に入った瞬間、既にエアコンがついていたりと気配りが素晴らしい。
畳の匂いもとても居心地が良かったです。

ただ、オセロなどの貸し出しに、500円はちょっと高いかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

カーナビに誘導されると別の廃ホテルの前に連れていかれ、たどり着けない…探してぐるぐる回ってしまいました。
ほおずき亭が雰囲気があって素敵です。アルカリのお湯で肌がすべすべになりますが、私にはちょっと熱すぎました。
古いホテルですが、きれいにリフォームされています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

広々とした部屋と、開放的な客室露天風呂がとても快適な空間であり優雅な時間を過ごせました。部屋食の夕食は種類豊富で楽しめましたが、海鮮系（いくら）の質が良くありませんでしたが、その他は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

貸切露天風呂は、ただ浸かるだけで頭も身体も洗えなかった!!石鹸ダメ、
また風呂に入る手間があった。
朝食は、バイキングだったが料理が全然なくなっていた、余分な量は作っていなかったのかお皿になくなったら終わりのようだった、遅く食べに来た人達はほとんどおかず無し、パンが売りなのにパンも全然なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

従業員の対応がはきはきしていて楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

彼氏の誕生日旅行で宿泊しました。
ケーキをサプライズで出したかったのですが食後に箱入りで渡されたのが残念でした。
外国人の従業員も多く、部屋に食事を運んできてもらっても片言で聞き取れないことが多々ありました、、
宿の温泉、あけびともに虫が多い感じはしましたがいい湯加減でした。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2024年06月

I don't get why there's a lot of bad reviews about this hotel.
The service is nice and staffs are friendly.
Rooms are newly renovated and clean.
Overall we had a great experience.

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

風呂、以外、最悪でした。　
料理は美味しくない、部屋はなんか汚い。サービスはタオルが有料なのが気に食わない。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

川側でしたが景色良く、お部屋もキレイでゆっくりできました。一点だけ残念だったのが鬼灯亭の付いたプランでしたが、虫がすごくて！ゆったり浸かることができず、温まる前に急いで出ました。季節的なものもあるのでしょうが、それだけが残念です。食事ははどれもおいしくてお腹いっぱいでも食べてしまいます。

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恋人

宿泊年月

2024年05月

東南アジアにでもいるのかと思うほど従業員は外人ばかり。
荷物は運ばないし、台車の押し方に間違えた指示をするし、質問についてもチグハグな回答。
部屋はカビ、コップは唇の跡、床はペタペタ、布団はポマードの匂い。
別のホテルをお勧めします。

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家族

宿泊年月

2024年05月

フロントの方には大変丁寧な対応していただきました。

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一人

宿泊年月

2024年05月

食事重視の方は避けた方が良いです。
食事は冷凍食品のようで、肉は解凍が間に合っていない冷凍状態の品が出ており、恐らく専門の料理担当は存在しないホテルなのではと思いました。
美味しいと思える品はなし。
お風呂とお部屋は良いです。ただし、他の方も書かれているように布団は薄いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ご飯も美味しく、お風呂も広くてとても良かったです。
改善点をあげるといたら、夕食は、ホテルお任せだったのですが、小さい子ども連れは、網焼きは気を使うので、なしでもよいと思いました。
また、ロビーに置いてあるオモチャを借りるのに、別料金がかかったので、そこはサービスして欲しいなぁと感じました。
それ以外は、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

良かったです！ゆっくり休めました！
気になった点としては、客室温泉が外から丸見えなので景色が良くてもカーテンを閉めて入るしか手段がなかった…。胸の高さくらいの壁があると良いなって思いました。
それと、男性の大浴場も外から丸見え…。
フロントの大きな窓から覗き込むとシャワー浴びてる男性が全裸で丸見えでした。
ご飯も美味しいかったが、メインの牛しゃぶのお肉が少しニオイがあるお肉だなと思いました。その他ビッフェの食べ放題のものはとても美味しいかったです！
スタッフの対応は全体的にはとても親切で良かったが、入口の車を案内してくださる方が少し雑でした…。（やる気のない感じ）

少し気になる点はありましたが、総合的にはとても良いホテルでした！
ありがとうございました！

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恋人

宿泊年月

2024年05月