クチコミ

総合評価
3.72
4,733
5
745
4
1,308
3
644
2
409
1
347
部屋
4.03
接客・サービス
3.76
ロケーション
3.91
朝食
3.63
夕食
3.49
温泉・お風呂
3.91
設備
3.63
清潔さ
3.73
クチコミのAI要約
リニューアルされた客室からの鬼怒川を一望できる眺望と、肌に優しい温泉や貸切露天風呂が好評です。スタッフの丁寧な接客や、食事の美味しさに満足されている方が多いです。なお、食事の品数やバイキングの混雑、Wi-Fiの利用環境に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
247
4
レジャー
友達
2026年8月宿泊
mayu00
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗で快適、朝食と送迎の混雑が惜しい

食事は可もなく不可もなく。 部屋までの案内も分かりやすかったです 部屋も綺麗でした 朝食が混み合ってスタッフが明らかにバタバタしてる点と、送迎バスが待ち人数の多い順から出発してるような感じで、人数の少ない列だったので何回かバスを見送りました。 また隣の列のバス?となったので一声あるとよかったなぁと感じます。 全体的にはゆっくり過ごすことができて良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
197
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4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
のぶ2196
40代/男性|4 件のクチコミ
スタッフの気遣いが最高、プールは少し残念

従業員の方の細かい気遣い本当に気分の良い旅行になりました。駐車場係の方もニコニコしていて話しかけやすい雰囲気や送迎時に車の目の前まで送ってくれようとする心使いが感じられました。 プールの温度が低くすぐ出ることになり、そこはちょっと残念でしたが総合的に良かったです。 また同じホテルに泊まりたいと思う良いところでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【夏休み×組数限定】【アーリー&レイトサマー】温泉物語♪お食事おまかせプラン

188
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5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
あるかりん
20代/女性|1 件のクチコミ
客室は静かで、ビュッフェもスムーズ

朝食や夕食時は割とガヤガヤとしていて人数もいましたが、客室や通路はとても落ち着いた雰囲気でよかったです。都会の喧騒から離れて、落ち着いてゆっくりできました。 夕食・朝食のビュッフェは、どちらもほぼ並ばずにスムーズに取ることができて、オペレーションが上手いなと思いました。場所が場所なのでまたすぐに行こう...!とは思えないのですが、またいつか別のプランでも行ってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
375
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
あべゆちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
客室は綺麗で移動も楽、子供も大満足

外は古く見えますが、客室は新しく綺麗に改装されています。よくある迷路のような造りではなく、エレベーターで食事処や大浴場に行けて楽ちんです。夕食・朝食ともにバイキングでうちの子供は偏食なので残さずにすんでありがたかったです。子供向けのイベントをいくつか行なってくださっていました。 子供が廃墟好きなので、周辺の廃墟のホテルを見て回りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】当館人気の個室貸切風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪

298
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
けんぼう72
50代/女性|5 件のクチコミ
鬼怒川を望む絶景と美味しい食事に大満足

チェックイン予定時間より、ちょっと早めにホテルに着いたのですが、部屋の準備ができていたようで、部屋に入ることができ、温泉もゆっくり入ることができて、良かったです。露天風呂から鬼怒川を眺めることができて素敵でした。 お夕飯、朝食、座席がゆったりとしており、どれも、とても美味しく頂きました! 部屋に関しては、お掃除はしてくれていたようでしたが、居間に大き目の丸いホコリが、数個、あったのが残念。 でも、部屋からの鬼怒川を見下ろす眺めは最高でした! お夕飯後に、冷水ポットを部屋に置いて頂きありがとうございます。 ホテルスタッフの皆様は、みなさん親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【夏休み×組数限定】【アーリー&レイトサマー】温泉物語♪お食事おまかせプラン

339
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ちぇるちぇる
30代/女性|6 件のクチコミ
コスパ抜群、温泉も食事も大満足!

よかったです!! 口コミ評価悪いものもいくつかありましたが、満足です!! 鬼怒川温泉でコスパ良く、温泉もよし、食事もよし文句ありません。 スタッフも皆さん丁寧でした!! 部屋も広かったし清潔です!! これから検討してる方おすすめします🫶


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】自然浴 離れの湯「あけび」60分付☆お手軽湯めぐりプラン

468
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5
その他
友達
2026年7月宿泊
こもりおおもり
20代/男性|1 件のクチコミ
五つ星のサービスで疲れが癒やされる

都会に揉まれた男3人の栃木旅に利用させてもらいました。エントランスやお部屋、お風呂などすべてのサービスが五つ星です。疲れを癒すにはこのホテルしかない。サウナはもう1時間利用できる時間を増やしてほちい。。 あと、色鬼はちょっと行ってみたい。 エントランスでやりらふぃーに出会ったと言う連絡が来た場合は私までお問い合わせください。正体はやりらふぃーの皮を被った青少年です。あの時はごめんなさい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
635
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Shinkochan
40代/男性|2 件のクチコミ
価格以上、コスパ抜群

家族で行きました 値段の割には良いです。 部屋の畳をはりかえるだけで良いので清掃が行き届いてればもっと良くなると思いました。 お風呂はサウナ、露天もあり最高です。 直ぐに身体が熱くなり汗が出てきます。 郊外にある貸切の露天風呂は温度が低めですがとても良いお湯で緑に囲まれて空気も良いです。 良い旅が出来ました。ありがとうございます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】自然浴 離れの湯「あけび」60分付☆お手軽湯めぐりプラン

787
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
rinrin178133
30代/女性|6 件のクチコミ
部屋綺麗でお風呂も良い、夕食は残念

部屋はおしゃれにリニューアルされていて綺麗でした! お風呂と貸切風呂もよかったです。 夕飯は子ども向けのものやデザートが 少なかったのが残念でした。 外人のスタッフさんが多いですが、 親切丁寧でよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
なごみなっち3045
50代/男性|20 件のクチコミ
渓流の音と雨音に癒される宿

立て続けの仕事のストレスから解放されたい、そんな思いで急遽予約しました。雨降りのあいにくの天気でしたが、渓流沿いの部屋でもあったことで、渓流の流れの音、シトシト雨の音、新緑に立ち込める靄にとてもリラックスすることができました。部屋の内装デザインも好みで、貸切露天風呂は離れまで数分歩きましたが、久しぶりに妻と混浴を楽しむことができました。外国人の接客もとても丁寧で感謝しかありません。 ただ、部屋やお風呂のアメニティ、妻が化粧する際の鏡(洗面所は間接照明で化粧できないとか)、朝夕の食事の品数は物足りなさを感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
948
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4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
Miona
20代/女性|1 件のクチコミ
鬼怒川一望の快適な客室と落ち着いた食事

窓から鬼怒川を一望でき、広くてとても快適な客室でした。食事は席が決められているため、混雑していて席がない、なんてこともなく落ち着いて食べることが出来ました。出発数日前にご連絡をいただいて夕食内容が急遽変更となり、ワンドリンクサービスになると伺っていましたが、当日ドリンク代が引かれていなかったので少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
912
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
りんかおかお
30代/女性|1 件のクチコミ
30年ぶりの再訪、リフォームで綺麗に

約30年ぶりに行きましたが、リフォームもしてありとてもきれいでした。食事は内容に少し物足りなさを感じますが、安いのですし、いいのかなと。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ジャックの父
60代/男性|6 件のクチコミ
ロケーションは最高で大満足

ロケーションは最高だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】自然浴 離れの湯「あけび」60分付☆お手軽湯めぐりプラン

6
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4
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
もじょーぞ
20代/女性|1 件のクチコミ
外国人のスタッフが一生懸命でまた行きたい

外国人のスタッフさんたちが多くすごく頑張っていました。また行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちびっ娘ギャング
40代/女性|3 件のクチコミ

夏休み期間中で子供向けのイベントが何個かホテル内であり、とても楽しめました! ただバイキングの種類が少ないけど金額的に妥当なのかな!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【夏休み×組数限定】【アーリー&レイトサマー】温泉物語♪お食事おまかせプラン

98
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
うさぎの茶太郎
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉も料理も充実、2泊で大満足の旅

お風呂も広く、露天風呂、貸切風呂もあり、他のホテルの温泉も使えたり、料理も種類が多くてよかったです。2泊しましたが、夕飯は別のホテルのバイキングにも行けて大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】当館人気の個室貸切風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪

127
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ひとみつき
40代/女性|1 件のクチコミ
送迎車で移動、アメニティは持参が安心

駐車場がホテル前にありませんが、ピストンで運行している送迎車で送迎してもらえます。アメニティが全て揃っているわけではないので、持っていったもので対応しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
264
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
文鳥かわいい
20代/女性|3 件のクチコミ
バイキングと眺望に満足、貸切風呂も最高

バイキングは沢山種類があって楽しかったです。部屋は綺麗で眺めも良くて満足でした。貸切のお風呂がとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
411
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
なお206
30代/女性|3 件のクチコミ
半個室で落ち着く食事、満足度は高い

とても良かったです! 食事も半個室で落ち着いた雰囲気でした。 ブュッフェの品数が少なめだったので食事の星をひとつ減らしてしまっていますが、5寄りの4で大変満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
665
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
4匹のこぶた
2 件のクチコミ
温泉と景色は最高だが食事は期待外れ

朝夕ともにバイキングの品数が少なかったのは残念であり、味のクオリティーもイマイチだった印象を受けた。ただスタッフの対応や温泉はとても良かったです。部屋は綺麗で鬼怒川の流れを見れるのもポイント高かったですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
79
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