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淡路プリンスホテル <淡路島> クチコミ・感想・情報

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淡路プリンスホテル <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.38
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.93
  • 食事3.80

総合1

totoronron0921さんの 淡路プリンスホテル <淡路島> のクチコミ

totoronron0921さん [50代/男性] 2023-03-23 12:17:26

3月17日宿泊しました。

ホームページに記載されている通りにチェックイン時に事前決済したにも関わらず6時過ぎのチェックアウト後14時過ぎになって宿泊代金が支払われていないと無銭宿泊犯扱いの電話が掛かってきた。

その内容も・支払われましたか?と決済済の確認ではなく・まだ淡路島内にいますか?・お気づきだと思いますがお代を頂いておりません。・上の者に怒られて電話しました。と完全に犯罪者扱いの内容だった。
宿泊代金払ってないから淡路島にいるなら払いに来いと言いたかったのだろうと受け取れる内容だった。

これまで日本全国色々な所で宿泊してきたが初めてで最悪な出来事であった。

その後の2泊3日の旅行は腹が立ったままの最悪の気分での旅行となった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
淡路プリンスホテル <淡路島> 2023-03-31 18:40:18

この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
繰り返しになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2022年11月リニューアル禁煙】和室・洋室で選べる客室 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室6畳】