４月２２日の宿泊でした。まず初めに愛想悪く口が悪い様に思えた。食事は、天ぷらが冷たくて美味しくなかったし、みそ汁等も冷めた状態でした。布団は薄くて寝返りするたびに体が痛くて寝れない状態だった。トイレや、脱衣場のごみもかたずけてなく汚く思えました。掃除等大変だろうけど次の客の為に綺麗にしておいた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

民宿なのでそんなもんでしょう。過度な期待をし過ぎるとダメだと思います。普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

宿泊代金を考えると不平不満を言ってはいけません、でも何となく不満を言いたくなってしまうモヤモヤ感が残ってしまいました、温泉は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

いわて雪まつりを目当てに、宿泊前日に予約しました。
ぎりぎりの予約だったためかもしれませんが、宿主様の接客についてはイマイチな印象でした。
部屋はきれいですがタバコ臭くて残念でした。当方で事前に禁煙室があるかどうか確認すべきでしたが・・・。
トイレやお風呂の脱衣所などの目に付くところに、洗剤や掃除道具などが置かれており、もう少し気遣いが欲しいと感じました。
そして、プランには「山並みが見える部屋」とありましたが、窓から山並みは全く見えませんでした。
滞在することだけに関しては、決して困ることはない宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

クチコミを見てから、行ったので、期待していませんでしたが、フロントに誰も居なくて、厨房に声をかけて、やっとチェックインという状態。
通された部屋はというと、和室８畳プランなのに６畳。さらにあちこち蜘蛛の巣でした。
貸し切り風呂付きのプランで、お風呂の時間を宿の方で指定するとの事だったのですが、全く声がかからないので、従業員の方に、声をかけると、今、空いてるので、今、入って下さいと言われ、急いでお風呂の準備をして、子供とお風呂に入っていると、次々、他のお客さんが入って来る始末。家族でのんびりなんてできませんでした。
でも、宿泊料は家族でのんびり貸し切り風呂プラン（和室８畳）でとられました。
久しぶりの家族旅行で、楽しみにしていただけに、腹ただしい思いで帰って来ました。
温泉と料理は予想以上によかったのですが、もう２度と行きたくありません。
楽天トラベルの名前を信頼して申し込んだのに、残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
家族でのんびり貸し切風呂プラン
和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

皆様の評価を読んでから伺いましたので予想してましたが。。。
雨の中到着したのに「お疲れ様でした」どころか
「いらっしゃいませ」すら言ってもらえませんでした。
食事とお風呂は良かったです。
あと民宿なのにお布団を敷いていただきました。
帰り際に会話をしてみると、悪い感じは全然なかったので、
もう少し愛想を良くすればよいのでは？と思いました。

宿泊年月

2009年09月

評価点が低かったので口コミをみたのですがまさかこんなに
酷いと思いませんでした
料金もG otoなのに高く設定されていて、愛想も悪く
お風呂場の更衣室は髪の毛だらけで、食事も冷めていてお水もお茶もなく
ほったからかし状態
布団も雑にひかれていて布団の掛けカバーは明らかに洗濯しないで使い回しのヨレヨレで黄ばみもひどく、とても掛けて寝るのができませんでした。
朝の挨拶も、なく、帰りもなんの挨拶もありませんでした
まるで泊まったのが悪いかのように
本当にいままで止まった中で一番最悪でした
このコロナの時期なので
あの衛生の悪さは最悪です
二度と泊まりたくありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今まで仕事で色々行きましたが、ダントツで最悪です。
車中泊すれば良かったです。
出来る事ならここはやめてたほうが良いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

宿泊料金について
楽天ポイントを使用し２名宿泊料金　１２７００円のはずが、１４７００円の支払いです。宿泊先が悪いのか　楽天トラベルが悪いのか　まったく信用できません。不愉快な旅行になりました。カード登録の楽天ポイント２０００点は偽りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

オーナー夫婦の客応対について他の方の投稿を見ると○と×、相反する評価が並んでいるが、さていったいどっちなんだろうと興味津々．．．でしたが、小生の時は×ですね。夕食開始時刻のだいぶ前から魚を焼く臭いがしていたが、案の定食べる頃には冷え切っていた。当日の客は小生一人だけなのに。調理のタイミングってのは頭にないのだろうか。食べ始めてから１５分位経ってから、「お飲み物は？」だって。（今頃？）「いりません」タイミングがなってないよね。朝食の焼き魚も昨晩と同じく冷え切っていた。それに食べている途中なのに、終わったかどうかの確認のため食堂の戸を開けた。「ムッ！」とするよ。
あのような客応対では、せっかくのきれいで立派な設備が全く残念です。持ち腐れとも云えます。
時間を作って、あちこちの民宿へ泊まりに行ってみることをお勧めします。同業他者の色々なことを客の目線で見て、オーナーとして色々なことを吸収して下さい。期待してます。


【ご利用の宿泊プラン】
源泉掛流し宿泊湯プラン
和室８畳

クチコミ情報によると、「料理も値段も良好。しかし、お宿の方々が“愛想が無い”。」との情報。岩洞湖での“ワカサギ釣り”の帰りで、夕食用にお酒を持ち込む我々には、チョット気掛かりな情報でした。しかし、入り口を入った時から親切な接客を受け、さらに心配していた夕食時にも、（持ち込んだ）焼酎用に、コップ、お湯、水、氷などなど、ワガママなお願いにも、親切に対応していただきました。－８度の氷上でシビレた体も、親切な応対と、おいしいお食事、掛け流しの温泉で、十分に癒されました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
冬の雫石味力プラン
和室

けんじワールドの目の前で場所も良く民宿というわりに建物もきれいで喜んで中に入ったら「いらっしゃい」の一言もなく機嫌悪そうに案内されその瞬間この宿を予約するんじゃなかったなと思いました。女性の方が対応してくれましたがこちらとしては腹立たしく感じました。家族風呂プランで予約したのに男女別々の風呂を説明され何も把握してない感じでした。お風呂はとても熱く子供達は足しか入れられずシャワーは水しか出ずガッカリしました。一番最初の対応がとても悪かったので全て悪い方に感じました。ただ1つ救われたのが帰りの会計時、担当してくれた男性の方がお天気の話しやら観光地の話しやら気軽に話してくれてホッとしました。初めからこの男性の方が対応してくれたらずいぶん違った宿泊になったと思います。お金を払って泊まるのだからもう少し接客の事を考えて欲しいです。最高のサービスを求めているのではなく最低限のサービスぐらいはして欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
家族でのんびり貸し切風呂プラン
和室８畳