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くれたけイン浜名湖のクチコミ・お客さまの声
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
駅チカの立地でとても交通の便はいいと思います.ただ駐車場の位置がわかりづらく,さらにこちらは「駐車禁止除外指定車両」にも関わらず既に障害者スペースに健常者の車両が駐車されており大変不便しました.また、壁が薄いのか隣の客室の人がハンガーに衣服を掛けた際に壁に当たる音が耳障りで仕方ありませんでした.また、部屋自体も某ホテルチェーンより狭く感じ、BSが全客室で映らないという始末.さらに,評価が非常に高かっただけに,その評価は自ずと下がってしまいました.翌朝の無料朝食もガッカリでした.無線 LAN 環境は表記通り整備され,接続は可能な状態でしたがパスワードが設定されていないなど,ビジネスでは使えない代物でした.接客は気持よく対応してもらえ,アメニティもひと通り揃っていてこちらは満足.次回行くときまでにはBS対応や無線LANの暗号化など比較的簡単に対応出来るところから改善されていることを期待したいです.
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この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご満足頂けるサービスが提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました障害者専用駐車場の件に付きましては当ホテルの駐車場は無料サービスの為、駐車場係りがいなく今回このようなご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後の課題としてフロントスタッフが出来る限り駐車場の状況把握が出来るよう対策を検討して参ります。お部屋の広さや壁の薄さにつきましては早急な改善が難しいため各種ソフト面でのサービスの充実をはかって参る所存でございますのでご了承をお願い申し上げます。BS放送、無線LANのパスワード設定等に付きましてはくれたけホテルチェーン全体の問題点として全店会議で報告させて頂き検討させて頂きます。朝食バイキングに付きましてもお客様のご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。今後はご満足頂けるよう日々メニューの見直しをはかりご満足頂ける朝食をご提供出来るよう取り組んで参ります。この度は、大変お忙しい中ご投稿ご指摘を頂き改善に努めることが出来ます。クチコミ投稿頂きましたこと感謝致します。朝食バイキングに付きましては早急に改善をはかって参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ありませんでした。赤堀
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コンフォートホテル博多(福岡県)
2.0
投稿日:2014-02-26 19:05:45
くれたけイン浜名湖(静岡県)
1.0
投稿日:2014-02-26 19:00:04
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
YAS425さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
駅チカの立地でとても交通の便はいいと思います.
ただ駐車場の位置がわかりづらく,さらにこちらは「駐車禁止除外指定車両」にも関わらず既に障害者スペースに健常者の車両が駐車されており大変不便しました.
また、壁が薄いのか隣の客室の人がハンガーに衣服を掛けた際に壁に当たる音が耳障りで仕方ありませんでした.
また、部屋自体も某ホテルチェーンより狭く感じ、BSが全客室で映らないという始末.
さらに,評価が非常に高かっただけに,その評価は自ずと下がってしまいました.
翌朝の無料朝食もガッカリでした.
無線 LAN 環境は表記通り整備され,接続は可能な状態でしたがパスワードが設定されていないなど,ビジネスでは使えない代物でした.
接客は気持よく対応してもらえ,アメニティもひと通り揃っていてこちらは満足.
次回行くときまでにはBS対応や無線LANの暗号化など比較的簡単に対応出来るところから改善されていることを期待したいです.
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この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご満足頂けるサービスが提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました障害者専用駐車場の件に付きましては当ホテルの駐車場は無料サービスの為、駐車場係りがいなく今回このようなご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
今後の課題としてフロントスタッフが出来る限り駐車場の状況把握が出来るよう対策を検討して参ります。
お部屋の広さや壁の薄さにつきましては早急な改善が難しいため各種ソフト面でのサービスの充実をはかって参る所存でございますのでご了承をお願い申し上げます。
BS放送、無線LANのパスワード設定等に付きましてはくれたけホテルチェーン全体の問題点として全店会議で報告させて頂き検討させて頂きます。
朝食バイキングに付きましてもお客様のご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。
今後はご満足頂けるよう日々メニューの見直しをはかりご満足頂ける朝食をご提供出来るよう取り組んで参ります。
この度は、大変お忙しい中ご投稿ご指摘を頂き改善に努めることが出来ます。クチコミ投稿頂きましたこと感謝致します。
朝食バイキングに付きましては早急に改善をはかって参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
赤堀