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投稿日：2020-07-25 21:59:35
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投稿日：2016-12-09 17:23:19
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投稿日：2015-12-24 19:12:47
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投稿日：2015-12-24 18:48:48
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投稿日：2013-12-03 17:58:17
サービス2
みゃ～すきゃ～さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
小学生の息子とツインルームに宿泊させて頂きました。
枕が選べるという事で息子が楽しみにしておりましたが先着順という事で物がありませんでした。
ホームページで数量限定なり先着数で限りあり。など記載があればもっと早くチェックインしてましたし、チェックインの時に説明がなく枕は部屋で選べるものだと思ったのです。
息子を残念がらせる結果になってしまった為、評価を少し落とさせて頂きました。
ウェルカムドリンクも折角ご用意くださいましたが大人向けの物が多くて子供はあまり満足出来なかった様です。
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この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
枕の貸し出しの件ではお客様に大変残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ネットサイトの記載をすぐに確認させて頂きましたところ確かに数量限定等の表示がなく、お客様への配慮がかけてしまっていたと反省しております。
枕選びを楽しみにお越し頂いたお子様には、楽しみにしていたものがなくなってしまっていて大変申し訳なく思っております。
また、ご希望の枕がお決まりの際には、事前にフロントにて確保させて頂くことも可能でございますので、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
今後とも宿泊していただいている全てのお客様が気持ちよく滞在していただく為にも、スタッフ一丸となり努力させて頂く次第でございます。
今回はお忙しい中貴重なご意見をお聞かせ下さいまして誠にありがとうございました。
また、浜名湖近辺へ足をお運びの際には、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊藤