総合3
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月14日 14:43:41
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金額が、安かったと、思いますが、朝食のぱんや、サラダなど、補充が、遅く、もっときちっと、やってほしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【緊急特別企画】初見カップル様いらっしゃいキャンペーン<初見カップル限定>≪朝食無料・駐車場無料≫
喫煙セミダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- くれたけイン浜名湖 2010年06月17日 14:35:05
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この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフと相談し、忙しい時間帯はフロントスタッフも手伝いに行くなど対策を練って参ります。
より多くのお客様にお寛ぎのお時間をご提供できるよう、スタッフ一同全力で取り組んで参りますので、また湖西にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急特別企画】初見カップル様いらっしゃいキャンペーン<初見カップル限定>≪朝食無料・駐車場無料≫
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
総合3
かばさん0915さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- かばさん0915さん [40代/男性] 2010年01月18日 18:08:27
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バスタブのカーテンの丈が短く、体が大きいとシャワー時に体にまとわりついて邪魔。
その他は特に気になった事は無く、設備やサービスは充実している方だと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- くれたけイン浜名湖 2010年01月19日 15:44:59
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスのシャワーカーテンの件では、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、設備・サービスの面で、うれしいお言葉をいただけたこと、恐縮でございます。
少しでも皆様のご期待に添えるサービスをご提供できるよう努力してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★祝★ 地デジ導入 記念宿泊キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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鉄人28さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 鉄人28さん [50代/男性] 2009年12月04日 21:28:18
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はじめて利用しました。口コミの評価をもとに選びましたが残念でした。11階に泊まりましたがお風呂の温度が全然あがらず、湯量も少ない。何度もトライしましたが改善せず結局 フロントに苦情申し上げました。
一応 対応してくれましたがおどおどした態度でがっかりです。毅然とした礼節ある態度であるべきと思いました。
お部屋はきれいでしっかりしたベットはお気に入りになりました。清掃された方の努力と誠意がありました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- くれたけイン浜名湖 2009年12月04日 21:56:29
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この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ユニットバスの件で多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、その際のフロントでの対応が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度とないよう、フロントスタッフ全員、意識を高くもち丁寧でご満足いただける接客を目指していきたいと思います。
行き届いていない点があったにもかかわらず、お部屋の清掃に関してお褒めの言葉をいただけたこと、大変恐縮でございます。
これからも皆様に少しでも快適に過ごしていただける様、設備の面でも接客の面でも改善していければと考えております。お忙しい中お客様の声へのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】DXビジネスプラン【広い部屋】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
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ひとなみ6700さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- ひとなみ6700さん [50代/男性] 2009年12月04日 14:18:44
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二度目の宿泊ですが、金額と立地などは平均以上と思いますが、フロントの方に覇気がなく、沢山の宿泊客がロビーにいるのに終始、雑談をしており見ていても不愉快であった。
説明をする際にも声が小さく、わかりにくい。
建物や立地などは大手チェーン並みに立派なのに社員教育の差は残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】呉竹荘60周年記念【特別感謝価格】
禁煙シングル- 宿泊年月
- 2009年12月
- くれたけイン浜名湖 2009年12月04日 16:37:47
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この度はくれたけイン浜名湖へのご来館及び、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまう不届きな接客がございました点、誠に申し訳ございませんでした。フロントマンはホテルの顔であり、ましてやサービスマンとしてお客様に心地よい時間を過ごしてもらわねばならない点、改めて肝に銘じ、今後とも皆様をお迎えしてゆく所存でございます。
また次回お越しいただいた際には同様のご指摘をいただかないようスタッフ一同努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】呉竹荘60周年記念【特別感謝価格】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月23日 14:22:59
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会社の営業所に近く、利用させて頂いています。しかし、すぐ側にホテルNANBANが建築中でしたね。負けないように頑張ってください。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- くれたけイン浜名湖 2009年10月23日 21:54:34
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いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今まで以上に気を引き締め、もう一度見つめなおし、丁寧で心のこもった接客をして皆様に愛されるホテルを目指してまいりたいと考えております。ぜひお力添えをいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月22日 18:45:25
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駅近なので、同僚のために予約しました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- くれたけイン浜名湖 2009年10月22日 21:59:02
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、同僚のかたをご紹介いただきましてありがとうございます。
心のこもった接客、朝食、ウェルカムドリンクサービスなど、より多くのお客様に今まで以上に快適で、「来てよかった」と思っていただけるサービスを目指し努力してまいります。
お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
8/23に宿泊しました
夕食は、周辺の飲食店を地図にまとめてあって、便利でした。
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この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お気に入りの飲食店は見つかりましたでしょうか?
鷲津駅前も土地開発が進み、多くの飲食店が立ち並び、賑やかくなって参りました。
また近くへお越しの際はぜひご家族でお立ち寄りくださいませ。