この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中よい思い出が出来たことスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また湖西市にお越しの際には、お気軽にくれたけイン浜名湖にお立ち寄りくださいませ。

鈴木

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘頂いた通り、客室が手ぜまで少々窮屈に感じられたとのことで、大変心苦しく思っております。

それらを補える様、サービス面でさらにご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

またご出張の際には、ぜひご利用下さいませ。
杉浦

この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回ご滞在におきましてゆったりとご滞在していただくことができ、私たちも大変嬉しい思いでございます。

ハード、ソフト両面におきまして、お一人でも多くのお客様がご満足を頂ける為にも、今後ともまい進していく所存でございます。

今回はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

石田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
クチコミをお寄せ頂いた通り、ＪＲ鷲津駅から徒歩１分というアクセスの良さと飲食店やコンビニ、スーパー等の利便性が高いことは、当ホテルの強みでございます。
ソフト面でもご満足頂き、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
杉浦

このたびはくれたけイン浜名湖へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用におきまして、ご満足をいただき、私共もうれしく思います。
今後もお客様へのご対応を迅速に行えるよう、全力を尽くして参ります。

今回はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

石田

この度は当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日でのご宿泊ということで大切な一日に当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同感無量でございます。

今回口コミで書いていただいた通り、朝食バイキングは当ホテルのお勧めのひとつとなっており。朝早くから多くのお客様でにぎわいを見せております。

季節によって内容も変わっており、その日その日で別の味がお楽しみいただけますので、ぜひ今後とも浜名湖へ足をお運びした際には我々のホテルへ遊びにいらしてください。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

中村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご宿泊の際、ご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様がお泊りになったこの日は、一年に一回の花火大会でございます。
次回お近くにお越しの際は、是非またご来館くださいませ。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けましたでしょうか。
ＢＳ放送が映らずご不満を抱かれてしまいましたこと、心苦しく思っております。
フロントの応対、朝食、ウェルカムドリンク、アメニティーなどその他のサービスで補い、より一層ご満足頂けるようスタッフ一同日々努めて参りますので、お近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古澤

この度はくれたけイン浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ポイント５倍プランは９月限定で販売しておりますのでまたお近くへお越しの際にはぜひ、ご利用下さいませ。
今後もお客様に満足していただける様、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊藤

この度はくれたけイン浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客さまには館内の混雑によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お休みの際にはごゆっくりできましたようで安心致しました。

お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。お近くまでお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
杉本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
エアコンの風量ですが、全室一括管理でございますのでご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
朝食やウェルカムドリンクサービスにお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も新しいメニューや新しいお酒やソフトドリンクを取り入れ、お客様により良いサービスを提供出来るよう努めて参りますので、お近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色にご満足して頂けたご様子で嬉しく思っております。
今後またご利用して頂ける機会がございましたら、朝食やウェルカムドリンクもお楽しみ頂けたらと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古澤

この度はくれたけイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございました。
アメニティやわたくしどもの対応にお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを追及して参りますので、お近くへお越しの際には是非ご朝食もご利用下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
杉本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの周辺の飲食店は地元の方が経営しているお店が多くあり、地元の食材を使用した料理を振る舞っているお店もございますので、次回お越しする機会がございました際もぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古澤

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも常にお客様の立場になって行動することを忘れずに、日々精進して参ります。
お忙しい中、クチコミ投稿して頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊藤

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食サービスにつきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを追及し、日々精進して参りますのでお近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古澤

この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス面において、数々のお褒めを頂きありがとうございます。
ウェルカムドリンクや朝食・客室アメニティ等のバリエーションアップは定期的に継続をし、お客様へ新しい驚きを与えられるよう、今後も図って参ります。

施設面につきましてのご指摘もありがとうございます。
空調におきましては施設構造の関係で温度調整ができず、また、その他トイレ便座や冷蔵庫の件につきましても、結果ご不便をお掛けしてしまいました。
現状、施設構造の点から早急には、ご対応ができない問題等もございますが、そう言った所も落としどころを見つけ、改善できる点はきっちりと対応をして参りたいと思います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

石田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また昨今、設備の老朽化に伴い客室設備の修繕、見直しを図っております。トイレの便座につきましても検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
杉浦

この度は、大切なご旅行にくれたけイン浜名湖をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また前日には、当ホテルチェーンのくれたけイン掛川にもご宿泊頂き心より御礼申し上げます。

客室から望める浜名湖の景色やお部屋の清掃状態にお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

その反面、シャワーのお湯の温度や駐車場の件に付きまして大変ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

当ホテルは、お湯・水が下からの組み上げ式となっております。安定したお湯の供給の為、常時循環ポンプでお湯を循環しており比較的安定したお湯が最上階でも供給できるのですが、お湯の稼働状況や時間帯によってお湯が上がるまでに時間がかかったり、途中で空気が入り安定するまで多少のお時間が掛かる場合がございます。
シャワーを使われる前に少しのお時間お湯を出したままにすることをおすすめしております。
ご不便をお掛けし大変心苦しいのですが、現在循環ポンプの出力を上げるなどの検討をしておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

駐車場の件に付きましては当ホテル敷地内に駐車場がございますが台数、スペースに限りがある為、近隣の契約駐車場と提携しご案内させて頂いております。
当ホテル横の静岡銀行様の有料駐車場も提携をしておりますので駐車券をフロントにお持ち頂ければ無料となりますのでご利用頂ければ幸いでございす。
私共のご案内不足で大変申し訳ありませんでした。

ホテル入口に駐車場のご案内地図を設置しておりますが再度見直しを図りより解りやすいものに変更させて頂きます。

大型バスの駐車に関しましては、大変心苦しいのですが駐車スペースを考えますと現状、ホテル裏の第二駐車場を常時確保しております。
今後は、近隣の駐車場へのご案内も検討しお客様にご不便ご迷惑をお掛けしないよう努めて参る所存でございます。

この度は、行き届いていない点があったにもかかわらず、4点の評価をいただけたこと、大変恐縮でございす。
今後もお客様に少しでも快適に過ごしていただける様、設備の面でも接客の面でも改善していければと考えております。
お忙しい中お客様の声へのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　赤堀

この度はくれたけイン浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お客様のご両親が当ホテルを気にいっていらっしゃるとのお言葉、大変嬉しく思っております。お客様もご滞在中はご満足頂けたご様子で安心致しました。紅葉のライトアップもこの時期はとても綺麗ですね。これからの時期、フラワーパークではイルミネーションもお楽しみ頂けますので是非行ってみてはいかがでしょうか。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを追及して参りますので、お近くへお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊藤