この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂き誠に有難うございました。
口コミを拝読しまして、ご不快の念をおかけしてご滞在が不満足だった事を知り大変恐縮しております。
当館の売りでもあります朝食バイキングにつきましてお料理がご期待にそえず大変申し訳し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、お客様から改善や要望のご意見を頂戴するたびに、より満足度の高い朝食を目指し取り組んで参りました。
しかしながら今回、ご満足頂ける朝食を提供出来なかったことを真撃に受け止め更なる改善に努めていく所存でございますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
また何かお気付きの点がございましたら、ご指導頂きますようお願い申し上げます。
至らない点も多々あろうかと存じますが、今後共くれたけイン浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロントリーダー
赤堀

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂き誠に有難うございました。口コミを拝読しまして、ご不快の念をおかけしてご旅行が不満足だった事を知り、大変恐縮しております。
当館の売りでもあります朝食バイキングにつきましてお料理がご期待にそえず大変申し訳ありません。岩盤浴の件、お部屋のバスルームの件と共に早急に対応改善させて頂く所存でございます。
今回のご指摘をスタッフ一同重く受けとめ、今後のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご寛容くださいますよう、お願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。

フロントリーダー
赤堀

このたびは大切なご旅行にも関わらず、お客様にとって大変不愉快なご滞在となったことを深くお詫び申し上げます。
朝食につきまして料理の補充が間にあわず大変申し訳ありませんでした。
今回の事を教訓に活かし、同じ過ちは繰り返さないように行うのは勿論の事、次回お越しいただいた際はご満足頂けるサービスが提供出来るようスタッフ一同努力して参りますので何卒ご容赦いただき、次回もご来館賜りますようお願いを申し上げます。

フロントリーダー
赤堀

くれたけイン浜名湖にご宿泊頂き、ありがとうございました。
この度は客室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまたこと、深くお詫び申し上げます。
二度と同じ過ちを繰り返さないよう、清掃指導の徹底、フロントスタッフによるチェック体制を強化して参ります。
お客様より頂いたご意見を無駄にしないよう、スタッフ一同気を引き締めてよりよいサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。大変厳しいご意見をいただき、ご満足いただけなかったご様子、大変残念でございます。
　当ホテル下層階ですと、窓に通常より少し高さがございまして、暗ぼったく感じられてしまうことがあるかもしれません。次回お越しいただけた際には上層階のお部屋をご用意させていただきます。
　また、椅子の高さが合わず申し訳ございませんでした。広さの関係で背もたれ、ひじ置きなどの付いた椅子がご用意できないためご迷惑をおかけしております。窮屈かとは思いますが、クッション等フロントにて貸出させていただきますので、お試し下さいませ。
　私どもの設備の面でご満足いただけなかったこと、残念でございますが、次回お越しの際には挽回できる様努力させていただきます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はくれたけイン浜名湖へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
さて、清掃に関してのご指摘の件についてですがご宿泊された当日もご利用頂いた客室の清掃は行っておりましたが行き届かない点があり、お客様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用頂くには常にベストの状態に維持するのがハウスキーパーの役目である点、再認識して皆様に喜んで頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。