いつもくれたけイン浜名湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋の清掃の件に付きましてお客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適なご滞在を提供するのが最低限のホテルの使命でございますが今回、ホテルとしてあってはならない事と深く反省しております。
今後、同じ過ちを二度と繰り返さぬよう今回、担当したメンテスタッフはもとより、全スタッフが意識を高く持ち努めて参ります。
朝食の件に付きましてはお客様のお言葉を参考にメニュー改善に取り組んで行く所存でございます。ポットの件につきましては、貸出しも含め検討させて頂きます。
今後もお客様のご要望に少しでもお応え出来ますようスタッフ一同努めて参りますので何卒、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また次回浜名湖へお越しの際も是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー
赤堀

この度は、くれたけイン浜名湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様にご満足頂けるサービスが提供出来なくご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
加湿器、冷蔵庫の件に付きましては早急に確認させて頂き改善していく所存でございます。
お部屋の清掃につきましても、同じ過ちは二度と繰り返さないように部屋チェックの強化を行い再発防止に努めて参ります。
次回お越しいただいた際はご満足頂けるサービスが提供出来るようスタッフ一同努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。

フロントリーダー
赤堀

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の特徴でもありますウェルカムドリンクはおかげ様で多くのお客様に大変ご好評頂いております。
今後もお客様のご要望にお応え出来ますようスタッフ一同努めて参りますので何卒、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また次回浜名湖へお越しの際も是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー
赤堀

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクは当ホテル自慢のサービスになりますので多くのお客様にご利用して頂きたいサービスでございます。
お客様にはご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを提供出来る様スタッフ一同努力して参ります。
浜名湖にお越しの際には是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

フロントリーダー
赤堀

このたびは大切なご旅行にも関わらず、お客様にとって大変不愉快なご滞在となったことを深くお詫び申し上げます。
朝食につきましては、料理の補充等スタッフのおもてなしのサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘を頂かないよう改善に努めていく所存でございますので何卒ご容赦いただき、次回もご来館賜りますようお願いを申しあげます。

フロントリーダー
赤堀

今回のご宿泊及びクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
冷蔵庫の温度に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。清掃時に確認がてきておらず、今後は同様な事態の無いよう努めてまいります。
また、値段と対比しての満足感につきましては今後とも向上するよう精一杯頑張って参ります。
またお越しの際にはご意見ご要望賜れたらと思いますので宜しくお願い致します。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ユニットバスのシャワーカーテンの件では、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、設備・サービスの面で、うれしいお言葉をいただけたこと、恐縮でございます。
　少しでも皆様のご期待に添えるサービスをご提供できるよう努力してまいります。
　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ビジネスホテルということもあり、お部屋が手狭なためご不便をお掛けすることもあったかと思います。浜名湖近くに面していますので、お客様のようにサイクリング利用の方にも多くご利用いただいております。

また、少し金額は高くなりますが「スタンダードシングル」のお部屋よりも広い「デラックスシングル」タイプのお部屋もございます。

自転車をお持ち込みされる場合もより快適にご宿泊いただけるかと思いますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。


今後ともご満足いただけるホテルを目指し、日々努力を重ねて参りますので、またお近くにお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。


フロント　池田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせたこと大変心苦しく思います。
大変、申し訳ございません。

お客様に頂いた言葉を胸にお客様に不快な思いをさせないよう日々努力してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます

フロント　齊藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さに付きましてご不便をおかけして申し訳ございません。
デラックスシングルなど広めのお部屋もございますのでご検討くださいませ。

大浴場に付きましても設置が中々難しい状況でございます。申し訳ございません。

朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。朝食スタッフにお伝えし検討いたします。
よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

今回の宿泊において満足のいくものにならなかったこと、大変残念に思います。

スタッフの対応や朝食サービスなど、手の加えられる面でのクオリティを上げ施設面でのマイナスを挽回できたらと考えております。

この度はお忙しい中クチコミの投稿をして頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　曽田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に付きまして狭くて大変申し訳ありません。
エコノミーツインはベッドが二つ入っているため狭くなっております。
カギに付きましてもご不便おかけし申し訳ございません。

朝食に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。冷蔵庫のにおいにつきましては朝食スタッフに共有させていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご要望に添えず心苦しい限りでございますが、その他のサービスにおいて選ばれるホテルになれるよう精進してまいります。
くれたけチェーンの中には浴場設備があるホテルもございますので、各地へお出掛けの際にはご検討いただけますと幸いです。

フロント　杉浦

この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊をいただき、ありがとうございます。

お荷物をお預かりした際のスタッフの笑顔が無かったとのことで、失礼をいたしました。お客様に気持ち良くご利用いただくためにも今一度、接客時に笑顔でお迎えできますようスタッフ全員で共有し、日々取り組んでまいります。

今回ご利用されましたお部屋タイプが手狭なためご不便をお掛けしたかと思いますが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、朝食スタッフ共々大変励みになります。手作りメニューや日替わりでのメニューを取り入れ、ご提供しております。
アメニティにおきましても1階ロビーにて取り揃えておりますので、ご宿泊時に便利かと思います。

お寄せくださいましたご意見を参考にしまして今後も努力を続け、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント　池田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室のデスクライトにつきましては、一年ほど前にすべてＬＥＤ照明に交換しているため以前より明るくなったかと存じます。
もう少し明るさが必要でございましたら、スタンドライトの貸し出しを行っておりますので、またご利用いただく機会がございましたらご検討くださいませ。

また、デスクの素材につきましては交換が難しいため、マウスパッドの貸し出しをする等の対策を取ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　杉浦

この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。

ユニットバスの清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロントにてより密に連携を図り、今後は清掃面での不備がございませんよう注意をしてまいります。
お客様より頂戴しましたご意見をスタッフ一同で共有を行い、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努力を重ねてまいります。

ご宿泊の際にお客様へご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　池田

　この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
朝食は地元で採れる食材を生かしたメニューや季節を感じられる旬の食材を使用したメニューを朝食スタッフが丹精込めて調理しご提供してます。
従業員の対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、お近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川合

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
今後につきまして、清掃後のチェックをより厳しく行って参ります。
ＵＳＢのコンセントの件に関しましてですが、
お部屋には、通常コンセントのみとなっております。ご不便をおかけして申し訳御座いません。
また、フロントにて各種、充電器、コンセントにさすタイプのＵＳＢ用アダプターなど貸し出しを行っております。
またお越しの際は是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見を頂き、誠に有り難う御座いました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤土

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

「サービスが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
次回ご利用いただける際には、他の点につきましてもご満足され、より良いご滞在となりますようこれからも努力を重ねて参ります。

また浜名湖周辺にお越しの際は、ご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。


フロント　池田

くれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


朝食につきまして、ご希望のお料理がなかったようで心苦しい限りでございます。
日替わりのメニューで様々なお料理を提供しておりますが、これからもできるだけ多くのお客様のニーズに応えれる朝食を目指して精進してまいります。

駐車場の件ではご足労をおかけし、また、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お車でお越しいただくお客様が多く、特に土曜日や祝前日の混雑時、５０台を超えてしまった場合は臨時駐車場へのご案内することが多々ございます。
よりスムーズなご案内と心地よい対応を心がけてまいります。

今後ともより一層サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　田中