この度はくれたけイン浜名湖へのご宿泊ならびにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましてご回答させて頂きます。
長いLANケーブルにつきましてはフロントにて貸出しておりますが、表示もなく戸惑われたことと思います。今後表示方法を検討し改善に努めてまいります。
次に、空調が効きすぎている点につきましては、他のお客様からもご指摘いただいており、そもそもの設定温度が高いのでは？と今回改めて疑問を感じました。フロントでの微調整できないものか空調設備の会社のほうに問い合わせてみたいと思います。
お客様にはせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私共ホテルの設備、サービス等至らない点多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。
せめてものウェルカムドリンクサービスでしたがご利用いただけたのは何よりの喜びでございます。
改善すべき問題点がまだまだございますが、お泊り頂いたお客様にはご満足頂ける様日々精進して参りますので何卒くれたけイン浜名湖及びくれたけホテルチェーンを今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、うれしいお言葉と貴重なご意見もご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のエアコンに関しまして、当館は切り替えが全館統一となってしまっているため、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。暑い日は送風に切り替えたりと調整はしておりますが、気になる場合は、フロントにて扇風機や、寒い場合、毛布など貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
エレベータですが、こちらもご迷惑をおかけしております。こちらに関しても以前から多数ご指摘を頂いており、お客様が多くいらっしゃる場合、非常階段を開放したりと工夫させて頂いておりますが、至らず申し訳ございません。今後の課題とさせて頂きます。
これからも、皆様に少しでもご満足頂ける様、努力して参りますので、またお越しの際はご意見、ご要望等お聞かせ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
　さて、ご指摘のインターネットの件ですが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ビジネスホテルとして、パソコンを使われるお仕事の方が多くいらっしゃいますので、早急な改善が必要だと考えております。しかし、現状ではまだとりくめていない状態にございます。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、できるだけ速い対応と、その他、接客、朝食などの面で他を上回れるよう努力して参りたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご滞在中、おくつろぎをしていただけて、私共も嬉しい限りでございます。岩盤浴もちょっと空いているお時間にでもご利用を頂ければリフレッシュできますよ。
それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変励みになります。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフひとりひとり頑張って参りますのでくれたけイン浜名湖をよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

深夜の話し声などに関しましては、ホテル側でも気をつけておりますがご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

これからも皆様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。

お部屋の清掃と朝食につきましてもご満足いただけたようで、安心をいたしました。
当館は設備面でご不便をおかけすることもあるかと存じますが、サービス面でそちらを少しでも補えるよう力を入れております。

また、ホテル正面の駐車場は台数に限りがありますため、建物裏側に第２・第３駐車場とお隣にあります銀行さんのコインパーキングと提携し、ご到着順にご案内をいたしております。

また浜名湖周辺にお越しの際もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご宿泊をお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント 池田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらユニットバスの排水のつまりでお客様には大変ご不便をお掛けしましたことを謝罪させていただきたいと存じます。
また便座の暖房機能に関しましても冬場は特にお客様にはご迷惑おかけしております。こちらのほうも検討させて頂きたいと思います。

この度はお客様にはお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。杉本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食にお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室のVODの不調により、お客様にご不便をおかけしてしまい、さらにはご希望にも添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後もすべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古澤

この度はくれたけイン浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いたセミダブルルームは12平米・140cmサイズのベッドが内蔵されているお部屋なので少し窮屈な思いをさせてしまったと思います。
こちらに関しては、お部屋の構造上の関係でお客様には大変ご不便お掛けしたことと思います。

今後も、サービスの充実をはかりお客様のご要望に少しでもお応え出来ますようスタッフ一同努めて参りますので何卒、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また次回浜名湖へお越しの際も是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けましたでしょうか。
ＢＳ放送が映らずご不満を抱かれてしまいましたこと、心苦しく思っております。
フロントの応対、朝食、ウェルカムドリンク、アメニティーなどその他のサービスで補い、より一層ご満足頂けるようスタッフ一同日々努めて参りますので、お近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古澤

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた反面、ご期待に添えぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂きました貴重なお言葉を活かし日々工夫をしていく所存でございます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力して参りますので今後共宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー
赤堀

いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘のインターネットの件では、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
以前にも、同じようなご指摘をいただいていたため、ただいま改善に取り組んでおります。近日中に改善予定ですので、大変恐縮ですがもう少々お待ち下さいませ。
これからも、少しでも快適に過ごせるホテルを目指し精進してまいりますので、またお越しの際はお気軽にご意見、ご要望等お聞かせください。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。