この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
朝食は地元で採れる食材を生かしたメニューや季節を感じられる旬の食材を使用したメニューを朝食スタッフが丹精込めて調理しご提供してます。
従業員の対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、お近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川合

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
今後につきまして、清掃後のチェックをより厳しく行って参ります。
ＵＳＢのコンセントの件に関しましてですが、
お部屋には、通常コンセントのみとなっております。ご不便をおかけして申し訳御座いません。
また、フロントにて各種、充電器、コンセントにさすタイプのＵＳＢ用アダプターなど貸し出しを行っております。
またお越しの際は是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見を頂き、誠に有り難う御座いました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤土

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

「サービスが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
次回ご利用いただける際には、他の点につきましてもご満足され、より良いご滞在となりますようこれからも努力を重ねて参ります。

また浜名湖周辺にお越しの際は、ご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。


フロント　池田

　この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
家族旅行でお泊りいただいたお部屋が手狭でゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
ゆったりお過ごしいただけるようデラックスルームもございます。またご利用いただく機会がございましたら、ご検討くださいませ。
その日は、三ケ日花火大会が開催されていたため、湖側のお部屋の方はお部屋からご覧できたと思います。
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロント　川合

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊いただいたお部屋は、通常１名様でご宿泊いただくシングルルームと同じ広さでございますので、２名様でご利用の際は少々手狭に感じられるかと存じます。
当館には15㎡の広々デラックスダブルのお部屋のご用意もございますので、ゆったりくつろぎたいお客様にはこちらのお部屋をご案内しております。

今後ともお値段以上のサービスをご提供してまいりますので、またお近くへお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いです。

フロント　杉浦

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適に安らいでいただくはずのお部屋でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
朝食は、当館でも力を入れさせいただいてるサービスの為ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

この度は、ご貴重なご意見ご感想をご投稿いただきありがとうございます。


フロント　川合

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回設備の古さが気になられたとのことで恐れ入ります。
改善できる箇所、できない箇所とあるかと思いますが、館内のメンテナンスを普段からしっかりと行いお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
駐車場につきましてはホテル正面の第一駐車場、裏側に第二・第三駐車場とご用意しており、ホテルに隣接しております銀行のコインパーキングも提携しております。
ご宿泊された際にご案内不足でございましたら大変恐れ入ります。
またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 池田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

例年、大晦日には年越しそばを元旦にはお雑煮やお節料理をお客様に提供しております。
年末年始だけではなく、1年を通して季節にちなんだ様々なお食事を提供しておりますのでご宿泊の際はお召し上がりいただければと思います。

また、お部屋の狭さと廊下の声が気になられたとのことでご迷惑をお掛けし大変恐れ入ります。

お客様に再び利用したいと思っていただけるようなホテルを目指しスタッフ一同努力をして参ります。

この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント　池田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現状ではアルコールの配置はエレベーター前と朝食会場入口の２カ所となっておりますので、お客様よりくださいました貴重なご意見は、前向きに検討させていただきたいと思います。
また、ご朝食メニューについてお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
お客様が安心してお泊まりできますよう日々改善をして参りたいと思いますので、またご来館の際にはいろんな意見を下されば幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　杉本

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。
次回ご利用いただけた際にはお褒めの言葉をいただけますようにスタッフ一同日々精進をし、より良いホテルとなるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　池田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同嬉しく思います。
駅前の立地ではございますが、お客様のおっしゃるように近隣の浜松・豊橋に比べますと周辺のお店は少ないです。
コンビニですが、ホテルから徒歩5分弱のところにファミリーマートさんがございます。もし別のコンビニを利用されたのであればご案内不足でございました。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努力してまいりますので、またよろしければ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
池田

この度はくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

総じてご満足いただけたようで何よりでございます。ご指摘の通り、インターネットの予約ではサイト、プラン、キャンペーンにより、さらには日々刻々と価格が変動しております。次回ご利用いただく機会がございましたら、その時もお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。

これから梅雨に入り、全国うっとうしい日が続くかと思いますが、体調管理には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

くれたけイン浜名湖　眞田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては団体様のご利用時、一般のお客様にもスムーズにご利用して頂けるよう、フロントスタッフも料理の補充や食器の下げものを手伝うなどの対応をしております。
しかしながら対応が追い付かず、ご迷惑をおかけしてしまうこともございますので、改善できるよう日々努力して参ります。
今後もお客様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、お近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
古澤

この度はくれたけイン浜名湖のご利用、誠にありがとうございました。またお忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様よりいくつもお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃる通りハード面での改善はなかなく難しい所ではありますが、サービス面を向上させカバーできればと思っております。廊下でたばこ臭がしたとのことですが、館内では喫煙ルーム内と喫煙所を除いて禁煙としておりますので、館内の見回りなどを強化して防いでいく所存でございます。
また季節の変わり目は、空調が全館一括となっておりますためお客様にはご迷惑をおかけしてしまうことがございます。恐れ入りますがフロントで毛布や扇風機の貸し出し等も行っておりますのでお気軽にお申し出くださいませ。
アンケートのハガキについてでございますが、当館でもアンケートにご協力頂きましたお客様にはハガキを送らさせていただいております。ただ当館では月毎にまとめてお送りしてます関係で、月初にお泊りになったお客様には期間が空いて届くようになってしまっております。こちらについては改善を検討させていただきます。

結婚記念日に当館をお選びいただきましたこと改めてお礼とお祝い申し上げます。
お客様にはまたご来館いただけますようスタッフ一同サービスを向上させていく所存でございますので、お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
杉本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子で、安心致しました。
しかしながら、浴槽の排水の件でお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も排水溝の清掃を徹底して行い、お客様にご迷惑をかけぬよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
古澤

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊いただきました日はシングルルームが満室となっておりツインルームでのご案内だったため、お客さんにはご不便をお掛けしてしまったかと思います。またWiFiも混雑時は少しつながりにくくなることがございます。ベットに関しましてもお客様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。
またエアコンの温度調節でございますが全館一括となっている為、個々で設定はできませんがベットの傍にあるつまみにて風量の調整は行えますのでそちらをご利用頂ければと思います。
この度はお客様に度々ご不便をお掛け致しましたこと謝罪したく存じます。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
杉本

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、全室ユニットバスとなっております。
お部屋の広さに関しましては、ワンランク上のデラックスシングルというお部屋や、デラックスツインのお部屋もご用意してございます。
次回お近くへお越しになる機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
二井

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中満足いただけましたようで、私どもも大変うれしく思います。また当ホテルからご覧になれます浜名湖の景色にも気に入って頂けたようで感謝の限りでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスッタフ一同心よりお待ち申し上げます。
杉本

この度はくれたけイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が泊まられたエコノミーツインタイプのお部屋はシングルルームベットを二つ入れております為少し手狭なお部屋となっております。
通常のシングルが満室だったため、お客様にはご不便をお掛け致しました。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
杉本

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スクラッチの結果はいかがでしたでしょうか？
当館から高額の当選の方がでたというお話もございますので、これからもよろしければご挑戦くださいませ。

また、ご朝食の混雑に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも宿泊していただいている全てのお客様が気持ちよく滞在していただくためにも、スタッフ一丸となり努力させて頂く次第でございます。

貴重な意見とお時間、誠にありがとうございます。

また、浜名湖近辺へ足をお運びの際には、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中村