食事3
よっちゃん8576さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- よっちゃん8576さん [60代/男性] 2015年06月05日 22:17:27
-
浜名湖周辺の見物からすると、立地、アクセスは必ずしも良くない。接客はよかった。ポイント大還元だったので、宿泊した。40%のポイントはありがたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- くれたけイン浜名湖 2015年06月06日 03:24:04
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私どもの接遇にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、より一層の精進をして参りますのでまたお近くまでお越しの際は是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
鈴木
- ご利用のお部屋
- 【◇デラックスシングル◇禁煙◇【広々16平米】◇】
食事3
まさのぶ3295さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- まさのぶ3295さん [40代/男性] 2014年12月23日 16:12:02
-
朝ご飯は、美味しいご飯を食べられます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- くれたけイン浜名湖 2014年12月23日 20:51:33
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、うなぎのひつまぶし、舞阪産シラス等の浜名湖の味覚や、季節毎に変わる朝食メニューをお楽しみ頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
杉浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【10Daysバーゲン】 ★お客様の声4つ星以上獲得!【↓料金変動↑】ベストプライスプラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードカップル◇禁煙◇【140cmセミダブル】◇】
食事3
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月27日 21:02:58
-
クチコミ・感想で ここのホテルを 選びました。 チェック時の フロントの 大要の悪さは 最悪! スマイルが 無いのは 気になりました。 二度と 利用したく ないです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- くれたけイン浜名湖 2014年10月27日 22:00:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応におきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの起きぬよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
古澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ペアシングル◇【同階のシングル×2室】】
食事3
chibi-karaさんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- chibi-karaさん [40代/女性] 2014年08月17日 14:33:09
-
ビジネスホテルとして、とてもよいです。従業員さんの対応も良かったです。
家族連れには とにかく部屋が狭いので宿の方も書いてくださっているとおり添い寝は厳しいです。小さい子をつれてはおすすめしません。
ねだんにたいしてのパフォーマンスはかなりよいとおもいます。
駅が近くて近くに宿おすすめのお店があるので食事も困りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- くれたけイン浜名湖 2014年08月17日 15:59:34
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたエコノミーツインの客室は、ご指摘の通りベッド幅が狭く、客室もシングルルームと同様の広さのため窮屈な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
しかしながら、コストパフォーマンスや接客につきまして嬉しいお言葉を頂いた通り、さらにお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
当館には、デラックスダブルルームやデラックスツインルーム等の広めの客室もございます。
またご宿泊頂ける機会がございましたら、ご検討頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
杉浦
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- ご利用のお部屋
- 【◇エコノミーツイン◇禁煙◇【シングルルームにベッドが2つ】◇】
食事3
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月28日 09:37:32
-
ハッピーアワーはとても嬉しいサービスですね。
チェックインが夜の8時だったのですがハッピーアワーの時間が過ぎても「大丈夫ですよ(^_^)」と快い対応でした。
おかげで旅疲れの体にビールを注ぎ込む事が出来ました!!
不満な点は浴室です。
シャワーカーテンが布巾臭い、短い。。塩素で消毒してください。
短いと浴槽に貼りつかずトイレの方に水が散ってしまいます。
そして、シャワーヘッドが最悪でした。細い広がった水でくすぐったい、、全然洗い流せてない感じ。
朝食は充実していました、カレーが辛く美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- くれたけイン浜名湖 2014年04月06日 10:14:37
-
この度は、数あるホテルの中よりくれたけイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂いた反面、浴室のシャワーカーテンやシャワーヘッドの件につきまして大変ご不便をお掛けし致しました事を深くお詫び申し上げます。
シャワーカーテンに付きましては早急に確認をし対処させて頂きました。
シャワーヘッドの件に付きましては、重要課題として今後、全室のシャワーヘッドの交換を検討しておりますのでご了承下さいませ。
これからも多くのお客様にご満足頂ける様、日々努力を惜しまず精進して参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。
またこちらへお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
赤堀
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- ご利用のお部屋
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食事3
yasu47911794さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- yasu47911794さん [30代/男性] 2014年01月22日 10:23:14
-
一般的なビジネスホテル。浴槽に髪の毛が落ちていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- くれたけイン浜名湖 2014年01月29日 19:45:05
-
この度は当ホテルへのご利用、誠にありがとうございました。
清掃の件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬ様、清掃スタッフににも改めて厳重な呼びかけをさせて頂きます。
これからもお客様に御満足して頂けますようスタッフ一同より努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月29日 17:14:50
-
シャワーの水圧が弱く、お湯が広がってしまうので思ったところに浴びれないのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- くれたけイン浜名湖 2014年01月05日 14:06:53
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
シャワーの水圧の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早期に対策を講じるとともに、さらにご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
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食事3
igar0117さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- igar0117さん [40代/男性] 2013年11月05日 08:37:06
-
普通のビジネスホテルといった感じ。
近くに飲食店やコンビニが無いので少々不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- くれたけイン浜名湖 2013年11月14日 15:29:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
コンビニは当ホテルより徒歩3分の距離にサンクスがございます。
飲食店につきましてはフロントにて近距離飲食マップをご用意しております。
またご利用頂く機会がございましたら、ぜひご参考くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事3
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月12日 17:34:38
-
伊勢神宮に行くために、前日仕事がおわってから東京を出発し、宿泊に利用しました。
本当に駅前なので、電車の人には便利だと思います。
私たちは車での利用でしたので、駅から近いとこんなにも夜間の貨物車?の音が聞こえるものとは想像もせず、夜は踏切と夜中も走る電車の音に眠れませんでした。
シャワーの水圧はあるのですが、シャワーヘッドがだめで、髪の長いわたしは、洗うのに苦労しました。
いきなり枕カバーにタバコの灰のようなものがついていたり、壁紙が破れていたり、全体的にちょっと汚く見えてしまいました。
口コミが比較的よかったので、期待しすぎたのかもしれませんが、価格が価格なのでやむをえませんね。
楽天ポイントが10倍だったのがせめてものすくいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- くれたけイン浜名湖 2013年11月07日 14:41:00
-
この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご滞在いただいた客室で残念な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
クチコミの期待通りすべてのお客様がご満足頂ける様、私たちも日々ミーティングをし、現状改善を努めてまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月01日 16:33:58
-
先日は大変お世話になりました。お客さんが多くて、忙しい日だったにもかかわらず、いろいろと丁寧に応対していただきました。
お部屋は若干狭くて、少し使いづらい感じでしたが、ゆっくりと眠ることができました。
ただ、シャワーの温度調節がうまくいかず、苦労しました。
カランで温度調節をしてもシャワーは水しか出ず、シャワーで調節するとカランでは火傷をしそうなほど熱いお湯が出てきました。シャワーはミスト程度の水量しか出ず、今一つすっきりできなかったような気がします。何とか改善できないものでしょうか?
また機会があればよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- くれたけイン浜名湖 2012年10月10日 07:44:01
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの接客応対に付きましてお褒めのお言葉を頂けた反面、シャワーの温度調節の件に付きまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
早急に業者様と確認し改善に向け対応させて頂く所存でございます。
今後もお客様の声を大切にしサービスの向上と充実化に努めて参りますのでお気づきの点等ございましたら、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントリーダー
赤堀
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食事3
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月22日 18:11:57
-
冷蔵庫の温度が高かったのが不満でしたが、そのほかは値段と対比してもよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- くれたけイン浜名湖 2010年11月26日 01:42:32
-
今回のご宿泊及びクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
冷蔵庫の温度に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。清掃時に確認がてきておらず、今後は同様な事態の無いよう努めてまいります。
また、値段と対比しての満足感につきましては今後とも向上するよう精一杯頑張って参ります。
またお越しの際にはご意見ご要望賜れたらと思いますので宜しくお願い致します。
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食事3
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月14日 14:43:41
-
金額が、安かったと、思いますが、朝食のぱんや、サラダなど、補充が、遅く、もっときちっと、やってほしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
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喫煙セミダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- くれたけイン浜名湖 2010年06月17日 14:35:05
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフと相談し、忙しい時間帯はフロントスタッフも手伝いに行くなど対策を練って参ります。
より多くのお客様にお寛ぎのお時間をご提供できるよう、スタッフ一同全力で取り組んで参りますので、また湖西にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
食事3
かばさん0915さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- かばさん0915さん [40代/男性] 2010年01月18日 18:08:27
-
バスタブのカーテンの丈が短く、体が大きいとシャワー時に体にまとわりついて邪魔。
その他は特に気になった事は無く、設備やサービスは充実している方だと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- くれたけイン浜名湖 2010年01月19日 15:44:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスのシャワーカーテンの件では、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、設備・サービスの面で、うれしいお言葉をいただけたこと、恐縮でございます。
少しでも皆様のご期待に添えるサービスをご提供できるよう努力してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事3
鉄人28さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 鉄人28さん [50代/男性] 2009年12月04日 21:28:18
-
はじめて利用しました。口コミの評価をもとに選びましたが残念でした。11階に泊まりましたがお風呂の温度が全然あがらず、湯量も少ない。何度もトライしましたが改善せず結局 フロントに苦情申し上げました。
一応 対応してくれましたがおどおどした態度でがっかりです。毅然とした礼節ある態度であるべきと思いました。
お部屋はきれいでしっかりしたベットはお気に入りになりました。清掃された方の努力と誠意がありました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- くれたけイン浜名湖 2009年12月04日 21:56:29
-
この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ユニットバスの件で多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、その際のフロントでの対応が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度とないよう、フロントスタッフ全員、意識を高くもち丁寧でご満足いただける接客を目指していきたいと思います。
行き届いていない点があったにもかかわらず、お部屋の清掃に関してお褒めの言葉をいただけたこと、大変恐縮でございます。
これからも皆様に少しでも快適に過ごしていただける様、設備の面でも接客の面でも改善していければと考えております。お忙しい中お客様の声へのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
食事2
ます1934さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- ます1934さん [50代/男性] 2023年06月04日 15:53:49
-
5月連休にて仕事で利用しました。夜になると何か(キーン)と騒音がきになり寝れない事もありました。
多分浴室の換気扇の音ではないかと思いますが、入り切りができない為が音が気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- くれたけイン浜名湖 2023年06月04日 18:57:45
-
この度はくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご不便をおかけしまった点があり、申し訳ございません。ご指摘のように浴室の通風は24時間稼働しており、お客さまおよびスタッフにてのオン・オフができない仕様となっております。お部屋と時と場合により音が気になることもあるかとは思いますが、それを少しでも避けられるよう、スタッフで手分けをして鋭意ホコリ取りを進めております。次回以降は、今回のようなことがないよう精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント 眞田
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- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードシングル◇禁煙◇【ゆったりセミダブル】◇】
食事2
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 11:22:09
-
まぁまぁかな。値段なり
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- くれたけイン浜名湖 2022年11月16日 12:54:08
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。
築18年が過ぎ、設備面の古さは否めませんが、サービス面で補えるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また、当館の朝食は季節を感じられる旬の食材を使用したメニューや、地元で採れる食材を生かしたご当地ならではのメニューを朝食スタッフが力を入れ丹精込めて調理しご提供しております。
自慢の朝食でございますので、またのご利用をお待ちしております。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【浜松・浜名湖エリア】魅力再発見!近隣観光!ご近所探索プラン!(入場券他提示)
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食事2
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 17:17:08
-
サービスが良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- くれたけイン浜名湖 2022年11月15日 03:44:13
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。
「サービスが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
次回ご利用いただける際には、他の点につきましてもご満足され、より良いご滞在となりますようこれからも努力を重ねて参ります。
また浜名湖周辺にお越しの際は、ご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 池田
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- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードカップル◇禁煙◇【140cmセミダブル】◇】
食事2
浜須賀大好さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 浜須賀大好さん [60代/男性] 2022年04月21日 18:03:06
-
値段で仕方ないかもだけど部屋が狭い。
「お米マイスター厳選」みたいに書いてあるがとにかく米が不味く朝食ビュッフェの品もイマイチかな。
もう少し安いとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- くれたけイン浜名湖 2022年04月21日 19:37:04
-
いつもくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にはご宿泊いただきましたお部屋の他にも、16㎡のデラックスダブルのお部屋もございます。
こちらのお部屋はソファもあり、ゆったりとおくつろぎいただけるかと存じますので、次回ご利用いただく機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
また、無料の朝食ビュッフェにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
お米の味が悪いとのお声を頂戴いたしましたので、お米の研ぎ方や水の量に問題はないか今一度調査し、美味しいと思っていただける朝食を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
ご気分の優れない中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
フロント 杉浦
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食事2
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 15:53:04
-
少し埃ぽい。食事場所が密になってた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- くれたけイン浜名湖 2021年10月25日 22:58:57
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
埃ぽいとのことでございまして、お部屋のことでしょうか。滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまい失礼をいたしました。
今一度客室清掃を入念に行います。
食事場所が密とのことでこちらは日曜日の朝のため、お客様が多くいらっしゃいました影響でございます。
密を避けるためお部屋でお召し上がりいただけるお弁当容器のご用意がありますが、ご案内不足でした。大変恐れ入ります。
頂戴しましたご意見を参考にし快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント 池田
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食事3
10oranさんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
イメージ画像とは違い、ビジネスホテルで部屋も狭く、寛げる感じはなくただ泊まるだけといった感じ。これなら、安いビジネスホテルでいいし、もう少し高くてもリゾートホテルにすれば良かったと思いました。
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当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様にご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
今後は料金以上のサービスを目指して精進いたす所存でございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
杉本