この度は、お客様の大切な記念日にくれたけイン浜名湖をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
あいにくの天候で魚釣りには大変残念なコンディションでしたが当館で快適にお過ごし頂けた様子が伺え安心致しました。
当館の一押しサービスでもありますハッピーアワーをお気に召して頂き誠にありがとうございます
今後も、お客様の声に恥じぬ様、更なるサービスの向上を目指して参りますので今後もご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠に有難う御座いました。
また魚釣りの際には是非お立ち寄り下さいませ。


フロントリーダー
赤堀

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望につきましては快適なご宿泊をご提供出来るようスタッフで可能な限り対応させて頂いてございます。
次回からも宿泊の際には、そば殻枕をセットさせて頂きます。
その他少しでもお客様のお役に立てればと存じますので何かご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
この度は大変お忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

フロントリーダー
赤堀

この度は、くれたけイン浜名湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、フロントスタッフの応対、朝食バイキングに付きましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
サービス業の基本である、お客様の立場にたった気配りや心配りが欠如していた点をスタッフ一同重く受け止めご指摘のございました点を早急に改善していく所存でございます。
系列店の温泉施設の件につきましても担当者に申し伝えさせて頂き、改善に向け取り組んで参ります。
次回お越しの際には、必ずご満足頂いてお帰り頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりおまち申し上げております。

フロントリーダー
赤堀

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂き誠に有難うございました。口コミを拝読しまして、ご不快の念をおかけしてご旅行が不満足だった事を知り、大変恐縮しております。
当館の売りでもあります朝食バイキングにつきましてお料理がご期待にそえず大変申し訳ありません。岩盤浴の件、お部屋のバスルームの件と共に早急に対応改善させて頂く所存でございます。
今回のご指摘をスタッフ一同重く受けとめ、今後のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご寛容くださいますよう、お願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。

フロントリーダー
赤堀

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら騒音、景観でお客様のご期待に添えぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の騒音につきましては清掃担当者にも申し伝え再発防止に努めて参ります。
お部屋からの眺めにつきましては、上層階の浜名湖側からは綺麗な浜名湖がご覧頂けます。ご予約の際、ご要望頂ければ可能な限り対応させて頂きます。
今後もお客様に心より満足して頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
浜名湖にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー
赤堀

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　ご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
お客様一人一人のご意見に耳を傾けると共に、今以上に御満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。今後共宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の際のスタッフの対応につきまして大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフの接客のレベルアップを図り、お客様が快適にお寛ぎ頂けるホテルになれるように日々精進いたします。
誠に勝手ではございますがまたご利用いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントリーダー
赤堀

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございました。滞在中は良いひと時をお過ごしいただけたようで光栄でございます。
また、何か私どもでお手伝いさせていただけることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー
赤堀

このたびは大切なご旅行にも関わらず、お客様にとって大変不愉快なご滞在となったことを深くお詫び申し上げます。
朝食につきまして料理の補充が間にあわず大変申し訳ありませんでした。
今回の事を教訓に活かし、同じ過ちは繰り返さないように行うのは勿論の事、次回お越しいただいた際はご満足頂けるサービスが提供出来るようスタッフ一同努力して参りますので何卒ご容赦いただき、次回もご来館賜りますようお願いを申し上げます。

フロントリーダー
赤堀

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。ご朝食につきましてご説明不足があり申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食は日替わりメニューにて提供しております。連泊でご利用のお客様にも飽きがこないよう工夫し献立を考えております。次回お越しの際にも是非お召し上がり下さい。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご家族でのご利用ありがとうございました。お子様にも大変喜んで頂けた様子でスタッフ一同嬉しく思っております。ビジネスホテルと言う事もあり、ご家族のご利用には不向きな面もあるかとは思いますが、どんなお客様にもご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きありがとうございます。
この度は客室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまたこと、深くお詫び申し上げます。
二度と同じ過ちを繰り返さないよう、清掃指導の徹底、フロントスタッフによるチェック体制を強化して参ります。
お客様より頂いたご意見を無駄にしないよう、スタッフ一同気を引き締めてよりよいサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食内容に大変ご満足頂けた様で嬉しく思います。常連のお客様・初めてのお客様皆様にご満足頂ける朝食をお届け出来る様、メニューの改善に努めて参りますのでどうぞご期待ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、くれたけイン浜名湖へご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き有難うございます。
ご到着の際には、スタッフの対応に不備があり申し訳御座いませんでした。今一度ご到着時の対応について見直し、スタッフの質を高めて参ります。
今後もよりよいサービスをご提供出来る様、スタッフ一同精進して参ります。こちらへお出かけの際には是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は大変ご不快な思いをされた事とご推察申し上げますと共にご満足頂けないご滞在と相成りました事をホテルの責任者として深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃の件に付きましては、快適にご宿泊頂くというホテルの使命から、ご指摘事項として挙がる事自体、重く受け止め全清掃スタッフに改めて厳しく注意を致しました。
今回頂いた貴重なご指摘をスタッフ一同真摯に受け止めると同時に、今後のサービスの向上に全力を注いで参りますので今後もくれたけイン浜名湖をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

支配人　二橋

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お気に入りの飲食店は見つかりましたでしょうか？
鷲津駅前も土地開発が進み、多くの飲食店が立ち並び、賑やかくなって参りました。
また近くへお越しの際はぜひご家族でお立ち寄りくださいませ。

　この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご朝食のお時間にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフと相談し、忙しい時間帯はフロントスタッフも手伝いに行くなど対策を練って参ります。
　より多くのお客様にお寛ぎのお時間をご提供できるよう、スタッフ一同全力で取り組んで参りますので、また湖西にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

　この度はゴールデンウィーク中にくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　今回ご利用いただいた、「初見カップル様いらっしゃいキャンペーン」はまだお泊りになられたことのないお客様にぜひ当ホテルをご利用頂ければと、特別価格にてご用意させて頂きましたので、お喜びいただけたことうれしく感じております。
これからも様々なプランを企画して参りますので、またお近くへお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大変うれしいお言葉をいただきましてスタッフ一同励みになります。当ホテルは浜松、豊橋の中間に立地しており、どちらにも電車で15分くらいで行くことが出来ますので、便利かと思います。
　また、今回ご利用いただいた呉竹荘60周年記念プランはかなりお安くなっておりますので、ご満足いただけたことうれしく感じております。
　また、年末年始限定ではありますが、さんきゅーごくろうさまプランで、ご1泊3950円でご用意させていただいておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。
　ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ユニットバスの件で多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、その際のフロントでの対応が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度とないよう、フロントスタッフ全員、意識を高くもち丁寧でご満足いただける接客を目指していきたいと思います。
行き届いていない点があったにもかかわらず、お部屋の清掃に関してお褒めの言葉をいただけたこと、大変恐縮でございます。
これからも皆様に少しでも快適に過ごしていただける様、設備の面でも接客の面でも改善していければと考えております。お忙しい中お客様の声へのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。