この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿重ねて御礼申し上げます。
　当館は鷲津駅の目の前にございますので、電車でお越しのお客様にはご利用いただきやすいかと思います。
　また今回ご利用いただいた呉竹荘60周年記念プランは、かなりお値段を落とさせていただいておりまして、ご満足いただけたご様子、大変うれしく感じております。年末年始限定ではありますがさらにお安いプランもご用意させていただいておりますのでお近くへお越しの際は是非ご利用ください。
少しでもご期待にそえるよう出来る限り頑張らせていただきますので、これからもくれたけイン浜名湖をどうぞよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ユニットバスの件で多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、その際のフロントでの対応が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度とないよう、フロントスタッフ全員、意識を高くもち丁寧でご満足いただける接客を目指していきたいと思います。
行き届いていない点があったにもかかわらず、お部屋の清掃に関してお褒めの言葉をいただけたこと、大変恐縮でございます。
これからも皆様に少しでも快適に過ごしていただける様、設備の面でも接客の面でも改善していければと考えております。お忙しい中お客様の声へのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はくれたけイン浜名湖へのご来館及び、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまう不届きな接客がございました点、誠に申し訳ございませんでした。フロントマンはホテルの顔であり、ましてやサービスマンとしてお客様に心地よい時間を過ごしてもらわねばならない点、改めて肝に銘じ、今後とも皆様をお迎えしてゆく所存でございます。
　また次回お越しいただいた際には同様のご指摘をいただかないようスタッフ一同努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉と、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
鷲津周辺は、足でお店を探すとなるとなかなか大変ですが、フロントにて周辺の地図をご用意しておりますのでご入用の際はお声がけけ下さい。
　またご指摘のエアコンの件では、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。エアコンの温度設定や時期など今後の課題とさせて頂きます。
これからも、皆様に快適に過ごして頂ける様努力して参りますので、またお越しの際はご意見等お聞かせください。系列ホテル共々よろしくお願いいたします。お忙しい中お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘の室内の温度の件では、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。当館は全館制御のため、温度設定や、切り替え時期など検討していきたいと思います。
これからも、皆様にご満足いただける様改善、工夫に努めて参りますので、またお越しの際はご意見、ご要望等お聞かせ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。浜名湖だけでなく系列のホテルにもご宿泊頂いているようで光栄でございます。
ハッピーアワー、ご朝食とご利用いただきありがとうございます。朝6：30-9：30のご朝食と6：00-8：00のウェルカムドリンクサービスは系列ホテル全館で行っており、どちらも無料のサービスでございます。当館は朝食に特に力を入れており、このようなお褒めの言葉を頂けたこと、朝食スタッフ共に大変励みになります。連泊されるお客様が多くいらっしゃる為、同じメニューが重ならないようにと、工夫させて頂いております。また、メニューのご要望等ございましたらお気軽にフロントまでお聞かせ下さいませ。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し努力して参りますので、これからもくれたけホテルシステムズをよろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスもご利用いただき、ご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。こちら毎日夕方6：00～8：00の間、無料で1杯、生ビール、焼酎、ジュースなどのドリンクをサービスさせて頂いております。ご夕食にお出掛けになる前に一杯お飲みになってからという方も結構いらっしゃいます。
また、ご指摘の換気扇の件ですが、換気扇のもともとの力があまり強くないため、皆様にご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
お掃除等こまめにして少しでも吸い込みをよくしておりますが、設備自体の改善が必要だと考えております。
改善しなければならないところも多々ありますが、少しでも皆様に快適にお過ごし頂ける様、努力して参りますので、またお越しの際はご意見等お聞かせ下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。加えて、また来たいとのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
ご朝食ですが、バイキング形式でお好きなものを選んで、お腹一杯お召し上がり頂ける様、種類も豊富にそろえております。メニュー等ご希望ございましたらお気軽にお聞かせ下さい。
また、雨の日でも、皆様に快適に過ごして頂ければと、タオルのご用意をさせて頂いております。ビニール傘もフロントにて300円で販売させて頂いておりますのでご入用の際はお申し付け下さい。
これからも、皆様にご満足いただけるサービスを目指し、日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
朝食会場ではご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。お客様が多くいらっしゃる場合に、広さが足りず合い席になってしまうことがあり、大変ご迷惑をおかけしております。
皆様に少しでも快適に過ごして頂ける様、狭い中でもスムーズに通れる通路や並ばないで取れる様な工夫が必要だと感じておりますが、至らず申し訳ございません。レイアウト変更時の課題として、改善に努めて参りたいと思います。
至らない点があったにも関わらず、ご満足いただけたとのお言葉、大変恐縮でございます。
また、今回ご利用頂いた60周年記念のプランは今年末まで行う予定でございますので、またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、大変うれしく感じておりますし、スタッフ一同励みになります。
ご朝食はお好きなものを選んでいただき、お腹一杯、元気に頑張っていただける様、種類をたくさん揃えております。ご要望等ございましたら、ぜひお聞かせ下さい。
また、ユニットバスのお湯の出に関しまして、上層階ですと時間帯によって出が悪くなってしまい、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。少しでも良くなるよう改善に努めて参ります。
これからも、皆様に快適で、くつろいで頂ける設備、サービスを目指し努力して参りますので、些細なことでもかまいません、お気付きの点がございましたら、お申し付けください。
またお近くへ起こしの際はぜひお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン浜名湖へのご宿泊ならびにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましてご回答させて頂きます。
長いLANケーブルにつきましてはフロントにて貸出しておりますが、表示もなく戸惑われたことと思います。今後表示方法を検討し改善に努めてまいります。
次に、空調が効きすぎている点につきましては、他のお客様からもご指摘いただいており、そもそもの設定温度が高いのでは？と今回改めて疑問を感じました。フロントでの微調整できないものか空調設備の会社のほうに問い合わせてみたいと思います。
お客様にはせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私共ホテルの設備、サービス等至らない点多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。
せめてものウェルカムドリンクサービスでしたがご利用いただけたのは何よりの喜びでございます。
改善すべき問題点がまだまだございますが、お泊り頂いたお客様にはご満足頂ける様日々精進して参りますので何卒くれたけイン浜名湖及びくれたけホテルチェーンを今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、うれしいお言葉と貴重なご意見もご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のエアコンに関しまして、当館は切り替えが全館統一となってしまっているため、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。暑い日は送風に切り替えたりと調整はしておりますが、気になる場合は、フロントにて扇風機や、寒い場合、毛布など貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
エレベータですが、こちらもご迷惑をおかけしております。こちらに関しても以前から多数ご指摘を頂いており、お客様が多くいらっしゃる場合、非常階段を開放したりと工夫させて頂いておりますが、至らず申し訳ございません。今後の課題とさせて頂きます。
これからも、皆様に少しでもご満足頂ける様、努力して参りますので、またお越しの際はご意見、ご要望等お聞かせ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘のインターネットの件では、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
以前にも、同じようなご指摘をいただいていたため、ただいま改善に取り組んでおります。近日中に改善予定ですので、大変恐縮ですがもう少々お待ち下さいませ。
これからも、少しでも快適に過ごせるホテルを目指し精進してまいりますので、またお越しの際はお気軽にご意見、ご要望等お聞かせください。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　今まで以上に気を引き締め、もう一度見つめなおし、丁寧で心のこもった接客をして皆様に愛されるホテルを目指してまいりたいと考えております。ぜひお力添えをいただければと思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、同僚のかたをご紹介いただきましてありがとうございます。
心のこもった接客、朝食、ウェルカムドリンクサービスなど、より多くのお客様に今まで以上に快適で、「来てよかった」と思っていただけるサービスを目指し努力してまいります。
お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大変うれしいお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、電車でしたら鷲津駅が目の前ですし、お車でも、駐車場無料でご案内しておりますので、安心してお越しいただけます。
これからも、皆様によりご満足いただけるサービスを目指し、手を抜くことなく前進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
　さて、ご指摘のインターネットの件ですが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ビジネスホテルとして、パソコンを使われるお仕事の方が多くいらっしゃいますので、早急な改善が必要だと考えております。しかし、現状ではまだとりくめていない状態にございます。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、できるだけ速い対応と、その他、接客、朝食などの面で他を上回れるよう努力して参りたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ハッピーアワーも楽しんで頂けてとても光栄です。
また廊下の声の件について、巡回が行き届いておらず申し訳ございませんでした。スタッフ一同改善に励んでまいります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご滞在中、おくつろぎをしていただけて、私共も嬉しい限りでございます。岩盤浴もちょっと空いているお時間にでもご利用を頂ければリフレッシュできますよ。
それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております

この度はくれたけイン浜名湖へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
さて、清掃に関してのご指摘の件についてですがご宿泊された当日もご利用頂いた客室の清掃は行っておりましたが行き届かない点があり、お客様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用頂くには常にベストの状態に維持するのがハウスキーパーの役目である点、再認識して皆様に喜んで頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。