この度はくれたけイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックイン時のスタッフの応対につきましては、お褒めを頂き大変嬉しく思います。
しかし、ご滞在において数々の不適際があり、結果残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このような事態が起こってしまった事を大変重く受け止め、清掃スタッフとも今一度清掃状況のチェック、フロントとの連携・引き継ぎを十分に行い、今後このような事態が起こらぬ様、全スタッフが周知徹底をしてお客様をお迎えできる体制をとって参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
今回の件を受け、さらによりよいホテルとなれる様、一層精進して参ります。
重ねてになりますが、今回はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

石田

この度は当ホテルに宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
空調やエレベーターの件など、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
客室のダニの発生につきましては、早急に対応させていただきます。
エレベーターの件では混雑時の対応につきまして、日々課題として取り組んでおりますが更なる改善に力を注いで参ります。
今後も現状に満足することなく、スタッフ一同日々精進して参りますので、お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
古澤

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご満足頂けるサービスが提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました障害者専用駐車場の件に付きましては当ホテルの駐車場は無料サービスの為、駐車場係りがいなく今回このようなご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。

今後の課題としてフロントスタッフが出来る限り駐車場の状況把握が出来るよう対策を検討して参ります。

お部屋の広さや壁の薄さにつきましては早急な改善が難しいため各種ソフト面でのサービスの充実をはかって参る所存でございますのでご了承をお願い申し上げます。

ＢＳ放送、無線ＬＡＮのパスワード設定等に付きましてはくれたけホテルチェーン全体の問題点として全店会議で報告させて頂き検討させて頂きます。

朝食バイキングに付きましてもお客様のご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。
今後はご満足頂けるよう日々メニューの見直しをはかりご満足頂ける朝食をご提供出来るよう取り組んで参ります。

この度は、大変お忙しい中ご投稿ご指摘を頂き改善に努めることが出来ます。クチコミ投稿頂きましたこと感謝致します。
朝食バイキングに付きましては早急に改善をはかって参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ありませんでした。

赤堀

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら騒音、景観でお客様のご期待に添えぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の騒音につきましては清掃担当者にも申し伝え再発防止に努めて参ります。
お部屋からの眺めにつきましては、上層階の浜名湖側からは綺麗な浜名湖がご覧頂けます。ご予約の際、ご要望頂ければ可能な限り対応させて頂きます。
今後もお客様に心より満足して頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
浜名湖にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー
赤堀

いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きありがとうございます。
この度は客室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまたこと、深くお詫び申し上げます。
二度と同じ過ちを繰り返さないよう、清掃指導の徹底、フロントスタッフによるチェック体制を強化して参ります。
お客様より頂いたご意見を無駄にしないよう、スタッフ一同気を引き締めてよりよいサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。大変厳しいご意見をいただき、ご満足いただけなかったご様子、大変残念でございます。
　当ホテル下層階ですと、窓に通常より少し高さがございまして、暗ぼったく感じられてしまうことがあるかもしれません。次回お越しいただけた際には上層階のお部屋をご用意させていただきます。
　また、椅子の高さが合わず申し訳ございませんでした。広さの関係で背もたれ、ひじ置きなどの付いた椅子がご用意できないためご迷惑をおかけしております。窮屈かとは思いますが、クッション等フロントにて貸出させていただきますので、お試し下さいませ。
　私どもの設備の面でご満足いただけなかったこと、残念でございますが、次回お越しの際には挽回できる様努力させていただきます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はくれたけイン浜名湖へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
さて、清掃に関してのご指摘の件についてですがご宿泊された当日もご利用頂いた客室の清掃は行っておりましたが行き届かない点があり、お客様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用頂くには常にベストの状態に維持するのがハウスキーパーの役目である点、再認識して皆様に喜んで頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。

今回のご宿泊、誠にありがとうございます。

系列ホテルと共にお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様の目線で最高のサービスが提供できる様スタッフ一同努めて参ります。

これからもくれたけグループをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お褒めのお言葉をありがとうございます。

無料朝食サービスにご満足頂けたという事で、とても嬉しく思っております。
毎日食べても飽きない朝食という事で、朝食スタッフと共に日々思考錯誤して努力しております。

これからもさらなるサービスの向上に努めて参りますので、くれたけイン浜名湖をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食は毎日お召し上がり頂いても飽きないように、朝食スタッフと共に日々精進しております。
励みになるお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

当ホテルは駅前すぐの場所にございますので電車でも、お車でもとても便利かと思います。

これからも皆様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますのでこれからもくれたけイン浜名湖をよろしくお願い致します。
またのご予約をお待ち申し上げております。

明けましておめでとうございます。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食にご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
毎年、ご好評いただいております年越しそばや、お雑煮はお召し上がり頂けましたでしょうか？
今年は甘酒もやらせて頂き、ご好評をいただきました。
年末年始に関わらず、毎日最高の朝食サービスをご提供させて頂いておりますのでこれからもくれたけイン浜名湖をよろしくお願い致します。

浴槽の件に関しましては、最善を尽くしておりますがさらなる改善へ努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

2009年もさらにお客様ひとりひとりにご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から、当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスや朝食など、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
無料のサービスだからこそお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力しております。

これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進して参りたいと思いますので、これからもくれたけイン浜名湖をよろしくお願い致します。

また、湖西や浜名湖方面にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

くれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コンビニは当ホテルより歩いて2、3分のところにございます。
お言葉が足りず申し訳ございませんでした。それ程遠い距離ではございませんので、ぜひ次回ご利用の際にはフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

これからも皆様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますのでくれたけイン浜名湖をよろしくお願い致します。

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

うなぎ、岩盤浴などご満足いただけたということで大変嬉しく思っております。
冷蔵庫やトイレに関しましては、随時対応をさせていただいておりますが間に合わず申し訳ございませんでした。

当ホテル自慢の浜名湖一望の景色はご覧いただけましたでしょうか？
次回ご利用の際にも、浜名湖側のお部屋をご用意させていただきますのでぜひ綺麗な浜名湖をご覧くださいませ。

これからも、お客様ひとりひとりにご満足いただけるようスタッフ一同日々努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ウェルカムドリンクサービスは、アルコールの苦手な方でもご満足頂けるようにソフトドリンクにも力を入れております。
次回も、ぜひご利用くださいませ。

無料朝食サービスにも、ご満足頂けたということで朝食スタッフ一同大変喜んでおります。
朝からカレーのメニューに驚かれるお客様もいらっしゃるのですが、その日一日を元気にお過ごし頂けますようにということでご用意させて頂いております。

これからさらに、店舗拡大して参りますので新しくオープンしました際にはぜひよろしくお願い致します。
これからも皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の無料朝食サービスにご満足いただけたということで、朝食スタッフ共々大変嬉しく思っております。日によりメニューを変えるなど、マンネリ化しないよう最善を尽くしております。

これからも皆様にご満足頂けるよう、日々努力して参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

清掃には、大変力をいれておりますが行き届いてないところがあり申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共に、さらにお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適な時間をお過ごし頂けたということで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様一人一人に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

無料朝食サービスは、大変力を入れているサービスのひとつでございます。日にちによってメニューを変えておりますので、連泊の方にもご好評頂いております。

トイレの段差に関しましては、造りの構造上致し方ないのですがスノコなどの配慮を早急に検討させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。

ウェルカムドリンクサービス、無料朝食サービスは当ホテルの自慢のサービスでございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

また次回ご利用の際には、浜名湖側のお部屋をご用意させて頂きたいと思います。
浜名湖の綺麗な景色を、ぜひご堪能ください。
またのご利用をお待ちしております。