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投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 17:30:26
-
シャワーの温度調整がとても難しくて、水圧もとても弱いです。
お湯と水をそれぞれ回して温度調整するタイプのシャワーでしたが、ちょうど良い温度にするにはミリ単位の調整が必要でした。しかも全開にしても水圧が弱く全身を洗うのに時間がかかります。
部屋自体は綺麗で、予約した部屋よりワンランク上を手配いただいたようですが、シャワーが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- くれたけイン浜名湖 2017年10月16日 21:39:52
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
まずはシャワーの件でご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
水圧に関しては今原因を調査中でございます。一日も早く解消できるよう、最善を尽くして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
曽田
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- 【◇スタンダードカップル◇禁煙◇【140cmセミダブル】◇】
サービス5
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月27日 16:32:20
-
WiFiがつながりにくいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- くれたけイン浜名湖 2016年02月27日 17:58:28
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊中はWiFiがつながりにくかったことで、ご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に確認し、改善して参ります。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、日々精進して参りますのでお近くへお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古澤
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- 【◇スタンダードシングル◇禁煙◇【ゆったりセミダブル】◇】
サービス5
10oranさんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 10oranさん [40代/女性] 2015年06月15日 07:59:19
-
イメージ画像とは違い、ビジネスホテルで部屋も狭く、寛げる感じはなくただ泊まるだけといった感じ。これなら、安いビジネスホテルでいいし、もう少し高くてもリゾートホテルにすれば良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- くれたけイン浜名湖 2015年06月15日 09:59:56
-
当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様にご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
今後は料金以上のサービスを目指して精進いたす所存でございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
杉本
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サービス5
jackass99さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- jackass99さん [30代/男性] 2011年09月15日 21:37:53
-
トイレの音が筒抜け!
シャワーの出が悪い上に、シャワーの位置や角度で温度が変わって大変!
朝食は、無料で付いてたけど、裏でおばちゃんの口論みたいのが聞こえたり、皿が無かったり、汚かったり…
あれなら、朝食無くていいから、シャワーをどうにかして欲しい…
以上3点が問題無いと感じる方にはおすすめ!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- くれたけイン浜名湖 2011年09月16日 06:45:15
-
この度はくれたけイン浜名湖をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室設備の件、及び朝食スタッフの気配りに欠ける対応につきまして、お客様にはご不快とご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様へ提供する客室に不備がないよう客室チェックを徹底し客室設備につきましては、今後の検討課題としてお預かりをさせていただきます。
朝食スタッフにつきましては今一度、サービスの基本に立ち返りお客様の立場に立っての気配りの必要性を教育・指導して参りたいと存じます。
お客様のご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、より良いホテルとなりますよう努力をして参りますので今後ともくれたけイン浜名湖をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン浜名湖
支配人 鈴木
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サービス5
たぁぷーさんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- たぁぷーさん [20代/男性] 2011年06月12日 11:54:15
-
最上階にしていただきありがとうでした。ワンドリンクサービスは飲み放題ですかな?セルフだから一人で何回も飲んでいる人いたけど…店員さんとかつけた方が?
【ご利用の宿泊プラン】
★【毎日限定5室】★早い者勝ちだよ~!★毎日がスペシャルプライス♪♪【プレミアム割】
★スタンダードシングル☆喫煙☆(ゆったりセミダブル)★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- くれたけイン浜名湖 2011年06月14日 18:17:33
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。また貴重なご意見を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
当ホテルの名物『ウェルカムドリンク』は1~2杯と御案内をしてはおりますが、お客様に感謝の気持ちを込めサービスの一環として行っておりますので、スタッフを付けた方が…とご指摘して頂けるお客様も多々いらっしゃるのですが、お客様の良心の範囲内でとお楽しみ頂ければと思っている所存でございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し頑張って参りますのでよろしくお願い致します。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【毎日限定5室】★早い者勝ちだよ~!★毎日がスペシャルプライス♪♪【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 18:35:37
-
初めて利用させてもらいましが、駐車場の案内などスタッフの方がとても親切でした。
部屋の空調を調節できればなお嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- くれたけイン浜名湖 2024年05月06日 21:12:38
-
このたびはくれたけイン浜名湖にご宿泊してくださり、有難うございます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
他のお客様にも良い対応をできるよう精進して参ります。
また、空調の調節などお困りの際にはお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただき、まことにありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 松井
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- 【◇スタンダードカップル◇禁煙◇【140cmセミダブル】◇】
サービス4
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 11:16:43
-
対応は丁寧でよかったです。
お部屋は広くないですが、コスパよく泊まろうと思っている方はいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- くれたけイン浜名湖 2022年07月18日 13:16:18
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊いただいたお部屋は、通常1名様でご宿泊いただくシングルルームと同じ広さでございますので、2名様でご利用の際は少々手狭に感じられるかと存じます。
当館には15㎡の広々デラックスダブルのお部屋のご用意もございますので、ゆったりくつろぎたいお客様にはこちらのお部屋をご案内しております。
今後ともお値段以上のサービスをご提供してまいりますので、またお近くへお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いです。
フロント 杉浦
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サービス4
はみがき子0904さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- はみがき子0904さん [60代/女性] 2021年11月21日 17:56:29
-
古いせいか、禁煙室でもタバコ臭い。朝食は色々あって良かったです。ベッドが固くて背中が痛くなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- くれたけイン浜名湖 2021年11月21日 21:00:37
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適に安らいでいただくはずのお部屋でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
朝食は、当館でも力を入れさせいただいてるサービスの為ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
この度は、ご貴重なご意見ご感想をご投稿いただきありがとうございます。
フロント 川合
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サービス4
投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 22:39:14
-
応対、アメニティ、窓からの風景、朝食全てに満足でしたが、ツイン部屋の二人泊まりは無理がある程狭かったので、3点。ベッド間はすれ違い出来なかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- くれたけイン浜名湖 2021年02月20日 03:27:35
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
今回の宿泊においてスタッフの応対、アメニティ、景色、朝食についてお褒め頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋の広さにおいて大変な不自由をお掛けしてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。
ご家族でのご利用でしたらデラックスツインルームという当館最大のお部屋もございますのでまたの機会がございましたら是非お問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております
この度はお忙しい中でのクチコミ投稿誠にありがとうございました。
フロント 曽田
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投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 21:50:30
-
平成30年3月4日に結婚記念日のお祝いに夫婦で1泊しました。駐車場無料、ウェルカムドリンク・朝食無料サービス有りで、コスパは良いと思いました。チェックインの際、フロント横で、おじさんが餃子と鶏の唐揚げを販売しておられたので購入しました。値段は安くもなく高くもなくといったところでしたが、電子レンジをお借りし温め、大変美味しくいただきました。部屋は禁煙部屋で良かったのですが、廊下はタバコ臭のような匂いがしました。空調は個別でなく、適温に出来なかったのが残念でした。また、温水洗浄機能付トイレでしたが暖房便座でなく、まだ冷たさを感じました。ハード面の改善は費用がかかりますが、施設改修時には、是非改善していただきいと思います。最後に、チェックアウト時にフロントにアンケートを出しました。今までに宿泊した他の「くれたけイン」さんからは、礼状(ハガキ)が届いたのですが、こちらは来ません。欲しいとは思いませんが、他とは異なっていますので、申し添えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- くれたけイン浜名湖 2018年03月20日 08:28:21
-
この度はくれたけイン浜名湖のご利用、誠にありがとうございました。またお忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様よりいくつもお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通りハード面での改善はなかなく難しい所ではありますが、サービス面を向上させカバーできればと思っております。廊下でたばこ臭がしたとのことですが、館内では喫煙ルーム内と喫煙所を除いて禁煙としておりますので、館内の見回りなどを強化して防いでいく所存でございます。
また季節の変わり目は、空調が全館一括となっておりますためお客様にはご迷惑をおかけしてしまうことがございます。恐れ入りますがフロントで毛布や扇風機の貸し出し等も行っておりますのでお気軽にお申し出くださいませ。
アンケートのハガキについてでございますが、当館でもアンケートにご協力頂きましたお客様にはハガキを送らさせていただいております。ただ当館では月毎にまとめてお送りしてます関係で、月初にお泊りになったお客様には期間が空いて届くようになってしまっております。こちらについては改善を検討させていただきます。
結婚記念日に当館をお選びいただきましたこと改めてお礼とお祝い申し上げます。
お客様にはまたご来館いただけますようスタッフ一同サービスを向上させていく所存でございますので、お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
杉本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
とあのあすけさんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- とあのあすけさん [30代/男性] 2017年09月05日 12:52:53
-
団体と重なったからなのかは分かりませんが
①wifiの繋がりが非常に悪かった②1階スペースでずーっとしゃべってばかりでドリンクが飲めなかった、飲食持ち込み禁止の注意書きもなんのその・・・・・
まあ無料サービスなので仕方ないですが。
いつ泊まっても団体さんが多い気がしますが、まあホテル設備や従業員の対応は良いと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- くれたけイン浜名湖 2017年09月05日 15:23:38
-
いつもくれたけイン浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、Wi-Fiの接続状況とドリンクのサービスにつきましてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
Wi-Fiの接続状況の不具合につきましては、只今原因を調査中でございます。一日も早く解消できるよう、最善を尽くして参ります。
ドリンクサービスにつきまして、マナーが良くないお客様にはフロントスタッフからお声掛けし、皆様に気持ちよくご利用頂けるよう心配りをして参ります。
ご気分が優れない中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
杉浦
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サービス4
tifajuさんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- tifajuさん [30代/男性] 2017年02月25日 03:07:22
-
宅急便の受取を快く引き受けて頂き助かりました。 高層階からの浜名湖の眺めもなかなか良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- くれたけイン浜名湖 2017年02月25日 07:40:14
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中満足いただけましたようで、私どもも大変うれしく思います。また当ホテルからご覧になれます浜名湖の景色にも気に入って頂けたようで感謝の限りでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスッタフ一同心よりお待ち申し上げます。
杉本
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サービス4
sansaniiasaさんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- sansaniiasaさん [60代/男性] 2016年08月01日 22:14:19
-
普通のシングルの部屋にセミダブルの大きなベッドがあり、机に座って仕事は大変窮屈です。ベッドに座ってパソコンを開くことになりました。ロビーが狭いのか宿泊する人ががおおいのか玄関を入るとざわざわしている気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- くれたけイン浜名湖 2016年08月02日 07:40:18
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が書かれました通り、当ホテルのシングルルームにはセミダブルのベットを入れており、お客様にはご不便をお掛けしてしまったかと思います。
こちらのご案内不足であった点、深くお詫び申し上げます。
また当ホテルには、シングルルームのワンランク上にデラックスルームのご用意がございます。こちらのお部屋でしたら十分な広さがございますので、次回ご利用頂ける際には是非ご検討下さいませ。
またロビーざわついていたとのことですが、近年多くの海外のお客様が宿泊されており、少し騒がしくなることがございます。こちらに関しましてはスタッフで注意を呼びかける等の対応をさせて頂く所存でございます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
杉本
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投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月09日 23:10:42
-
スクラッチくじ付き何て面白い事を、しかし、この時期は仕方ないですが、外国の方の朝食のマナーが少し嫌な思いがした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- くれたけイン浜名湖 2015年12月10日 03:46:15
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スクラッチの結果はいかがでしたでしょうか?
当館から高額の当選の方がでたというお話もございますので、これからもよろしければご挑戦くださいませ。
また、ご朝食の混雑に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも宿泊していただいている全てのお客様が気持ちよく滞在していただくためにも、スタッフ一丸となり努力させて頂く次第でございます。
貴重な意見とお時間、誠にありがとうございます。
また、浜名湖近辺へ足をお運びの際には、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中村
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投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月01日 21:59:56
-
ビジネスホテルですが、ファミリーにも対応している。
工夫が見られるしお値段に見合っていると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- くれたけイン浜名湖 2015年08月02日 04:26:22
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。現状に甘えず、これからもより良いホテルとなるよう努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
杉本
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投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月20日 18:22:57
-
鷲津駅から近くアメニティも豊富でよかったです。
コンビニが近くにあったらいいですね。
朝、天気がよくて部屋の窓から富士山が見えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- くれたけイン浜名湖 2015年02月20日 21:31:22
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊中は無料アメニティやお部屋からの景色にご満足頂けたご様子で安心致しました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、お近くにお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古澤
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chibi-karaさんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- chibi-karaさん [40代/女性] 2014年08月17日 14:33:09
-
ビジネスホテルとして、とてもよいです。従業員さんの対応も良かったです。
家族連れには とにかく部屋が狭いので宿の方も書いてくださっているとおり添い寝は厳しいです。小さい子をつれてはおすすめしません。
ねだんにたいしてのパフォーマンスはかなりよいとおもいます。
駅が近くて近くに宿おすすめのお店があるので食事も困りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- くれたけイン浜名湖 2014年08月17日 15:59:34
-
この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたエコノミーツインの客室は、ご指摘の通りベッド幅が狭く、客室もシングルルームと同様の広さのため窮屈な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
しかしながら、コストパフォーマンスや接客につきまして嬉しいお言葉を頂いた通り、さらにお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
当館には、デラックスダブルルームやデラックスツインルーム等の広めの客室もございます。
またご宿泊頂ける機会がございましたら、ご検討頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
杉浦
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投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月28日 09:37:32
-
ハッピーアワーはとても嬉しいサービスですね。
チェックインが夜の8時だったのですがハッピーアワーの時間が過ぎても「大丈夫ですよ(^_^)」と快い対応でした。
おかげで旅疲れの体にビールを注ぎ込む事が出来ました!!
不満な点は浴室です。
シャワーカーテンが布巾臭い、短い。。塩素で消毒してください。
短いと浴槽に貼りつかずトイレの方に水が散ってしまいます。
そして、シャワーヘッドが最悪でした。細い広がった水でくすぐったい、、全然洗い流せてない感じ。
朝食は充実していました、カレーが辛く美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- くれたけイン浜名湖 2014年04月06日 10:14:37
-
この度は、数あるホテルの中よりくれたけイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂いた反面、浴室のシャワーカーテンやシャワーヘッドの件につきまして大変ご不便をお掛けし致しました事を深くお詫び申し上げます。
シャワーカーテンに付きましては早急に確認をし対処させて頂きました。
シャワーヘッドの件に付きましては、重要課題として今後、全室のシャワーヘッドの交換を検討しておりますのでご了承下さいませ。
これからも多くのお客様にご満足頂ける様、日々努力を惜しまず精進して参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。
またこちらへお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
赤堀
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yassan2006さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
- yassan2006さん [60代/男性] 2013年04月15日 21:55:15
-
4月4-5日泊後、伊勢志摩などを廻って帰りに再度宿泊させて頂きました。今回の部屋はバスルームに入るとトイレ臭がしていました。備え付けのスプレーを使用しましたが、暫くするとまた臭気が!!!一昨日も便器の掃除は良いとは思いませんでしたが、臭いは無かったように思います。今度の部屋は、便器内が薄汚れており、臭くて当然と言う感じでした。ウエルカムドリンク&朝食無料サービスは思っていたよりも良かったので、トイレ臭が無ければ満足でした。記:H25.4.15
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- くれたけイン浜名湖 2013年05月07日 09:08:05
-
この度は、数あるホテルの中よりくれたけイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
各種サービスにお褒めを頂いた反面、トイレ清掃の件につきまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
早急に清掃担当とミーティングを行い対応させて頂く所存でございます。
また浜名湖にお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー
赤堀
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投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ
年越しとの事もあり、特別に年越し蕎麦が用意されており、また朝食では、お正月用な食事でした。ただ部屋が狭いのと、廊下の声が聞こえてくるのが気になりました。
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この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
例年、大晦日には年越しそばを元旦にはお雑煮やお節料理をお客様に提供しております。
年末年始だけではなく、1年を通して季節にちなんだ様々なお食事を提供しておりますのでご宿泊の際はお召し上がりいただければと思います。
また、お部屋の狭さと廊下の声が気になられたとのことでご迷惑をお掛けし大変恐れ入ります。
お客様に再び利用したいと思っていただけるようなホテルを目指しスタッフ一同努力をして参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロント 池田