この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
今後につきまして、清掃後のチェックをより厳しく行って参ります。
ＵＳＢのコンセントの件に関しましてですが、
お部屋には、通常コンセントのみとなっております。ご不便をおかけして申し訳御座いません。
また、フロントにて各種、充電器、コンセントにさすタイプのＵＳＢ用アダプターなど貸し出しを行っております。
またお越しの際は是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見を頂き、誠に有り難う御座いました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤土

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
当館は駅前ですので、立地面ではかなり便利かと思います。
また、朝食は当館における最大の強みである為、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
機会がありましたら是非またご利用くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミを投稿して頂き、誠にありがとうございました。

フロント　曽田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

築18年が過ぎ、設備面の古さは否めませんが、サービス面で補えるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また、当館の朝食は季節を感じられる旬の食材を使用したメニューや、地元で採れる食材を生かしたご当地ならではのメニューを朝食スタッフが力を入れ丹精込めて調理しご提供しております。
自慢の朝食でございますので、またのご利用をお待ちしております。

フロント　吉田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

「サービスが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
次回ご利用いただける際には、他の点につきましてもご満足され、より良いご滞在となりますようこれからも努力を重ねて参ります。

また浜名湖周辺にお越しの際は、ご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。


フロント　池田

くれたけイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お米に関しましては、納入業者が代わりましたので、ご指摘いただいたご意見を基に、納入業者と再度打合せさせていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
「惣菜類はいつも通り美味しい。」とのお言葉が大変救いになります。

いつ来てもお楽しみいただけるよう日々サービス向上をスタッフ一同心がけております。またのお越しをお待ちしております。

フロント　吉田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
当館は駅の正面にございますので、電車でのご来館の際は大変便利です。
また近隣に飲食店もございますので、そういった意味でも便利かと思います。
またの機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミを投稿して頂き、誠にありがとうございました。

フロント　曽田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

朝食につきましては私どもが力を入れているサービスの一つでございますので、「いろいろなものがとてもおいしい！」とのお言葉は、朝食スタッフ共々とても励みになります。
季節にちなんだメニューや日替わりメニューのご提供で、いつ来てもお楽しみいただけるよう工夫しております。

ウェルカムドリンクサービスもお褒めのお言葉頂戴し、誠に有り難うございます。
こちらも季節に合わせたお酒もご用意しております。今はゆす酒をご用意しております。

日々サービス向上をスタッフ一同心がけております。またのお越しをお待ちしております。

フロント　吉田

くれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


朝食につきまして、ご希望のお料理がなかったようで心苦しい限りでございます。
日替わりのメニューで様々なお料理を提供しておりますが、これからもできるだけ多くのお客様のニーズに応えれる朝食を目指して精進してまいります。

駐車場の件ではご足労をおかけし、また、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お車でお越しいただくお客様が多く、特に土曜日や祝前日の混雑時、５０台を超えてしまった場合は臨時駐車場へのご案内することが多々ございます。
よりスムーズなご案内と心地よい対応を心がけてまいります。

今後ともより一層サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　田中

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食バイキングは私どもが力を入れているサービスの一つでございますので、良かったとのお言葉は大変励みになります。

今後ともよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　杉浦

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

エレベーターが一基しかないため、お戻りや外出時にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
朝食時間もお客様のほうでご配慮いただき大変恐縮しております。

三連休初日は台風の影響でどうなることかと思いましたが、二日目からはお天気も良くなり、施設の安全面でお客様にご迷惑をおかけすることもなく、スタッフも安堵しておりました。

飲食店も数は多くありませんが、ホテル周辺には『和食・洋食・中華』様々なジャンルのお店がありますので、ご夕食も楽しめると存じます。利便性の良さも当館のおすすめポイントです。

いつ来ても心休まるホテルであり続けるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　吉田

いつもくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しずおか元気旅の実施期間が9月末まで延長され、お得にそしてノンビリ休養できたとのことで、何よりでございます。
ホテル周辺には浜名湖の幸を堪能できるお食事処もございますので、美味しいお料理に舌鼓を打っていただけたのではないでしょうか。

また利用しますとのお言葉に甘んじることなく、当館でのご滞在を通して浜名湖の魅力を発信できるよう今後とも努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　杉浦

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応と朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
温かいお言葉に甘んじることなく、今後も精進してまいります。

来週もご来館予定とのこと、ご到着を心よりお待ちしております。

フロント　吉田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館周辺は決して栄えているとは言い難い地域でございますが、お客様のおっしゃる通り駅近でコンビニや飲食店も徒歩圏内に数件ございます。
雑然とした都会とは異なり、ほどよい田舎であることも当館の魅力かなと思っております。

また、当館の売りの一つである無料朝食バイキングにつきまして、感動した、また利用したいとのお言葉を頂戴し朝食スタッフ共々大変嬉しく思っております。

今後ともより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またお近くへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

フロント　杉浦

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が概ね満足の行く物になったようで一安心でございます。
しかしながら唯一カレーの味が不味いとのことで大変残念に思います。
今後味を改善できるように朝食スタッフと連携して考えたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミを投稿して頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　曽田

　この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
家族旅行でお泊りいただいたお部屋が手狭でゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
ゆったりお過ごしいただけるようデラックスルームもございます。またご利用いただく機会がございましたら、ご検討くださいませ。
その日は、三ケ日花火大会が開催されていたため、湖側のお部屋の方はお部屋からご覧できたと思います。
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロント　川合

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の狭さについて窮屈な思いをさせてしまい心苦しく思います。
しかしながら他の点にて概ね満足して頂けたようで一安心致しました。
朝食やハッピーアワーは当館の目玉ですのでお褒めいただきありがとうございます。
この度はクチコミの投稿をして頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　曽田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの立ち振る舞いについてご指摘のとおりだと思います。今後ご指摘を受けないようスタッフ同士で注意し合っていきたいと思います。
朝食に関しましては日替わりでメニューを変えておりますので今回お気に入りのメニューに当たったようで何よりでございます。
漬物は以前少し出していたのですが、鮭ハラス同様消費が少ないため取りやめてしまいました。復活は少し難しいですが貴重なご意見として受け取らせていただきます。
この度はクチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　曽田

この度はくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクサービスはお一人様一杯限りでございます。フロントでも声かけを忘れずにしていきます。
朝食は当ホテルのサービスの中でも自慢のできるものの一つでございます。季節を感じられる旬の食材を使用したメニューや地元で採れる食材を生かしたメニューを取り入れております。うなぎご飯は土曜日・月曜日限定で出しており、水曜日と日曜日はあさりご飯をご提供しております。多くのお客様からご好評いただいておりますので、機会があればご賞味くださいませ。
築18年の為、施設は古くなってきております。その分、設備面で劣る部分を他のサービスで補っていけるよう日々努力して参ります。
フロント　川合

　この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
　接客につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、笑顔を忘れずに気持ちのいい接客を心がけていきます。
　現在実施されております静岡元気旅の対象施設でございますので、レジャー等のお客様で週末を中心に多くの方にご利用をいただいております。
　また、ウェルカムドリンクサービスと無料朝食サービスにつきましてご満足いただいているご様子で、朝食スタッフ共々大変嬉しく思っております。
朝食バイキングでは、季節にちなんだ日替わりメニューを取り入れて、いつ来てもお楽しみいただけるメニューをご用意して皆さまのお越しをお待ちしております。
　より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、お近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
フロント　川合

この度はくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足いただけたご様子で、大変喜ばしく思います。
これからも日々の精進を怠ることなく、お客様のご期待に添えるサービスの提供ができるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　川合