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京王プレッソイン五反田のクチコミ・お客さまの声
当初アサイン頂いた2F客室(禁煙)の天井裏から小動物(鳴き声からねずみ?)の足音が朝方聞こえてきたため、フロントに連絡し客室変更を申し入れましたが、喫煙ルームしかないとの回答であったため、しぶしぶ客室変更を受け入れました。ただ、ルームウェアを着替えなおしたり、荷物をまとめ直したりと結構な手間がかかりましたし、喫煙ルームは禁煙者からすると相当臭いがきつく、中々寝付くことが出来ませんでした。本来であればこちらが希望した部屋に泊まることが出来ず、しかも不快な喫煙部屋に通されたため、何かしらの返金処理があってもいいのではと思いました。
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いつもプレッソインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はお疲れのなか、また早朝にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に館内の確認をし、今後このようなことが無いよう定期的な点検を実施して参ります。ご連泊中に直接お声がけをすることが出来ず、配慮が欠けた対応となり、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、お客様のお気持ちに寄り添った接客を今一度見直して参ります。甚だ勝手なお願いとはなりますが、今後もご利用いただけましたら幸いでございます。マネジャー
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京王プレッソイン五反田(東京都)
1.0
投稿日:2024-04-16 18:05:31
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子育てパパ0528さんの 京王プレッソイン五反田 のクチコミ
当初アサイン頂いた2F客室(禁煙)の天井裏から小動物(鳴き声からねずみ?)の足音が朝方聞こえてきたため、フロントに連絡し客室変更を申し入れましたが、喫煙ルームしかないとの回答であったため、しぶしぶ客室変更を受け入れました。ただ、ルームウェアを着替えなおしたり、荷物をまとめ直したりと結構な手間がかかりましたし、喫煙ルームは禁煙者からすると相当臭いがきつく、中々寝付くことが出来ませんでした。
本来であればこちらが希望した部屋に泊まることが出来ず、しかも不快な喫煙部屋に通されたため、何かしらの返金処理があってもいいのではと思いました。
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いつもプレッソインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はお疲れのなか、また早朝にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に館内の確認をし、今後このようなことが無いよう定期的な点検を実施して参ります。
ご連泊中に直接お声がけをすることが出来ず、配慮が欠けた対応となり、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお気持ちに寄り添った接客を今一度見直して参ります。
甚だ勝手なお願いとはなりますが、今後もご利用いただけましたら幸いでございます。
マネジャー