部屋は新しくよいが狭い。朝食メニューが少ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年07月

部屋は新しくよいが、狭い。朝食メニューが多いとさらによいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年07月

駅から若干迷いましたが遠くなく、騒音も無くて眠りには最適でした。フロントの対応も非常に親切で良かったです。夜遅く一人で来られる女性には、もうちょっと近隣情報を提供された方が良いかと（地図にローソンを載せて欲しい）（後からラブホテル街と知りました）
ポットを部屋に備えてあるにも関わらず、お茶のティーバックやステックコーヒーなどエレベーター付近に備えてないのが残念でした。他のもう少し低価格のホテルでもエレベーター前やフロントに、お茶やコーヒー、ハーブティーなどを提供されてました。無料の朝食のパンは美味しかったです。カロリーの高いクロワッサンばかりではなく、もう少し別のパンバターを多く使わない（ベーグルなど）、腹持ちの良いパンを置かれた方が良いかと思います。電子レンジが無かったです。目の前にコンビにあるせいなのでしょうか。あると非常に便利です。部屋＆廊下が暑かったです。マルチエアコンなので部屋で個別に冷房も出来ないので、設定温度はその日の外気温度を見て、調整された方が良いと思います。天井が低い分、ロビーと違い暑く感じると思われます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

3連泊しましたが、無料の朝食のパンが毎日同じ種類（3種類）で、サラダのみポテトサラダ、マカロニサラダ、キャベツなどの野菜のサラダと日替わりでした。
パンは食べ飽きました。
新聞も無料で頂けましたし、泊まるだけなら狭い部屋でも我慢できますかね・・・。

最悪だったのは、朝タクシーを呼んでもらおうとしたら「ホテルからはタクシー会社に予約の電話は入れません。」と言われ、番号案内のみでした。仕方なく自分でタクシー会社に予約の電話を入れました。あまりにも不親切だと思いました。
こんな経験は初めてです。このことだけでも、次回の利用は無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

3月１，２日宿泊しましたが、2日目に空調を入れても暖かくなりません。よく見ると、
「冷房」になっていました。なにかの間違いだとはおもいますが、寒かったです。
また、朝食のパンに「バター、ジャム等」が、まったくないのは、ちょっと手落ちでは
ないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

仕事するには部屋の中が暗い。椅子とテーブルの高さが合ってない（椅子が低い）。朝食は提供形態が変わっていることは書いてあったが、まさか市販の菓子パンとコンビニおにぎりタイプでの提供とは。パンは焼いたのを小分けにして提供しているものと思ってた。あれなら朝食を提供するのをやめた方がいいのでは？大変な時なのは分かるので、客をガッカリさせない、無理しないサービスをすれば良いのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

場所が非常に分かりにくい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

チェックインの際、館内の説明をしてもらえなかったので、朝食案内もなく利用ができませんでした。お正月だからといっても利用する側から見ると利用条件も満たさないサービスは利用者を不快にし、雑過ぎると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

先日はお世話になりました。
今回は厳しいですがクチコミには苦情を書かせていただきます。

チェックイン時に渡されたルームキーが前日宿泊した人のものを利用しており（カードの向きを間違えたとのことであったが）もう一度フロントに行ったが対応が悪すぎる。1分前位にチェックインしたにも関わらず名前は間違えるし貴ホテルではどういった指導をしているのか？客商売がなっていないのではないか？

部屋の電波状況が悪くて携帯が使えなかった。他のホテルではそういった部屋をわけありの扱いで使用しているところもあるが、納得した上でのことなら許せる。しかし、今回は事前の説明もないし宿泊料もそこそこの金額を払っているのにと思う。当日は大雪で外部との連絡を度々とらなければいけなかったため正直大変であった。

チェックアウトの時は「ありがとうございました」の一言もないのですね。カードキーを返却ボックスに返すのは手間がかからなくていいシステムだと思いますが、ホテルの従業員がフロントにだれもおらず一言もないホテルは初めてであった。

以上、他のホテルではあまり経験がなかったので書かせていただきました。五反田周辺ではきれいな感じではあると思うが、このような状況が改善されなければ再訪はないかなと思う。最後に、枕の寝心地が良かったのは評価出来ます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

立地はよいです。部屋もきれいです。周辺の騒音も気にならず良い環境です。
デスクが狭すぎ（奥行）て、財布・飲み物等を置くと、ＰＣの作業ができにくいです。
アメニティーをフロントから自分で部屋まで持って行かねばならないのは、鞄などの荷物もあるし、何よりそれくらい部屋においておくのが普通だろうとの認識からショックでした。
また、初めて行きましたが、ＨＰからコピーした案内地図では所在地がわからず少し迷いました。
料金から判断して、全体的に不満です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

大通りから入り込んだ場所で、最初探せず迷いました。
　　
女性１名で宿泊予約したのに、部屋から見える景色が「向かいのラブホテル」ってのは…
周辺にコンビニはあるので何かと便利だし、深夜０時過ぎたら外から入る時のセキュリティは良い感じですが、
サービスで「製氷機」は置いて欲しかったし、お風呂場にも髪の毛が見つかったり…
　　
何より深夜バス利用したのもあって、他の準備もあって早めのチェックインして用意したかったのですが、
せめて１時間でも前倒し出来ないかお願いの電話をしたんですがどうしても応えて頂けず。
お尋ねした交通手段の件も丁寧に教えて頂けたり良い点もありましたがが、次回使用するかはわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

大晦日宿泊しました。駅から少し迷いましたが、ちゃんと地図を見ればわかります。
ただ！！アメニティ付きのレディースプランのアメニティの中身がちょっと残念でした。
シャンプー、リンス、ボディークリーム…部屋にもあります。ボディークリームはないけど
確かにいいとこのですし、いいんですけど…ないなら持参したのに
コンビニですべて調達できたのでよかったですが、
できればメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液とかのほうがうれしかったです。
部屋にないものがうれしいです。上記の物のほかに洗い流さないトリートメントやシートパック、入浴剤もうれしいです。
アメニティの見直しがあるともっといいと思います。

あと大晦日ということでカウントダウンイベントに参加したのですが、帰りが遅くなり
翌朝１０時アウトはきつかったです。
延長のシステムの説明があればしたんですけど…。
それか１２時アウトのプラン等あるとうれしいです。

でも新しくてきれいなホテルで対応もよくてそのあたりはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

夜、飲み屋にいくことが多い五反田での久々の宿泊。立地は繁華街とは少々外れているので夜は静か。高いビルに囲まれているので遠目から発見はできない。チェックイン時間前に立ち寄り料金を前払いして深夜に戻るが、料金をまた請求された。支払いの際、支払い済みを証明する為に領収書発行をしたほうがいいか、尋ねたが”画面で料金済みと分かりますので必要ありません”とフロントの回答。ところが心配していた事が起きた。宿泊代を当方で負担して差し上げた方もそばでこのやり取りを見ていて、スマートなチェックインをしたく事前に支払いにいったのに台無しになった。部屋は新しいがごく普通の広さ。
マクラはフロントに言えばやわらかいマクラを提供してくれるらしいが寝る直前に硬いマクラだとしっても取り替える人は少ないのではないか。フロントでのチェックイン時の説明が不十分。部屋のアメニティを１階で持っていくこと、朝食時間、他、まずチェックイン時に　当ホテルの利用が初めてか否かの確認をする初歩からの教育をお願いしたい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

東京への出張で使いました。
いつもの常宿が予約できず、「京王」というブランドへの安心感と
リーズナブルな料金に惹かれて宿泊しましたが、都内出身の私ですら
少し戸惑うような立地でした。近くにラブホがあり場所的にも？
あと、フロントにあるパソコンが２台ともマウスの調子が悪く
インターネットができない状態でした。フロントに伝えても、
調子が悪いみたいで・・・と明確な回答もなく、今回パソコンを
持参しておらず、必要な情報が確認できず不便でした。
フロントの対応に難がありますが、寝るだけの安宿と割り切れば
良いホテルだと思います。
同じ渋谷拠点私鉄電鉄系の看板を持つホテルと比べたら不満が
残る1日でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

10月30日より一泊で利用しました。立地は、五反田駅からも近く申し分ありません。フロントの対応は可もなく不可もなくといったところでしょうか。もう少し笑顔があれば良かったのですが・・・。お部屋や風呂場の広さも十分快適でしたが、唯一の不満が貸出用のアイロンが無いこと。フロントに「シャツにアイロンをかけたいのでお借りしたい」と連絡したところ、「アイロンは無いが、ズボンプレッサーがエレベーター横にあります」とのこと。一瞬？となりました。結局、翌日はシワの入ったシャツで出かけました。ビジネスで利用する方も多いかと思いますので、貸出用のアイロンは必要ではないでしょうか？今まで利用したどのホテルでもアイロンはありましたので・・・。最後に、価格だけは満足しました。

宿泊年月

2009年10月