この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃担当に伝えるとともにお部屋の確認を徹底してまいります。

また東京へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

3月末より長期滞在の方が多く宿泊されており、常にコインランドリーが使用されている状態でございました。また、スタッフの人数が限られているため順番待ち等の対応は行っておらず、ランドリー終了後も引き取りが無い場合はフロントで預かり、次のお客様へお使いいただいておりました。

今回は3台のうち、1台が故障しており、且つもう1台ではエラーが出ている状況でしたが、お客様に対し不親切・不明瞭な説明であったこと、大変反省しております。

現在はコインランドリーの利用に関する掲示物の見直しを実施しておりますが、何より状況にあわせた案内、お客様のお気持ちを汲み取った対応について、全スタッフへの指導を強化していく所存でございます。

この度は多大なるご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

マネジャー

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルより京王プレッソイン五反田をお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

加湿空気清浄機の清掃不備でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフと確認し、今後このような事の無い様にさらに気を引き締めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、もしまた五反田へお越しの際は、京王プレッソイン五反田をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地に関しまして、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を基に、よりわかりやすいご案内を目指し努力して参ります。

お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不快な気分にさせてしまいました事を心よりお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。

貴重なお声をお送りいただきましてありがとうございました。

勝手ながらまたご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

館内のご案内につきまして、お客様の期待にそえかねる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を無駄にすることの無いよう、取り組んで参ります。


お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、室内は12平米という大きさのため、決して広くはありません。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見・ご感想を参考に、改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

このたびは京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着時ご滞在時また朝食内容などご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃のタイミングやご出発時間におきましても
ご満足いただけず重ねてお詫び申し上げます。

チェックイン/アウト時間を再検討したり朝食内容
を無料であってもできるだけご満足いただけるよう変更や追加などし多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して努力して参る所存でございます。
ご滞在中ご不快をお掛けいたしまして申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。

今後とも京王プレッソインをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、チェックインのお手続きの際や、チェックアウトの際に、ご不快な思いをされたご様子に、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

今後、このようなことの無い様、今一度スタッフの再教育に努めて参ります。

また、客室設備についても、ご不便をおかけいたしました。　本部設備担当と共に、早急に点検、改善に努めて参ります。

この度の事は、何とぞご寛容いただきますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソイン五反田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

マネジャー　吉原

　この度は、京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、立地条件につきまして、ご迷惑をおかけいたしました。

私どものホテルは、JR五反田駅より、若干離れた場所に位置しております。

今後は、更にわかり易いご案内を心掛けてまいります。

客室のベットにつきましての貴重なご意見有難うございました。

今後も、お客様にお選びいただけるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネジャー　吉原

この度は、私ども、京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊につきまして、客室設置備品につきましての貴重なご意見を頂き、有難うございました。

頂いたご意見を基に、今後の改善課題とさせていただきます。

ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておします。

マネジャー　吉原

この度は、天候の悪い中、私ども、京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、せっかくのご滞在にも関わらず、私どもの接客応対によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度のお客様からのご指摘をフロントスタッフ一同、真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。

また、せっかくのご宿泊にもかかわらず、携帯電話の電波に関し、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後も電波状況の調査ならびに改善策の検討を継続してまいりますので、事情ご賢察の上、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

これからもお客様の貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努めて参る所存にございます。引き続き、京王プレッソイン五反田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

マネジャー吉原

　この度は京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。

お部屋へのアメニティ常備につきましては、これからの改善課題とさせて頂きます。ご意見誠にありがとうございます。

駅から少し迷われたとのことで、こちらも大変ご迷惑をお掛けいたしました。

重ね重ねお詫び申し上げます。

今後も清潔で安全、アットホームな応対でお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

　この度は、京王プレッソイン五反田を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、客室での異臭、換気の不具合につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。

誠に申し訳ございませんでした。

早急に設備担当者と共に確認、対応をさせて頂きます。

今後もお客様にご満足いただける様努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネジャー

　いつも京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室のカランの不具合におきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。　深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後は清掃スタッフの再教育、再指導並びに、清掃時の再確認を徹底していく所存でございます。

今後も清潔で安全、アットホームな応対でお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の広さにつきましては、お許し下さいませ。

また、朝食のメニュー内容につきましては、これからの検討課題とさせて頂きます。ご意見、誠にありがとうございます。

今後も清潔で安全、アットホームな応対でお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の広さにつきましては、お許し下さいませ。

また、朝食のメニュー内容につきましては、これからの検討課題とさせて頂きます。ご意見、誠にありがとうございます。

今後も清潔で安全、アットホームな応対でお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネジャー