建物は少し古い感じで、床がギシギシいっていましたが、その昔ながらの感じが、癒される気分でよかったです。
追加の人数に、行き違いがありお互いの連絡不足でごたごたしましたが、臨機応変に対応してくれたので、よかったです。
料理もおいしくて、朝食の干物は、スーパーのとは違うっと、みんな絶賛していました。

温泉も24時間いつでも入れて、子供が寝てからまた、ゆっくりとした時間を過ごせました。

楽しい旅行をすることができました。

お世話になりました。

宿泊年月

2009年08月

金曜日に休みが取れたので、前日２５時（当日か？）に予約を入れました。当日は、私たちだけのようで、ゆっくりできました。急遽お願いしたので少し心苦しかったです。平日夜の近くのお店は閉まっていることが多いようで、食事を外でと考えられている方は事前に問い合わせた方が良いと思います。休前日はそんなことはなさそうですが。。。夕飯の量は、私たちにはちょうど良かったですが、ボリュームが欲しいと思う方もいるかもしれません。そんなときは別注の金目鯛の煮付けを頼まれては？（カサゴの煮付けが基本で付いてくるのでかぶるかもしれませんが美味しいかったですよ）

【ご利用の宿泊プラン】
平日限定　源泉を楽しむ宿　入浴すれば判る源泉１００%のお風呂
ビジネス　出張　平日限定

あいにくの雨でしたが、到着早々車まで傘を持ってきて出迎えて頂きとても親切にしていただきました。
お料理はとてもおいしく、ボリュームもありおなかいっぱいになりました。
さすが新鮮な魚介類だなぁと思いました。あわびかなりおいしかったです！
お酒がリーズナブルならもっとうれしかったです。

温泉も楽しみに行ったのですが、食後入りに行くとのれんが斜めにかかっており中から親子の声が聞こえました。（旅館のご家族の方が入っていたのでは？）
２４時間入れると聞いていたのに、利用不可で好きな時間に入れなくて残念でした。
利用できるようになっても連絡はもらえず不満に思いました。

建物は古く、部屋もお風呂も赴きはあったのですが、虫がいたりしたのでメンテナンスをもっとしていただければもっと気持ちよく過ごせたと思います。




【ご利用の宿泊プラン】
泉質自慢　温泉と伊勢海老＆アワビ　堪能得々プラン
のんびり過ごせる和室

今回、急いで予約をしたので宿の事は調べず料金と夕食付きで探しました。
まず、出迎えた男性ですがとても感じが良かったです。あと、いた二人(女性)があまり感じがいいとは思えませんでした。少し若い女性は接客中、目を合わせることもなく笑顔が一切ありませんでした。
何より一番嫌だったのは、お刺身のツマ？海草の中に虫があったことです。最低だと思いました。折角、料理の味が美味しかっただけに非常に残念でした。虫が入ってたことを示そうと帰りに茶碗の中に分かりやすく入れときました。そして、冷蔵庫の中には前のお客さんが飲み残したと思われるコーラがありました…精算時に何か言われるかと思ったのですが、何もいわれませんでした。ハッキリ言って二度と泊まりたくありません。





【ご利用の宿泊プラン】
平日限定　源泉を楽しむ宿　入浴すれば判る源泉１００%のお風呂
ビジネス　出張　平日限定

皆さん、大変丁寧に元気に応対してくださって、とても気持ちよかったです。
料理もとてもおいしく、大満足でした。
どうもありがとうございました。

設備は古いですが、古き良き和風温泉旅館の風情を残している、と考えればこれも悪くありません。
ただ、５月なので大丈夫かと思ったら、蚊などの刺す虫がたくさんいて、寝る前に蚊取りをセットしなかったら、夜中、大変でした。ご存知だったのなら、蚊取りをセットして寝るように教えていただけたらよかったのに、と思いました。

また、宿泊とは関係ない話で恐縮ですが・・・。
お客様の声のページを初めて見ましたが、宿泊施設からのお返事がついているコメントと、ついていないコメントがあるのがとても気になりました。何かお返事したくない訳でもあったのでしょうか？
時間が経っていたとしても、決まり文句でもいいから、返事をするなら平等にお返事してほしいと思ったのは私だけでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
泉質自慢　温泉と伊勢海老＆アワビ　堪能得々プラン
のんびり過ごせる和室

我々は少食なため、食事の量は程好い量でした。カサゴの煮付け、カレイのから揚げは、煮付け＆カレイが苦手な私が美味しくペロリと食べてしまいました。
お風呂も納得の温泉で非常に良かったです。
ただ、如何せん設備が古すぎるというか、部屋や廊下の床がデコボコなのはどうかと。
部屋は古いながらも綺麗にされているのが感じられました。
残念なのは、食事処の掃除がされていなかった事。前日以前の御飯粒やひじきが畳の上に落ちたまま。食事場所が掃除されていないという事は、他の清掃状況も知れるというもの。
また、仲居さんが料理を運ぶときも、いかにも「置きにきてやった」という感じでした。
古い設備をがんばって使っているだけに、ちょっとした事に気をつけないとリピーターは掴み辛いかと。

【ご利用の宿泊プラン】
平日限定　源泉を楽しむ宿　入浴すれば判る源泉１００%のお風呂
ビジネス　出張　平日限定

本当に温泉がよかったです！
源泉かけながしで高温のため、最初はあつっ！とビックリしましたが、
慣れるとやわらかく感じるお湯で美肌効果抜群でした～*
貸切風呂があったので一日に何回ものんびり浸かってしまいました。
お食事も新鮮なお魚の舟盛りや金目の煮付けなどを出していただき、とてもおいしかったです♪

お部屋の造りがおばあちゃんの家のようでとても懐かしく、のんびり過ごすことができました。
貸切温泉も空いていたらいつでも入っていいし、お部屋のすぐ下には川のせせらぎがあったりと最近のホテルには無いのんびりしたサービスでリラックスできました。
近所にコーヒーを飲める場所があまり見つから無かったのがちょっとだけ残念かな、、ついつい食後にコーヒーが飲みたくなってしまうので（^^;
旅館でお願いしたら出してくれたのかも。

また休暇が取れて温泉に行きたくなったら寄せていただきます～

【ご利用の宿泊プラン】
源泉堪能　伊豆の地魚刺し盛、舟盛プラン　魚好きにお勧め　
のんびり過ごせる和室

パソコンで見てお料理は基本コースでお願いしたのですが、夕食にお吸物が付いてなく、デザートも出ませんでした。献立を見て基本コースに決めたのですが…ご飯を食べる時は汁物が、ほしいです。お正月に低料金で泊まれた事はありがたかったのですが、ちょっと御粗末でした。温泉は、さすが熱川温泉！とても良い泉質でした。

【ご利用の宿泊プラン】

のんびり過ごせる和室

部屋の感じはよかったけど風呂のシャワー最悪！熱いか冷たいかどっちかで朝は水しか出なくて最悪でした！

【部屋】トイレ・風呂なし１０畳のこざっぱりしたお部屋でした。建物の老朽化は仕方ありませんが、目立つ汚れや臭いもなく、特に問題はありませんでした。エアコンは効きすぎるくらいで、暑がりの主人は喜んでいました。洗面にプラスチックのコップが一個でもあったら嬉しかったです。
【食事】食事の量が多いとの声にかなり期待していましたが、特別びっくりする程ではありませんでした。でも何より嬉しかったのは、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく出されていた事です。ご飯もおいしくておかわりしてしまったし、全員見事完食しました。
【風呂】時代を感じる古い浴場ではありました。熱さはしっかり湯あみしてから入ったのでやや熱めといった感じで、かえって気持ちいいくらいでした。子供も問題なく入れました。シャワーは湯量も少なく温度調整も大変で、使い勝手は良くなかったです。露天と家族風呂が男性の浴場とつながっていたのにはびっくりしました。女性の方は男性の浴場との間の鍵を忘れずに。あと、女性の浴場の入口の扉が閉まりませんでした。それと、アロエシオが真っ黒だったのですがあれはカビですか？気持ち悪くて使えませんでした。設備の面では、脱衣所に洗面やドライヤーがあったら嬉しかったのですが・・・あそこでは無理ですね。
【サービス】苦情ではなく助言ですが・・・。案内係のお姉さんの教育をし直して下さい。フロントで顔を合わせた時に「いらっしゃいませ」の一言もなく、寝起きかと思われるようなボサボサの髪に覇気のない顔、お風呂場の説明は声が小さくて聞き取れない、部屋に入らず入口で「ここです」と言って帰ってしまう。うちは子供もうるさいですし、いつも必ず「お世話になります」という意味で手土産を持って行くのですが、渡すタイミングも気持ちもなくなってしまった状態でした。夕飯の片づけにTシャツ短パンで来た時には、声も大きく明るく子供と接していたので、最初からこうだったら・・・と非常に残念でした。精算時に応対して下さった男性はとても感じよかったし、女将さんも子供にお土産を下さったりと気持ちよかったので、渡せずじまいの手土産が何だか虚しかったです。

また機会があったら行ってみたいとは思いますが、客が気持ちのよい宿泊を出来るかどうかはスタッフ次第です。頑張って下さい。この度はお世話になりました。ありがとうございました。

・宿舎についた際の説明が声が小さくて聞き取りづらかった。
・将棋を借りましたが、足りないコマがあった。待たされたためすぐに遊べ
　ずに時間が無駄になってしまいました。（こういう場所では、時は金なり
　です。遊ぶ時間とはいえ一刻も無駄にしたくはありません。）
・食事は質、サービスともほぼ満足でしたが、量が多すぎ、食べきれず残し
　てしいました。大人２人と子供２人に見合った量を工夫して欲しいと思い
　ました。
・宿舎を出る間際にゴムの木の葉っぱをいただき子供達は大喜びだったの
　ですが、そのままバナナ・ワニ園に行ったところ展示物に同様な植物が　
　多々あり、案の定係りの人に呼びとめられ嫌な思いをました。

文句をいっぱい書きましたが、全体的な総合点はほぼ合格点です。
久しぶりに普段の喧騒を忘れ家族水入らずで楽しく過ごすことができました。
子供達も最終日になると「家に帰るのがやだ」と駄々をこねていましたのでそれだけ楽しい思い出となったのだと思います。
いろいろありがとうございました。