この度の御宿泊、誠に有難うございます。
当館からの景観の良さは勿論、ロケーションの良さも自慢でございまして松島の名所・旧跡はほとんどが徒歩圏内にございます。
観光でお疲れの身体は太古天泉・松島の湯が癒してくれます。
是非またお越しくださいませ。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
このところの北日本や北陸・山陰の日本海側の記録的な大雪（雪害）により大きな被害を受け、今なお大変なご苦労をされておられます皆様には、お見舞い申し上げます。
松島も久々の積雪がございましたが、雪の松島も風情が有り、冬季でも数えるほどしかない絶景をご堪能された方も多かったかと存じます。
景観や館内状況等、丁寧なご感想を賜り、御礼申し上げます。
観光やビジネス、記念日、ご自身やご家族へのご褒美、癒しの時間を楽しむため、等御宿泊の目的は様々かと存じますが、非日常を満喫されると言う体験はどなた様も共通かと存じます。
当然ながら食につきましても同様で、内容がそれを満足させるものだったどうか、御宿泊者様の御感想には最も真摯に向き合うべき事かも知れません。
ご意見を無駄にする事無く、更なるファンの獲得を目指し、課題とさせて頂きます。
有難うございます。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
お料理へのご評価、恐縮致しております。
ご指摘の内容を真摯に受け止めさせて頂き、プランそのものの内容も含め検討させて頂き、景観と共にお食事の面でもご満足頂けますよう努めて参ります。
ご意見、有難うございます。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
日本三景・松島の景観、御満足頂けまして幸いでございます。
当然ながら「絶景」を謳う観光地・施設は数多ございますが、同じ景色ならば飽きがくる場合もあるかと思いますが、当館から望む松島の絶景は、それのみでも見事な景観のなか、自然に溶け込むように隣接の漁港を出入りする漁船、福浦橋を往来する観光客、遊覧船乗り場を発着する観光船等が日常的に映り込む事による動きが加わり、時間を忘れる景観となっているような気が致します。
更には四季ごとの彩り。
冬の緊張感のある朝は日の出の時間も遅く、絶好の朝日の観賞時期でも有ります。
是非また、お出掛け下さい。

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋食の配膳につきましては、手間ではなくお客様の大事な時間を過ごして頂きたく最初に全てご提供させて頂いております。
順を追って提供するのは懐石料理かと存じます。当館ではお部屋出しお膳食の為、対応は異なります。
ご理解頂きますことを心よりお祈り申し上げます。
また、前もってご飯とお吸物の提供を後からと声掛けを頂いた場合はしっかりとご対応させて頂いております。
改めて宿泊のサービス業につきまして精進して励ませていきたいと考えております。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
当館からの絶景、御満足頂け幸いでございます。
エレベーターの件、ご迷惑をお掛け致しました。
しかし、記載はさせて頂いております。
御宿泊者様が施設をお選び頂く際の重要事項と思っておりますので、各プラン内容瀾に「当館にはエレベーターがございませんので、足の不自由な方、年配のお客様がいらっしゃいましたらお知らせください。」との文言を記載し、お目に止まるようにさせて頂いております。
お部屋の割り振りの際の最も注意すべき点です。
故にご覧頂いた多くの御宿泊者様に情報としてそれらを頂戴し、それに基づいてお部屋を決めさせて頂いております。
決して安価ではない宿泊代金でございます。
それに見合うものを提供させて頂くのも宿泊業者の努めかと存じます。
そのための御宿泊者様と施設のマッチングは第一にお考え頂く事項と思います。
宿泊施設の情報は、施設紹介やプラン案内に詳細に記述させて頂き、御宿泊者様の御都合に合った施設かどうかを判断頂けるようにさせて頂いておりますので、御満足の頂ける御宿泊になりますよう、是非ご一読頂けますよう切に願う次第でございます。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
気が置けないご友人様との御宿泊で、時間を忘れて賑やかに語り合っておられる様子が推察され、良き想い出を御作りになられましたなら幸いでございます。
御宿泊当日は松島の名刹瑞巌寺の夜間参拝・ライトアップの最終日でございました。
秋の最大のイベントも終了し、徐々に朝晩の冷え込みも増して参りまして、雪虫も飛び始め、松島湾内の島々の松の枝も雪を頂く季節が近くなりました。
乾燥も進む時期、フロントや従業員までご連絡頂けましたら加湿器の貸し出しも行っております。
ご遠慮なくお申し付け下さい。
又のご来館、お待ち致しております。

この度は記念日旅行での御宿泊、誠に有難うございます。
客室露天風呂付のご滞在、時間制限の無い露天風呂でお二人の時間をお過ごし頂き、当館から見える絶景と一緒に素敵なひと時になりましたら幸いです。

記念日のケーキもお喜び頂けたとの事で、少しでも心温まるお祝いのお手伝い出来たかと、安心しております。
お客様のおっしゃる通り、従業員全員が「おもてなしの心」を大切にするよう心掛けておりますので、その点を評価していただけた事大変嬉しく思います。
またぜひ、素敵な思い出を作りにお越しくださいませ。

この度の御宿泊誠に有難うございます。
当館の名にある「絶景」とのお言葉・・・一番嬉しいお言葉でございます！
景色、接客、料理と松島、そして当館のサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様から頂いたお言葉に慢心せず、お客様がより良い滞在をお手伝いできるように努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
当館の客室タイプは４タイプ、うち３タイプが人数の制限はございますが全期間御夕食のお部屋食が可能でございまして、宿泊予約は当該３タイプから順次埋まっていく傾向があり、気兼ねなくマイペースで御夕食をお楽しみ頂けるご希望が多い事を常に感じております。
安心・安全に当館でのご滞在時間をお楽しみ頂けますよう今後も続けて参ります。
是非また、お越し下さい。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
ご予約の際にご宿泊者様の情報を詳細にお伝え頂きまして、サイトに記載の当館情報を周知頂いたうえでのご予約と推察致しました。
足と膝に難有りとして２階迄との記述がございましたので、極力移動の少ない１階で大浴場へも最短で行って頂けるお部屋を準備させて頂き、NG食材も当然ながら除外し、選べる夕食内容も当館案内のようにお選び頂きましたので、御希望のように準備させて頂く事が出来ました。
施設からすれば案内を熟知頂いたうえでのご予約でございましたので、御礼申し上げます。
折角の御宿泊でございますので、また来たいと思って頂けるようなおもてなしをと思っております。
そのための情報を、ご予約の際にお寄せ頂けましたなら幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
客室・食事・景観・お客様対応等、総合的に高評価を頂戴致しまして感謝申し上げます。
何よりも日の出の景観を楽しまれたとの事。
日中や夜の景観も大変綺麗なものがございますが、日の出のそれは大変魅力的な絶景でございまして、ご体験頂けまして幸いでございます。
お車でご来館の御宿泊者様には事前のご連絡にてチェックイン前やチェックアウト後の駐車場ご利用のご便宜を、公共交通機関ご利用のお客様には１５時以降、駅への御到着後のご連絡により随時お迎えに参っておりまして、ご利用頂いております。
旅の楽しみの一つに食事がございますが、ご予約時やご宿泊日の数日前迄の事前ご連絡により、アレルギー食材や苦手食材への対応もさせて頂いておりまして、折角の御宿泊、絶景をお楽しみ頂きながら楽しくお食事を召し上がって頂きたく存じます。
ご覧頂きました館内案内パンフレットに併記の観光案内書ですが、乱雑な案内を避け、当館を中心とした松島の名所旧跡をイラストにて簡潔に案内させて頂いたもので、大変好評頂いております。
紅葉も終盤を迎え、間もなく雪の松島の季節となりますが、雪をいただいた島々の景観も趣がございますので、是非またお出掛け下さい。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
生憎の曇天での景観ではございましたが、初めての松島旅行での好印象、安心致しました。
松島海岸駅から当館までの海沿いの道路は、右手に松島湾の島々や観光船を見、逆側は土産店やレストランが立ち並び、その奥に瑞巌寺等を望む松島のメイン通りを進んで頂く事の約２０分弱の散策路でもございます。
お車をご利用の御宿泊者様はチェックイン前に駐車場を利用し、徒歩にて観光にお出掛けになる方もいらっしゃいます。
町内の駐車場状況は、海沿いの地域共通の悩みとも言えますが決して良くはございません。
事前のご連絡のうえ上手にご利用頂ければと存じます。
是非また、お越し下さい。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
福浦島情報がお役に立てて幸いでございます。
何気ない情報や情報と呼べないような地元在住者の知識が、御宿泊者様にとりましては何らかのプラスに結び付く事もあるかと存じますので、従業員までご遠慮なくお問い合わせ下さい。
当館の送迎はチェックアウトの際のお送りは定時で行い、御宿泊当日は到着駅や観光桟橋からの連絡により随時行い、お待たせする時間の省略化を図っております。
ご利用下さいませ。
又のご来館、お待ち致しております。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
ご友人様との出会い40周年の記念の旅に当館をお選び頂き、そして素晴らしい思い出になったとのお言葉、大変感激しながら拝読させて頂きました。
秋の宮城は新米を始めとした豊かな食材は勿論、多くの蔵元からの自慢のお酒を味わって頂き、色彩豊かな紅葉を愛でて頂く、旅行には絶好の季節でもございまして、加えて松島では瑞巌寺の夜間参拝や円通院の紅葉ライトアップも行われ、連日多くのお客様で賑わっております。
それぞれお好みのお飲み物を手に、尽きぬ話題で賑やかにお過ごしの様子が推察されます。
是非次回の周年記念旅行にも再訪頂き、交流を深めて頂く場となりましたなら幸いでございます。
宜しくお願い致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
大切な方との松島旅行で、良い想い出を御作り頂くお手伝いをさせて頂けましたようで、安心致しました。
お天気が良ければ駅から当館までは絶好の散歩コースでもございまして、海岸駅からの場合は駅前から海岸通りにかけての土産物店で食べ歩きやショッピングを楽しみ、五大堂や観覧亭、そして福浦橋に立ち寄った後に当館へお越し頂ければ、疲れを癒します太古天泉・松島の湯がお迎え致します。
生憎の天候の場合は、１５時以降の送迎車をご利用のうえ、翌日の英気を養う時間として窓外の景観をご堪能頂ければと存じます。
ベランダの害虫につきましては申し訳ございませんでした。
先日まで気温の高い日が続きました関係かと思いますが、早速ご提案のようなものを来夏に向けても準備させて頂く所存でございます。
貴重なご意見、有難うございます。
御食事の面でも、南三陸・松島を御満足頂けますよう努めて参ります。
宜しくお願い致します。

再度の御宿泊を賜り、誠に有難うございます。
部屋からの、そして露天風呂からの景観に癒しを感じて頂けたとの嬉しいお言葉まで頂戴致しました。
初春の景観に比べ、紅葉の盛りには若干早めのご利用ではございましたが、窓外の景色も彩を加え異なる感覚でお楽しみいただけたかと存じます。
ご自身の体験をご両親様とも共有したいと思われての御宿泊との事。
御宿泊者のご感想で最も気になりますのは、絶景の館、と館名に記する景観を御宿泊者様も同様に感じられたのかという事で、あるいは独りよがりの自己満足では無いか、との一抹の不安も常に感じておりますので、安心致しております。
次回は再度ご一緒に、御夕食をお部屋食でお楽しみ
頂きながらの景観を、お楽しみ下さい。
お待ち致しております。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
ご予約時の通信欄に、ご両親様への東北旅行のプレゼント、との記述がございまして、失礼とは存じましたが当館はエレベーターがございませんので、ある程度のご年齢かと推察し１階の移動し易いお部屋を割り振らせて頂きました。
折角のプレゼント、お喜び頂けましたなら当館と致しましても嬉しく存じます。
ロビーにはご入浴後の水分補給として冷水とレモン水のサーバーを、朝食時間には全ての御宿泊者様にご利用頂けますコーヒーサーバーを準備し、大変好評頂いております。
御朝食後の１杯のコーヒーが行動の活力となりましたなら幸いでございます。
是非また、ご両親様と再訪下さい。
お待ち致しております。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
御部屋の清掃が完了し、受け入れ準備が整う１５時に合わせて松島海岸駅や松島駅からの送迎を行い、御夕食無しのお客様にも対応すべく２１時まで送迎を行っており、駅での待ち時間解消のため、定時運行ではなく御宿泊者様の駅到着に合わせて送迎を実施させて頂いております。
又のご利用の際も遠慮なく、到着駅からお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
ご期待に沿う御宿泊とならずに申し訳ございません。
ご利用の御宿泊は「平日３組限定・ワンドリンク付牛タン石焼バリュー」夕食お部屋食プラン、でございまして、御夕食の大まかな内容を写真付きで説明させて頂いておるプランでございます。
文字通りバリュープランのため、内容を抑えたリーズナブルな設定のため組数限定での発売で、御食事重視の場合は必ずしもご満足頂けない可能性がございますため、夕食説明も記させて頂いております。
浴衣のサイズはチェックイン時に口頭でも、そしてお渡しする案内書で客室にはLとMの２サイズを入れ
、それ以外のサイズは売店向かいに準備の旨を説明させて頂いており、３Lまで準備致しておりますが、お小さかったでしょうか？。
旅慣れたお客様にも誤解を招くようなプラン説明や館内案内でございましたなら、出来るだけ安価に温泉や景観をお楽しみ頂こうとしてのバリュープランの販売の中止や館内案内の変更も検討せざるを得ないかと思っております。
当館に限らず、部屋タイプやお食事内容により各種内容の異なる様々なプランを販売致しておると承知致しております。
毎月温泉旅館を利用されますようなお客様にも誤解無くご利用頂けますよう、表示内容等検討させて頂く所存でございます。
貴重なご意見、有難うございます。