この度の御宿泊、誠に有難うございます。
大浴場の件、適正な状況で温泉をお楽しみ頂けますよう常に管理を心掛けておりましたが、行き届かない時間がございましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
景観・食事・温泉のどれが欠けてもご満足頂く事は出来ません。
再度のご指摘を頂く事の無いよう、努めてまいります。
安心安全の御夕食のお部屋食、御宿泊人員やお部屋タイプの制限はございますが、今後も継続して参ります。
是非また、ご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
送迎の件、大変申し訳ございません。
１５時以降、チェックイン開始と同時刻から送迎を行っておりまして、最寄り駅ご到着時のご連絡でお迎えに参っております。
是非また、絶景をお楽しみ頂く旅へお出掛け下さい。
宜しくお願い致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
お風呂の件、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
日の出をご覧頂けましたとのこと、当館からの一番の絶景でございますので安心致しました。
一年のうちでも最も天候が安定する秋晴れのこの時期、日の出の時間も遅く絶好の観賞日和に恵まれる季節でもございます。
紅葉の季節となり、雪の松島の絶景も間もなくでございます。
是非また、お出掛け下さい。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
必要に応じまして、歴史を重ねている建物でございますのでリニューアルをし、出来る限りご不自由とご不快な思いをお掛けしないよう努めさせて頂いております。
絶景に甘える事のないよう、御宿泊者様のお声も頂きながら安全安心に気を付けつつ、お迎えさせて頂きます。
宜しくお願い致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
当館の全ての客室はオーシャンフロント。松島湾を目前に見る絶景はどのお部屋からも、何も遮るものが無く心行くまでお楽しみ頂く事が出来ますが、客室露天からのそれは格別なものがございます。
温泉に入りながらって、特別な時間を過ごしている気分になり、至福の時と表現しても大袈裟では無いと思えます。
ご指摘の点、検討させて頂きたく存じます。
宜しくお願い致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
温泉やお食事・そして絶景をお楽しみ頂くうえで、コロナ以降お部屋食は欠かすことの出来ない条件になりつつあると感じます。
マンパワー等クリアすべき問題は少なくございませんが、安全第一、今後も出来る限り続けて参る所存でございます。
館内ご移動の件ではご迷惑をお掛け致しました。
予約サイトにもエレベーターが無い旨告知させて頂き、ご不便をお掛けする状況の場合は事前の御連絡を賜りたくお願いの一文を入れさせて頂いております。
それにより低層階へのお部屋割り、それが困難な場合は事前ご了解等の手段を講じており、記入やご連絡が無い場合はご了解済と解釈させて頂いております。
宜しくご了承のほど、お願い申し上げます。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
松島湾に昇ります朝日を客室や大浴場露天風呂からご覧頂けます当館でございますが、彼方の水平線からのものと異なり、眼前の島々や湾上に昇りますため臨場感があり、それが神秘的な光景を増幅させる一因かも知れません。
絶景をご堪能頂きます旅に是非またお出掛け下さいませ。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
松島の中心近くにありながら高台からの絶景をご覧頂ける事、そして観光箇所やメインストリートが徒歩圏内に存在する事、何よりも旅でお疲れの身体を天然温泉で癒す事が出来る等、当館の魅力を余すところなくご紹介頂きまして、御礼の言葉もございません。
昨今のあらゆる分野での値上げラッシュの波は宿泊業界も直撃し、コロナ禍による影響も残り大変な状況ではございますが、そのなかお越し頂きました方の御満足を目指し努めて参ります。
再度のご来館、お待ち致しております。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
ご利用の際にご不便をお掛け致しまして申し訳ござません。
建物自体が歴史を重ねておりまして、館内基本情報やプラン内容説明にも記しておりますように、低層建築のためエレベーターも有りません。
法的な制約のなか、出来る限りご宿泊者様の利便性向上のため、都度リニューアルを重ねておりますが、御好意に甘えご容赦頂いている部分も多いかと存じまして恐縮致しております。
時には、古風な落ち着いた雰囲気や静かな環境、そして景観が気に入りリピートしました、との優しいお言葉を頂戴する事も多々ございます。
この状況であればこそ提供させて頂ける当館ならではの「おもてなし」も有るかと存じます。
御宿泊者様の御感想等も頂戴しながら今後とも努めさせて頂きます。
又のご来館、お待ち致しております。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
旅の楽しみの多くの部分を占めます御食事でございます。
アレルギーや苦手食材は事前のご連絡で対応させて頂いておりますが、直前につきましても出来る限りの変更に応じさせて頂いておりますので、全てに対応は出来兼ねる場合もございますがご遠慮なくお申し出頂ければと思っております。
駐車場につきましてはリアス式海岸の南端に位置致しますため、広い駐車スペースの確保は困難で必要最低限のものとなっておりますが、お越し頂きました車をお断りするものではございません。
フロントまでのお申し出で処置させて頂いておりますので、宜しくご了解のほどお願い申し上げます。
是非また、当館からの絶景をお楽しみ下さい。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
俳聖芭蕉が奥の細道をたどる旅の途次、松島に立ち寄った際に絶景に感嘆し「松島は扶桑第一の好風にして、およそ洞庭・西湖を恥じず」と言ったとされる景観が当館の客室から望めます（と、思っております）。
更に季節の彩りが絶妙のスパイスとなり、四季の絶景を生み出してくれております。
是非また、お越し下さい。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
おかげ様で、インターネット宿泊予約の各予約サイト様から毎年のように宿泊関連の高い評価を頂き、それらはご利用頂きましたご宿泊者様の評価とイコールでありますため、従業員の意識向上に大きく影響すると共に、更なるお客様の満足感のため努めさせて頂く事への原動力ともなっておりますところでございます。
御朝食後のフリードリンクのカフェモカ。お気に召して頂き有難うございます。
コーヒーマシンでのご提供ながら、味覚に鈍感な私でも同様に感じます。
エスプレッソも中々ですよ。
是非また、お越し下さいませ。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
仙台方面からJRで当館を目指して頂く場合は、松島駅又は松島海岸駅をご利用頂き、徒歩やタクシー、15時以降は当館の送迎をご利用頂いておりますが、松島海岸駅は名所・旧跡に近く当館へは徒歩約20分程度、途中メインの海岸通りを経由し福浦橋入り口からは海沿いの遊歩道を歩く絶好の散策を兼ねた行程でございますが、当館敷地内にお入り頂く直前に上り坂がございます。
お荷物の多い方やご年配の方には、15時以降に運行の送迎車のご利用をお勧め致しております。
最近はお一人様での御宿泊希望が増加しているように感じられます。
全ての期日・曜日にご要望に沿う事は困難ではございますが、出来る限りご利用し易いプランの販売等、今後も務めて参ります。
ご要望等ございましたらご意見と共に頂けましたら幸いでございます。
宜しくお願い致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
新年早々に大きな震災がございまして、当館も多大なる被害がございました東日本大震災が思い起こされ、落ち着かない状態でのお迎えとなってしまいましたが、お客様対応での温かいお言葉、恐縮致しております。
そして、被災されました皆様方には心よりのお見舞いを申し上げます。
大浴場の件、ご意見有難うございます。
限られた敷地内ではございますが、検討させて頂きたく存じます。
ご家族様にとりまして、幸多き年でありますよう祈念致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
各種プランがございますが、御食事付きプランの全てが食材につきましては地元産品をメインとした食材で、宮城らしさを感じて頂けるものを提供させて頂いております。
新米そして海産物、食の宮城を是非またご堪能下さい。
お待ち致しております。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
11月に入りましても記録的な高温が続きまして、紅葉の色づきも例年に比べ鮮やかさに欠けるような状況に見受けられますが、当館の窓外に広がる景観は変わらず絶景でございます。
是非また、お越し下さい。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
日々の気温が徐々に下がるにつれ秋晴れの日が増え、朝焼けの中からの朝日をご覧頂ける機会も多くなってまいりました。
何時でもご利用頂けます客室露天風呂からは勿論、大浴場附属の露天風呂からも温泉に入りながらご覧頂け、感動のアンケートも数多く頂きますこの頃でございます。
御食事の件、貴重なご意見、有難うございます。
宮城の食をそのままに味わって頂くため、極力アレンジを控えて地のままに提供させて頂いておりますが、お客様からのご意見が更なる味の評価に繋がる事も確かと存じます。
検討のうえ、更なる満足を頂けますよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
四季や天候を問わず、当館の眼前眼下に広がる波穏やかな松島湾、福浦橋や福浦島、漁船や遊覧船等、確かに時間を忘れて見入ってしまう光景でございまして、しかも露天風呂で温泉を楽しみつつ、それらを堪能出来る我々は贅沢な時間を手にしているのかも知れません。
その為と申し上げては何ですが、余すことなくご覧頂くためにも目隠しは最小限とさせて頂いておりまして、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
次回のご来館、お待ち致しております。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
お部屋の給湯ではご迷惑をお掛け致しました。
前日までの３日間、館内設備メンテナンスのため休館させて頂いておりまして、それの影響によりますもので、申し訳ございませんでした。
コロナ感染症の５類移行によります行動制限の無い日常に戻った事で、それ以前に増して多くのインバウンド客が各国から訪れる状況となりまして、それに対応する事も含め外国人従業員の雇用は宿泊業界では必須となりつつあります。
雇用される側も各自のキャリアにプラスし日本の接客技術を学び、適応すべく懸命の努力をし、それなりの評価を頂ける場面も多く見受けられるようになっております。
今後とも、宜しくお願い致します。

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
松島の海に極々近く、そして島々を間近に見る景観は当館ならではのもので、日本三景の一つに数えられる事をお部屋から納得頂けるものと存じます。
盛夏・晩夏を過ぎた初秋からの松島は、更に美しい景観となります。
是非また、お出掛け下さい。