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松島温泉 ホテル絶景の館 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 ホテル絶景の館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:850件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.57
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.39
  • 食事4.27
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総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 ホテル絶景の館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 17:04:11

お部屋がタバコ臭くて困りました。
お風呂ももう少し清潔だと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
松島温泉 ホテル絶景の館 2020年02月05日 19:17:01

この度の御宿泊、有難うございます。
タバコ臭につきましてはご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。
チェックアウト後の清掃時に極力換気等で消臭に努めておりますが、不十分なものがございましてご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
ご意見、今後の清掃業務の参考とさせて頂き、お客様ご満足に向け努めさせて頂きます。
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 海のめぐみ 】 プラン★★ 海鮮好き必見
ご利用のお部屋
【和室バス・トイレ付 4名まで夕食お部屋食】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヘルニアの夢旅人さんの 松島温泉 ホテル絶景の館 のクチコミ

ヘルニアの夢旅人さん [30代/男性] 2020年01月04日 07:21:26

宿名のとおり、ロケーションは抜群!福浦橋を眼下に見下ろし、松島湾を一望できる!そして、女性スタッフの丁寧な心遣いや言葉があたたかい!事前の予約確認の電話もしっかりとしたものでした。
建物は本館と別館に分かれているようですが、私どもはフロントから徒歩10歩ほど!の別館1階のお部屋でした。子供が幼いので、大浴場に近い場所をご準備くださったのだと思っています。古いながらも、綺麗に手入れされていました。アルカリ性単純温泉と表記されたお湯もツルツルしたとてもいい泉質!子供向けのアイスプレゼントもありがたい!
夫婦と子供2人で1泊し、ただただ、残念だった点が以下のエピソード。
部屋食は期待通りでしたが、夕食終わりの頃、「では、お布団を敷きまして、デザートをお持ちします。」とスタッフ。頭に「?」が浮かびました。そそくさとお膳が下げられ、お布団を敷いてくださった直後、言葉の通り苺のプリンが家族4人分運ばれました。1つのお膳に4人分です。
布団に埋め尽くされた客室の窓際にそのお膳は設置されて、「どうぞお召し上がりください。明日片付けます。おやすみなさいませ。」
妻と思わず顔を見合わせました。部屋の片隅で4人縮こまって食べるデザートは興醒めでした。お料理は味も量も満足だっただけに、残念です。時間の関係で仕方なかったのかな。でもこのような対応は、お怒りになる方もいると思いますが、いかがでしょう。年始の利用だったこともあって、コスパに欠けた印象が拭えません。立地における値段かなぁ。
その他、僭越ながら改善点をいくつか。
1.21時まで日帰り温泉客を招いているならば、宿泊者用と日帰り者用の駐車場を分けるべきでは?
2.男性露天風呂入口そばの換気扇ダクトは、頭をぶつける方が多いので、ケガ防止対策を早急に。
3.脱衣場に関して、床面の素材のせいか、ビシャビシャで衛生的にどうかと。コロコロも使用できません。見直されては。それから、スプリンクラーや蛍光管のホコリ取りを。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
松島温泉 ホテル絶景の館 2020年01月04日 20:56:24

年末・年始のお忙しいところ御宿泊頂き、誠に有難うございます。行き届かない部分もございましたかと存じ、恐縮致しております。
多方面にわたるご意見も頂戴致しました。
御宿泊頂きました皆様方からのご意見は、施設・設備面で突出したものが無い当館にとりまして、如何にすれば少しでもご満足頂けるものをご提供する事が出来るかという指針を与えて頂けるものでもございます。
ご指摘の、デザートをお出しするタイミングもこれまで多くのご意見を頂いた部分でもございますが、食後直ぐ・食後の入浴後・冷蔵庫で冷やして就寝直前・食事と飲食の方は分けて提供・等々、ご感想の数と同数の各種ご意見と申し上げましても良いほどのものがございます。出来ましたら全てのご要望にお応えしたいとは存じますが、関連する事として部屋への出入りは最小限にして欲しい等のものあり、全てに御対応出来かねているのが実情でもございます。それらを踏まえながら現在の状況で御容赦願っております。
勿論、将来にわたってこのままとの認識でもございませんので、今後ともご意見を賜わりながら、駐車場の件も含めまして出来る限りご満足頂けますよう努めて参りたいと存じます。
貴重なご感想とご意見、誠に有難うございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【幸福】伊達なお食事プラン★★☆
ご利用のお部屋
【和室バス・トイレ付 4名まで夕食お部屋食】

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