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4.0
投稿日：2017-04-12 13:49:51
ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
5.0
投稿日：2015-11-08 19:35:47
ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
5.0
投稿日：2014-12-23 22:57:27
ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
5.0
投稿日：2014-11-27 22:08:55
ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
5.0
投稿日：2014-08-19 14:38:12
総合4
KK999さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
4月9日に宿泊いたしました。
チェック・インの際、両替やマッチをお願いしたのですが、嫌な雰囲気を一切醸し出さず、笑顔で対応いただき有難かったです。
お部屋も綺麗で清潔で、ゆったりとくつろげ非常に良かったです。
川越に宿泊する際は、御ホテルを定宿にしようと思います。
1つ残念なのがチャック・アウトの際、フロントに3人いらっしゃって、2人は笑顔で見送って頂けたのですが、もう一人の方は笑顔の欠片も挨拶も無かった事。
『良かった』と感じたものが、『ちょっと嫌い』に偏ってしまいそうな気がします。
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いつも、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
チェックアウトの際に私共のスタッフ1名の笑顔、あいさつがなくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまからいただいたご意見を共有し、今後このようなことがないようサービス向上に努めてまいります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。