この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の際は大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。みかんを部屋へセットする際にはひとつひとつ確認作業を行っており、当日の担当者へ確認した所腐ったものはなかったとのことでしたが、今回このような結果になってしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、細心の注意を払って参りますので何卒ご寛容頂けますようお願い申しあげます。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。