立地がよくこのお値段で宿泊できたことは大変良かったです。
チェックインを担当頂いた女性の方に朝食の追加をお願いしたら「プランに入ってないので駄目です」、と断られました。先月宿泊した大磯プリンスホテルは逆に勧められたので追加料金でも食べたい旨を伝えたところ、「食べたいなら直接レストランに行ってください」とレストランの場所も教えてくれませんでした。
そのやりとりの間に男性スタッフの方が見兼ねたのかクレーム用のカードを差し出してくださったり、プリンス会員である旨を伝えたとたん女性スタッフが館内レストラン20%オフ券を差し出してきたりしましたが、結局朝食を諦めました。楽しみにしていたので残念です。

同じグループのホテルでも毎回予約時に会員である旨を伝えることと食事の可能性も確認すること等大変勉強になりました。

チェックアウトの時の女性スタッフの方や他の方々は大変感じが良かったです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月