楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
川越プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
楽天トラベルのポイント（１，９００ポイント）を使って、楽天ホームページより申し込みを行いましたが、実際に請求された金額は、ポイントが引かれていない金額でした。今現在、楽天ホームページのポイント残高は使われていないポイントが引かれた状態になっています。楽天との連絡はどうなっていうのでしょうか。楽天と協議の上、回答をお願いします。（実際にチェックイン時に指摘すれば良かったのですが、月に１０数回、様々な場所に宿泊する為、いちいち当方では覚えていませんでした）【ご利用の宿泊プラン】【楽天限定】ズバット5,000円（芋のお茶菓子付）ダブルルームＣ
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。私どもの不備でご迷惑をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。今後の対応はお電話にてお話ししたとおりでございますが、今後このような事の無いよう注意してまいります。今後ともより一層のご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
川越プリンスホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
楽天トラベルのポイント（１，９００ポイント）を使って、楽天ホームページより申し込みを行いましたが、実際に請求された金額は、ポイントが引かれていない金額でした。今現在、楽天ホームページのポイント残高は使われていないポイントが引かれた状態になっています。楽天との連絡はどうなっていうのでしょうか。楽天と協議の上、回答をお願いします。
（実際にチェックイン時に指摘すれば良かったのですが、月に１０数回、様々な場所に宿泊する為、いちいち当方では覚えていませんでした）
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】ズバット5,000円（芋のお茶菓子付）
ダブルルームＣ
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
私どもの不備でご迷惑をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。今後の対応はお電話にてお話ししたとおりでございますが、今後このような事の無いよう注意してまいります。
今後ともより一層のご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。