部屋2
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月05日 16:31:51
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羽根布団の羽がでてきて、咳がでやすかったです。もっと羽が出ないように改善の余地があると思います。部屋の床がボコボコなのも気になったし、冷蔵庫の扉をおおう扉がマグネットが弱いせいかあきっぱなしになっていたのが気になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルームC 禁煙(19平米)- 宿泊年月
- 2009年04月
- 川越プリンスホテル 2009年04月17日 04:30:51
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大変ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後もご愛顧の程宜しくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームC 禁煙(19平米)】
部屋1
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 16:23:23
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歯ブラシだけは設置されてますよと言われたのに無くて、地図の所に前の人のケーキを食べたフィルムが残っていたり、エアコンは調節出来なくてPrinceホテルの名前が泣いちゃう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】プリンススペシャルプラン (朝食付き)西武新宿線本川越駅直結！！
- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕ツインルームＢ（27平米）】
部屋1
楽天お得意様さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 楽天お得意様さん [50代/男性] 2020年09月22日 13:16:26
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GoToキャンペーンを利用して家族で利用させて頂きました。
３名で予約しましたが、子供が急用で来れなくなり当日電話で変更をお願いしましたが、
『楽天予約だと直前の人数変更は出来ない。』とのことでした。
エキストラベッドも朝食も無駄になってしまうも広めの部屋という事に期待しましたが、
３Ｆ北側の部屋で景色は２Ｆの駐車場、絨毯も継ぎ接ぎだらけの殺風景な部屋でした。
朝食分も返金が出来ないのであれば、せめて景色のましなツインに変更してくれるなど、
何か顧客視点のベストを尽くして貰えたら満足出来たと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 川越プリンスホテル 2020年10月08日 20:11:27
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この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
また返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お客さまから頂いた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、お客さまにご満足いただけるように、お客さまファーストで対応して参ります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 得だ値 しっかり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕ツインルームＢ（27平米）】
部屋2
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
当初、斜め前のホテルに予約したが、お客様の声を参考にプリンスへ変更したが大失敗だった。
朝食のメニューバリエーションで1700円は高すぎる。
会場の男性は咳をしながら仕事をしておりマスクをしてもユーザーは、このご時世マスクの着用も気にはしませんョ。
新宿のサザンテラスが同じ様な価格で御社以上のサービスと品揃えだ。
少し他社のリサーチもした方が良いのではないか。
エアコンが全く動作しない、フロントで聞いたら送風運転との事だが、風らしい風が全く感じられなかった。
また、仕方が無い話であるが暖かくなる朝方5:00頃より金属がピキッと伸縮する大きな音が断続して聞こえ、全く寝れなかった、心情を言えば金を返して欲しいくらいである。
【ご利用の宿泊プラン】
【最大55％OFF】ツイン・ダブルシングルユースプラン （朝食付）
ツインルームD(19平米）
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ご利用ならびに貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるように
今後も気を引き締めて頑張りたいと思います。