rinzohさんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- rinzohさん [50代/男性] 2020年10月26日 23:01:35
-
従業員の数が足りてない。
チェックインの際も、かなり待たされた感がありました。
極めつけは、部屋からフロントへの内線電話をかなり長い時間鳴らしても、取って貰えなかった。
プリンスホテルだけに、サービスに期待してる分だけ、残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 川越プリンスホテル 2020年12月07日 20:27:22
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
お疲れの中、チェックインにお時間がかかり大変申し訳ございません。
GOTOトラベルキャンペーンに伴いクーポンの発行など、以前よりチェックインに時間を要しております。少しでも混雑を緩和させるよう、特に予約が集中する週末において、現在はチェックインのカウンターとクーポンを発行するカンターを分けてスムーズなチェックインができるよう試行錯誤している所存でございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
また電話に関してもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プリンススタンダードプラン (素泊まり)西武新宿線本川越駅直結!
- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 17:18:06
-
お盆期間中の宿泊でした。駅からも近く素敵なホテルなのに安かったので宿泊しました。
フロントの方も皆様丁寧で親切でしたし、予想以上に広く綺麗なお部屋でした。とても満足です。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 川越プリンスホテル 2020年08月19日 14:46:57
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客さまにご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 得だ値プラン 17:00以降チェックイン《室料のみ》
- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 09:15:45
-
必要最低限の設備がきちんとあり、ビジネスホテル的に使用するには値段に合っていると思う。立地はよい、朝7時からビル内のスタバがオープンしており、不便さも感じない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 川越プリンスホテル 2020年01月14日 16:48:48
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
お客さまからのお声を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済 返金不可プラン【室料のみ】
- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 14:44:27
-
みかんが一つ腐ってました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 川越プリンスホテル 2020年01月14日 16:46:56
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際は大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。みかんを部屋へセットする際にはひとつひとつ確認作業を行っており、当日の担当者へ確認した所腐ったものはなかったとのことでしたが、今回このような結果になってしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、細心の注意を払って参りますので何卒ご寛容頂けますようお願い申しあげます。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 客室基本料金(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 16:08:49
-
今回の台風で、自宅では避難の可能性がありましたが、
体調も万全ではなかったため
まずは安心して一晩を過ごすため、宿泊を決めました
直前の予約で、嫌煙家族ではありますが喫煙部屋しか空いていなかったためそのまま予約しましたが、コメント欄にできれば禁煙室希望と記載したところ「禁煙のお部屋をご用意しました」と言っていただきました。
お部屋は大変清潔で、ユニットバスではありますが広くて使いやすかったです。
何より、焦っていたのか自分と家族の名前で予約してしまったようで、のちの連絡で判明しましたが、ホテルのご厚意で片方はキャンセル対応していただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 川越プリンスホテル 2019年12月06日 01:29:02
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
天候が悪い中足をお運びいただきましてありがとうございます。
ご予約時に禁煙部屋の空きが無かった際、リクエストとして禁煙などとお申し付けいただきますと、当日の禁煙部屋の空室状況を確認し、お振り替えも行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
お客さまからのお声を励みにより良いサービスの提供に努めてまいります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードプラン 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ツインルームB(27平米)】
るぅ11977さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- るぅ11977さん [40代/男性] 2019年07月30日 22:27:43
-
駅の直上で便利です。車をチェックイン時に数時間預けた際、当日の出庫なので駐車場代をサービスしていただきました。
お部屋が残念でした。カビのにおいがして、カベ紙が薄っすらピンクになっているところがありカビではないかと。掃除はしっかりされていると思います。しかし安いビジネスホテルならカビっぽいのは我慢しますが、プリンスホテルなのでそれなりにお支払いするので、何とかしてほしいです。
その他ベッドは快適、アメニティーもしっかり整ってまして、そこは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川越プリンスホテル 2019年08月14日 08:33:34
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただきありがとうございます。
ご滞在中は何点かご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なお声をもとに快適な空間づくりに繋げてまいります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】17%OFF 客室基本料金<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】
clutukamさんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- clutukamさん [30代/男性] 2019年05月04日 17:33:40
-
車でも電車でも、アクセスは抜群です。
私は車でしたが、駐車スペースは広めに取られていました。
駐車場からホテルまでは、数段ですが階段があるので、スーツケースとベビーカーでの移動には難ありです。
周辺にコンビニがあるので、夜のちょっとした買い物に不便はありません。
施設は、古さが目立ちます。
GW期間中だったためもありますが、価格とサービスや施設を比べると、割に合わない感じがします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 川越プリンスホテル 2019年06月06日 02:12:48
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
アクセスに関しましてお客さまに満足頂くことができ、大変嬉しく思います。また、ご滞在中にはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕ダブルルームB(24平米)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 20:47:05
-
カーペットがとてもへたってて汚れてました。
ソファーもヨレヨレで座りたい感じではなかったです。
清潔感がなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川越プリンスホテル 2019年04月09日 07:29:51
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お客さまにはご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上限定】連パック(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月22日 11:34:25
-
川越プリンスホテル、シャワーの水圧最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 川越プリンスホテル 2019年02月28日 08:20:18
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 得だ値プラン《室料のみ》
- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】
トムペさんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- トムペさん [50代/男性] 2018年10月24日 01:46:09
-
ホテルの方の対応はとても良かったです。
部屋がもう少し広かったら良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 川越プリンスホテル 2018年12月03日 06:54:17
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
お客さまにご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】法令点検による停電の日だけの特別料金プラン《室料のみ》
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】
aitoh1さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- aitoh1さん [50代/男性] 2018年03月11日 18:23:45
-
3/8から2泊宿泊しました。立地も良く、予算内の宿泊費で利用でき満足しています。
従業員の方も、ホテル近くの飲食店を教えてくれるなど親切に対応頂きました。ありがとうございます。また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 川越プリンスホテル 2018年04月23日 13:35:54
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたことにスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客さまにいただきましたお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めていきたいと思います。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】
ymys223さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- ymys223さん [50代/女性] 2018年01月06日 21:59:44
-
翌朝、早くディズニーに行く予定になり、行き方をフロントでお伺いしたところ、このホテルの目の前から高速バスが出るとの事!寒い早朝の移動が楽で大変助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 川越プリンスホテル 2018年01月08日 12:53:01
-
この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルが直結しております本川越駅のロータリーには
ディズニーリゾート行きの高速バスだけでなく、
羽田空港への高速バスなどもございます。
もし今後も機会があればぜひご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心より楽しみに
お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 得だ値プラン《室料のみ》
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ツインルームB(27平米)】
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月01日 21:38:42
-
夜、22時ころ、かすかではあるが地響きのような、振動が伝わってきていたことがちょっと気になりました、ただ、当方の都合で食事の変更が発生したのですが、臨機応変に対応していただました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 川越プリンスホテル 2017年07月02日 19:23:47
-
この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お休み中のところご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
お客さまからのご意見をスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう、サービス向上に努めてまいります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードプラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 20:12:57
-
安価で駅近。
周辺に商店街もあって便利でした。
安価なのに部屋は広いので満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 川越プリンスホテル 2017年02月26日 13:03:35
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋においてご満足いただけたこと嬉しく思います。
また川越へお越しの際は、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 得だ値プラン《室料のみ》
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月14日 11:53:35
-
チェックインの際、予約確認が出来ないらしく待たされる。
明らかにフロントスタッフのスキル不足、ホテルの顔と言う自覚が足りない。
ランクが上の部屋を用意しましたからと得意気に仰っていたが、こちらが求めているのはそこではない。
グレードアップすれば自分たちのミスが消えるとでも思っているのだとしたら勘違い甚だしいし、お客をバカにしていると思われても仕方がない。
ちなみにその部屋はカーペットが染みだらけで、とても清潔とは言えなかった。
支配人以下、自分がお金を払って気持ち良く泊まれるか?と言う視点からお部屋のメンテナンスに気を配って欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 川越プリンスホテル 2016年10月20日 18:35:58
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご到着時お疲れのところ私共のスキル不足で、お客さまをお待たせしてしまい、また配慮にかけたご対応によりご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋においても不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今回の一件を社内で共有させていただき、今後このようなことがないよう努めて参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 得だ値プラン《室料のみ》
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】
とも9836さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- とも9836さん [60代/男性] 2016年10月09日 14:10:57
-
立地条件がぴったりで便利に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 川越プリンスホテル 2016年10月20日 18:33:08
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
次回もまた、ご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 得だ値プラン《室料のみ》
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
buymajinnさんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- buymajinnさん [40代/男性] 2016年07月25日 15:39:44
-
急遽用事が出来て宿泊先を探さなければならなくなり、駅から近いホテルの川越プリンスに予約して行く事にしました。
しかし
フロントの対応が悪すぎ、おざなりな感じで優しさとか丁寧さとか全くなし。何があっても、どんな事があっても2度と宿泊しない。
私はこの日腹が立って、フロントで宿泊料金を払い、宿泊はしませんでした。そして別のホテルを予約して泊まりました。
だからお部屋の内容はわかりません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 川越プリンスホテル 2016年07月29日 21:53:50
-
この度は川越プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
到着の際にお客さまの立場に立った対応ができておらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘をスタッフ一同に共有し、私ども全員が今回の件を真摯に受けとめ
サービス向上により一層努めて参ります。今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】
Yo!!さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- Yo!!さん [30代/男性] 2015年08月07日 13:52:55
-
7月31日。猛暑でした。駐車料金が1泊500円なのはリーズナブル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 川越プリンスホテル 2015年08月11日 12:29:07
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お暑い中わざわざご来館いただき、大変嬉しく思います。
また、駐車場料金のご感想をありがとうございます。
夏が終わり秋になりますと、川越周辺は美しい紅葉で彩られます。ぜひまた、観光としていらっしゃっていただければと思います。
お客さまへのより一層のサービス向上に、今後とも努めて参りますので、ぜひまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申しげております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クレジット決済】早割プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ツインルームC(24平米)】
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月09日 12:06:49
-
駅前で立地がよく、黒壁の街までも近く、駐車場も長時間低料金で、全体によかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 川越プリンスホテル 2014年07月14日 19:00:55
-
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
私どものホテルは西武新宿線 本川越駅と直結し、また蔵造りの町並みへは徒歩15分と、アクセス面では特に多くのお客さまにご好評いただいております。川越散策の思い出づくりに少しでもお役に立てましたら何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】初夏の得だ値 しっかり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】
投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ
相対的に満足しました。特にスタッフの接客サービスについては大満足です。また利用させて頂きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
概ねご満足頂けたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
お客さまのお褒めの言葉はホテルマンには何よりも励みになります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。