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川越プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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川越プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.70
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.29
  • 食事4.00
宿泊年月
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105件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 13:31:09

1人での利用でした。
部屋は大変広く、快適に過ごせました。

メインの菓子屋横丁からは少し距離がありましたが、徒歩圏内。
駅直結で、食事にも困らない立地です。
川越に行く機会があればまた利用したい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
「館内利用券3,000円付き」近場旅プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

部屋5

rinzohさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

rinzohさん [50代/男性] 2020年10月26日 23:01:35

従業員の数が足りてない。
チェックインの際も、かなり待たされた感がありました。
極めつけは、部屋からフロントへの内線電話をかなり長い時間鳴らしても、取って貰えなかった。
プリンスホテルだけに、サービスに期待してる分だけ、残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
川越プリンスホテル 2020年12月07日 20:27:22

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
お疲れの中、チェックインにお時間がかかり大変申し訳ございません。
GOTOトラベルキャンペーンに伴いクーポンの発行など、以前よりチェックインに時間を要しております。少しでも混雑を緩和させるよう、特に予約が集中する週末において、現在はチェックインのカウンターとクーポンを発行するカンターを分けてスムーズなチェックインができるよう試行錯誤している所存でございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
また電話に関してもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プリンススタンダードプラン (素泊まり)西武新宿線本川越駅直結!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

部屋5

Ami715さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

Ami715さん [50代/女性] 2017年07月03日 15:19:58

西武線の本川越駅直結でペペにすぐ行けて、地下のスーパーでコンビニより安く飲み物を買えます。立地は抜群ですね。
東上線の川越市駅までは徒歩5分位です。

しかしホテル内に無料のアイスマシーンがなく、フロント前の売店で購入してくださいと言われてしまいました。
ビジネスホテルは無料のアイスマシーンがあって当たり前と思っていましたので、プリンスホテルは初めて泊まりましたががっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
川越プリンスホテル 2017年07月05日 14:50:36

いつも、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アイスマシーンの件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客さまからいただいたご意見を共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【クレジット決済】早割プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

部屋4

taka-nejiさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

taka-nejiさん [50代/男性] 2023年11月05日 11:20:06

築年数は経っていますが駅に隣接しているので利便性が高いです。
ロビーは少し薄暗くもう少し間接照明などを活用したり、レイアウトを変えて明るい印象にしてもらえたら良いかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF ベーシックレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

部屋4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:24:51

小江戸川越の観光のために夫婦2人で利用させて頂きました。
客室の廊下は狭く、天井が低く、結構古さも感じます。
浴槽に髪の毛が何本か落ちていたので何となく嫌な気持ちに。
チェックインのあと、ホテルから外出する時と戻って来た時の対応がテキトーで心配になりました。キーを渡す際の本人確認などした方がいいのでは?

お値段が高くても、プリンスホテルなら初めての土地でも安心安定だろうから!とここに決めたので、何かと残念でした。

ちなみに、テレビは普通のテレビです!YouTubeなどは連携できないタイプ。
Wi-Fiはあり!宿泊者が少ないためかもしれませんが、サクサクでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】室料のみ 
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

部屋4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 11:20:44

駅直結で近隣においしい飲食店もあり、小江戸観光に便利ですね。
19平米と広めなこともありがたいです。出張でひとり利用でしたが、ベッドがシングルで小さめなことが、ゆくゆく改善されたらいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プリンススペシャルプラン (室料のみ)西武新宿線本川越駅直結!!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

部屋4

トミーズシマさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

トミーズシマさん [50代/男性] 2022年09月30日 22:59:52

朝食が値段とはかけ離れてます。グレードアップ願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】プリンススペシャルプラン (朝食付き)西武新宿線本川越駅直結!!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

部屋4

まんてつ75さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

まんてつ75さん [60代/男性] 2020年11月23日 16:36:02

チェクインに時間がかかり過ぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
川越プリンスホテル 2020年12月07日 18:53:15

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
お疲れの中、チェックインにお時間がかかり大変申し訳ございません。
GOTOトラベルキャンペーンに伴いクーポンの発行など、以前よりチェックインに時間を要しております。少しでも混雑を緩和させるよう、特に予約が集中する週末において、現在はチェックインのカウンターとクーポンを発行するカンターを分けてスムーズなチェックインができるよう試行錯誤している所存でございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン (素泊まり) 全室Wi-Fi完備!西武新宿線本川越駅直結!!
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

部屋4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 07:21:07

カードキーの反応が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
川越プリンスホテル 2020年01月19日 18:14:58

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
カードキーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客さまに満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お年玉プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

部屋4

masa3927さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

masa3927さん [60代/男性] 2019年08月20日 16:17:19

交通の利便性でこのホテルを利用させて頂いています。
一番のお気に入りは、喫煙可能な部屋を持っているホテルは、最近少数ではないかと思っています。部屋の広さもダブルルームと一人では、優雅に感じにます。
人それぞれ目的があります様に小江戸の散策と食事処に苦慮する事が無いが魅力です。
今回の目的は、七福神巡りの二か所での御執印を頂く事が目的で達成感で満ちています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
川越プリンスホテル 2019年08月28日 08:07:38

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
フロント、レストランスタッフともにお客さまからのお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】連パック(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】

部屋4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 12:38:22

全体的に古い感じがする

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
川越プリンスホテル 2018年04月26日 12:37:16

いつも、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

お客さまからいただいたご意見はスタッフ間にて共有し、
改善に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

部屋4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 23:48:25

駐車場に直接アクセスできると良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
川越プリンスホテル 2017年11月20日 20:45:18

この度は川越プリンスホテルを
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は、
専用の駐車場ではありませんので、
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

今後とも川越プリンスホテルを
ご愛顧頂ければ嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

部屋4

hiro330538さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

hiro330538さん [40代/男性] 2017年02月19日 10:45:21

駅前でとても便利なホテルでした
リピートしたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川越プリンスホテル 2017年03月13日 15:26:33

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。

また川越へお越しの際は、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 お日にち・室数限定プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

部屋4

ハカタ0303さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

ハカタ0303さん [60代/男性] 2014年05月07日 13:51:35

チェックインする時に対応してくれるスタッフが
少ないように思います。チェックで行列が
出来てるのに、誰も出てきません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
川越プリンスホテル 2014年06月04日 19:36:19

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご到着の際にはお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。人員増加も検討の視野に入れ、混雑時もできるだけお待たせすることの無いよう、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】春の得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

部屋4

ムンクん0770さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

ムンクん0770さん [30代/男性] 2013年05月14日 02:00:28

駐車場料金が安かった。
後は得に普通だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
川越プリンスホテル 2013年06月06日 21:03:56

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。

次回も川越にお立ち寄りの際は、
ご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】ミステリープラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【ミステリールーム 禁煙】

部屋4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月31日 17:49:30

静かな部屋ではありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2012年05月
川越プリンスホテル 2012年06月04日 10:02:30

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
静かな環境でお過ごし頂けたようで安心いたしました。
またのご利用を係員一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】初夏の得だ値プラン《素泊まり》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

部屋4

taroro4444さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

taroro4444さん [50代/男性] 2012年01月16日 18:31:51

チェックイン時間より少し(10分でも)早く入室出来ないか電話した所、きっちり時間通りでと断られた。
部屋の清掃準備は、そんなに時間ギリギリでしているのかな?(全室とも)
他のホテルでは結構融通が効いて少し位早く入室させてくれるのに。
特にこのホテルは今まで何回も利用しているけど、その程度ではお得意様では無いのですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
川越プリンスホテル 2012年02月13日 21:29:40

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、清掃が間に合っておらず、ご迷惑お掛けいたしました。
これからも、ご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

部屋4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月15日 00:52:12

川越の親戚に急遽行く事になり嫁さんと初めて利用しました。
他のホテルも探しましたがやはりここはプリンスホテルでと予約しました。

総合的には良かったですが、次回のリニューアル時に改善して頂きたい点が
何点か有ります。

1、ユニットバスの手すりと床面が滑り易いです。
2、其れと、テーブルの処にコンセントが一つしかないのは非常に不便です。
  ノートパソコンに携帯に電気ポットやズボンプレッサーとなると足りません。

次点は要望になりますが、
1、ユニットバスのシャワーの温度調整機能付きに変更して下さい。
2、ズボンプレッサーを各部屋に一台設置して下さい。
3、冷蔵庫が余り入らなかった。

  1と2は前日泊まったの貴ホテルより格下の通常のビジネスホテルでも
  設置していましたし、冷蔵庫も中は広かったです。
色々と内情も有る事と思いますが、ご検討下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
川越プリンスホテル 2011年05月18日 18:07:23

ご利用ならびに、貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。
これからも、ご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張で経済元気★最大67%OFF】春のシンプルステイプラン《素泊まり》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

部屋4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月14日 14:30:08

通常からこの位の料金ならまた利用したくなります。
割引が無いと割高に感じます。

【ご利用の宿泊プラン】
【最大65%OFF】メガ割タイムバーゲンプラン《素泊まり》
〔禁煙〕ツインルームC(24平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
川越プリンスホテル 2011年05月18日 18:05:17

ご利用ありがとうございました。
これからも、ご利用よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【最大65%OFF】メガ割タイムバーゲンプラン《素泊まり》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

部屋4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月05日 20:45:57

安いプランで宿泊できたのでよかったです。
アメニティがフロントにあったようなのですが
チェックイン時にひとことほしかったです
帰りに気づきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
川越プリンスホテル 2010年03月06日 01:14:35

ご利用ありがとうございました。
女性用のアメニティー(綿棒・コットン・ヘアバンド)チェックインカウンターにございます。
ご案内が足らず、すみませんでした。
お声掛けを再度徹底させていただきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
ウルトラ早割プラン《ルームチャージ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】

105件中 1~20件表示

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