夏休みの最後に、と小江戸観光のために妻とともに一泊しました。予約したグレードの部屋が一杯とのことで、同料金で上のグレードの最上階の部屋を使わせて貰えて、大変ラッキーでした。お蔭で部屋は広く、風呂も洗面所も広く、大いに満足しました。チェックインは午後１時からで、荷物を置いて早速観光に回れるし、翌日のチェックアウトもゆっくりさせてもらえたので、おみやげなど荷物の整理に助かりました。
一点、希望を言えば、インターネット接続は無料にして欲しいですね。ちょっとメールをチェックしたいときに1050円は高過ぎるし、その結果ユーザも少ないだろうからホテルの稼ぎにはならないでしょう。それよりホテルの無料サービスとして開放する方が、遥かに集客に効果的だし、ホテル側の回線on/off操作や別料金徴集の手間も省けるでしょう。そういう良いサービスこそ先駆けて打ち出すべきはずのプリンスホテルが、一歩も二歩も出遅れていることを認識していないならば、それは危ないと思います。(余計なお世話ならばごめんなさい。)

前日に予約取ったので不安だったのですが、着いてみたら不安は飛びました。便利でヨカッタです。これからも他のプリンスも安心して利用しようと思います。評価は『大変良い』にしなかったのは常に上を目指してもらいたい！という気持で厳しくしました。スタッフの方々これからもガンバって！

深夜のタクシーなども呼んでいただき対応が非常によかったです。設備なども良く気持ちよく宿泊できました。金額は多少高めですが総合的には良いホテルだと思います。

はじめてこのホテルを利用しました。 川越ではいろんなホテルを利用しましたが、自分的にはすべてにおいて今まででいちばん良かったです。とにかく『良かった』の一言です。なかなか予約がとれないのもわかります。また利用したいと思います。

川越という町に初めて宿泊しました。今回はまったくの素泊まりにもかかわらず、スタッフの対応もよく、部屋のグレードも良かったです。川越の蔵づくりの町並みをゆっくり見学するために、また近いうちに利用させていただきたいです。

川越で仕事がある場合は、必ずこちらを利用するようにしています。

好立地のホテルでした。

楽天トラベルページの、ホテル案内に、駐車場の詳細を、表記して紹介してください、本川越ステーション駐車場の、入り口は、分かりにくい位置と、駅周辺の、道路標識などの、整備が不十分な地域です、よろしくお願いいたします。
　禁煙ルームで、気持ち良く宿泊できました、ありがとうございました。

受験で利用しました。キットカットありがとうございました。

本当に泊まるだけ、というような部屋で照明が足りなかったのが気になりました。
アメニティも質素で残念でした。せめてシャンプーはリンスインではなく
別にコンディショナー等も用意してもいいのでは？
上の階の廊下を走っている子供がいたのか、騒音が気になりました。また隣の部屋の水道を使用している音も気になりました。駅に近いのが利点だとは思いますが、電車の音が夜気になりました。
同じようなお値段のホテルを最近利用しましたが、そちらは部屋も広くアメニティも充実していました。
何はともあれ騒音対策をして下さい。

なかなか良かったんですけど、それにしてもどうして川越近辺はホテルがこんなに高いんだろう？どこかお値打ち価格のプランを出して欲しいです。

プリンスの中でも設備が古い。ロビーが貧弱

車で利用しましたが、はじめホテルの駐車場を通り過ぎてしまい、対向車線は夕方の渋滞でＵターンも出来ずどうしようと思っていたらまた数百メートル後に駐車場入り口があったのでひと安心スムーズにホテルに到着しました。フロントの方も親切で街の案内にも丁寧に教えていただきました。設備やアメニティーについてはごく普通のビジネスホテルなのかなって感じです。

スタッフの方の対応がとても親切でよかったです。
小江戸散策の拠点にはよい場所だと思います。

宿泊に関してはプリンスホテル系列の中でもビジネスホテルに近いグレードです。朝食ビュッフェはこの値段にしては寂しいところ（しかも補充が追いついていない）です。客室はまぁ、お値段相応かなと思います。ビジネスユースですと問題ありません。
冷蔵庫が空で、外で購入してくる形式ですので泊まる方はご注意ください。

フロントの対応は良いと思いましたし、バイキング形式の朝食も十分なものでした。駐車が２４時間ＯＫでしたので、宿泊翌日午前中の川越見物も安心して出来ました。廊下や部屋の照明がやや暗いこと、カーペットがかなりくたびれていることなど、内装にやや古さを感じました。総合的には快適に宿泊できたと思います。