こんにちゎ☆（＾－＾）

＞エアコンの雑音が気になり

ごめんなさい。今年の夏は猛暑で、エアコン君がかなり悲鳴を上げているようです。ちゃんとケアしていくようにします☆

＞露天＆部屋のお風呂もとても快適で過ごしやすかったです

ありがとうございます☆これからも快適に過ごしてもらえるように、努力していきますね☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

こんにちゎ☆（＾－＾）

＞とてもちぐはぐに感じました

観光などでお疲れになっているチェックイン時にはしっかりしたおもてなし、ゆっくりされて元気になられたチェックアウト時にはさらっとしたお送り、これが「夢みさきスタイル」になっていますので、ご理解くださいね☆

＞部屋は思ったよりも雰囲気が暗く

ごめんなさい。お部屋の件など何点かご迷惑をおかけしました★今後は十分気をつけていきます☆

＞次はもっといいお部屋のプランかなー。

カジュアルな渚館、スタンダードな岬咲館、デラックスな新渚感、その旅行の目的によって、うまく使い分けて頂けるとうれしいです。よろしくお願いします☆ご教授ありがとうございました☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

こんにちゎ☆

＞プールのジャクージのスイッチが壊れていた

ごめんなさいね。２つあるスイッチのうちの１つが機能していません。もうひとつのスイッチで２つとも動きますので、当面それでよろしくお願いします。

お風呂はいろいろと楽しんで頂けたようで、良かったです☆

いよいよ夏本番になりました☆

くれぐれもご自愛くださいませ（＾－＾）

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

こんにちゎ☆

＞彼のお誕生日で利用させていただきました

改めて、おめでとうございました！☆

＞ドリンクサービスなど気を使っていただきありがとうございました

((・∀・*)(*・∀・))ィェィェ♪ ドウイタシマシテ

＞夕食のバイキングに関してはすでに無くなっているものもあり

はい、創作料理コースとは別にセットしてあるアラカルトバイキングですね。少なくなると補充していますが、これからもしっかりチェックしていきます☆

＞朝のバイキングは種類も豊富でとてもおいしかったです

ｖ(⌒ｏ⌒)ｖヨカッタデス

＞食事の時間や貸切風呂の時間も選択肢

比較的空いている日にご利用頂きました。その場合は、夕食は５：３０～７：００くらい、朝食は７：３０～８：３０くらいの間で、お好きなお時間にレストランにお越しくださいと案内しています。また、ゲストが多い日は２部制にさせて頂いてます。貸切風呂は当日チェックインされてから希望時間を伺っています。そんな感じでよろしくお願いします☆

ありがとうございました☆☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

こんにちは☆

＞豪華＝船盛は少し違うと思うんですが

そうですね。上の方程式にしてしまうと、確かに違います。それではもう一度、お申し込み頂いた「豪華な少食」コースの、ネットでの案内文を見てみましょう。

（ここから）

◆『 旅館の料理はどうしてこんなに多いんですか～？ 食べきれなくてもったいないよ！ でも【美味しい房州海老やあわび・旬のお刺身】これだけは譲れませんよ！ 』

◆夢みさきで人気ＮＯ．１を争うプランです～♪ 仕入力・地域一番店だからできる【料理の質・お魚の鮮度に徹底してこだわり、品数を少なくしたお刺身・魚貝類の盛り合わせディナー】です

◆房州海老はお１人様に１尾ずつ（お刺身）、あわびは大きいサイズなら２人で１杯、小さいサイズならお１人１杯ご用意します。お出しする基準は鮮度と品質で選びます

◆旬のお刺身だけは、たっ～～ぷり舟盛りか大皿盛りでお出しします

（＊以上、楽天ネット記載通り）

例えば、行きつけのお鮨屋さんに行って、美味しいお刺身をたっぷり頼んで、いろいろ取り揃えてあるお酒を楽しむ・・そんな【大人の夕食コース】とお考えください。よろしくお願いします☆

ありがとうございました！☆（＾－＾）

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

こんにちは☆

＞朝食バイキングに品数がもう少し多ければ良かったとおもいます

おっしゃる通りです。もう少し置きたい気持ちは山々なのですが、現状ではこれ以上のスペースがとれません。次回のレストラン改装時の宿題とさせて下さい。内容については、安全性・美味しさなどにこだわっているので、その点はご理解いただけていると思います☆

＞７階の展望風呂は、ロケーションが大変よく満足しました

ありがとうございます☆

特にこの季節は本当に気持ちいいですよね。

また、お空を散歩するかもめさんと遊びに来て下さい☆（＾－＾）

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

こんにちは☆「渚館カジュアル・ステイ」でご来館頂きました☆

＞体にしみついて自然体でされているように感じました。

最高の褒め言葉に感激しております☆まさしく自然体が夢みさきスタイルでございます。

＞選択性でもう一段上のサービスを提供することはいかがでしょうか。

はい、リピーターさんとして履歴のある方には、そのようにしております。それ以外の方の場合には、手を抜いていると思われる方もいるでしょうし、その見極めがむずかしいですね。ご教授いただいたことを念頭に、過剰なサービスにならないよう気をつけていきます☆

ありがとうございました！（＾－＾）

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

こんにちは☆「岬咲館リラックスステイ」でのご来館、本当にありがとうございました☆

岬咲館の和洋室をご利用頂きました。ホテルのちょうどま横にあるお部屋で、里山・街並み・松林越しの海を臨むお部屋です。広い空間で、足が伸ばせるひのき風呂付なのが自慢のお部屋です☆

＞庶民的に感じました
＞価格には満足してます

はい、全くおっしゃる通りです。庶民派を大看板に上げている宿です（＾－＾）これからもゲスト目線を大切にして、頑張ってまいります☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

「岬咲館リラックスステイ」でのご来館、本当にありがとうございました☆

＞品のある接客で

初めて頂戴したお言葉です☆夢みさきは田舎もの集団なので、ビックリしております！（笑）

＞お風呂を制覇できなかったのが残念

水着もお持ちになって、次回トライして下さい☆（＾－＾）

＞もう少しメリハリがあると

おっしゃることがよく分かります。４月は例年になく寒い日が多いため、お体を冷やさないように温かいメニューをご用意しております。これから初夏にかけて、冷やしたものなど、徐々にメニューにメリハリがついてきます。

今後ともゲストのお声を受けて、夢みさきの理想とする料理スタイルを創り上げていきたいと思っています☆ありがとうございました！

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

「渚館カジュアルステイ」でのご利用、誠にありがとうございました。

＞部屋は本館で古く

はい、おっしゃる通り古いタイプの客室なので、平日８８００円～という、リーズナブルな料金とさせて頂いております。

＞展望風呂も１Ｆのお風呂もほぼ貸切りで

はい、当日も満室でしたが、これがウワサの「夢みさきマジック」という現象です。（＾－＾）

＞お刺身以外は味は今ひとつ

う～ん、カサゴの煮つけなどがお気に召しませんでしたでしょうか。今週から、カサゴは金目鯛に変わり、「炊き合わせ」でご賞味頂いております。また、菜の花ポークは、お口でとろける柔らか仕上げに致しました。こちらはお気に召していただけると思います☆

＞スタッフの方は皆さん感じが良かったので、４点です☆

うれしいです♪　これからも「大切なご友人」を温かくお迎えしてまいります☆（＾－＾）

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

ハードロック卿様へ

＞露天風呂付客室はとてもいい　4回も入った

・この点について、ご評価いただき感謝しています。

＞ただ夕食、朝食はどれも残念の連続　舟盛りにしなくて良かった

・申し訳ありませんが、意味が分かりません。心を込めたあの料理が、可哀そうでなりません。客観的にみても、楽天トラベルで＜4.5(90点)＞以上のご評価をただいています。

＞唯一すき焼きだけが合格点

・＜個別識別番号＞に裏付けされた＜A5黒毛和牛＞の最上級リブロースです。このお肉でさえ＜合格点＞というご評価、、普段はどんなお肉を食べてるのでしょう。。

ご満足いただけず、申し訳ありませんでした。残念ながら、これ以上の料理はお出しできません。

これからも違うお宿で、楽しい旅をお続けくださいませ。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

MTさんへ

＞夕食のお刺身の鮮度がイマイチでした

・正直なところ、そんなことはないと思っていたのですが、詳細に調査しました。その結果、宿泊当日にお出ししたマグロのごく一部に、「寝かせすぎ」のものがあったことが分かりました。「マグロを寝かせる」のは大事なことですが、寝かせすぎると、色が変わったりして、印象も悪くなります。

ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。申し訳ありませんでした m(_*_)m。今後は十分注意してまいります☆

＞どのスタッフの方も気持ちよく接客して下さったし～残念すぎました

・是非、リベンジの機会を与えてくださったら、私（案内人）はうれしく思います。どうぞよろしくお願いいたします・・☆

☆Sincerely see you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

YK様へ

＞食事は口コミが良かったので、期待してたが期待ほどではなく残念でした

・高評価の方にもよくお伝えするのですが、口コミを鵜のみにするのはやめた方がいいと思います。私の場合は「自分の心が触れた宿」を選ぶようにしています。

＞スタッフの接客が一番良かった

・田舎者のスタッフですが、裏表のない素朴な心でお迎えしています。このお言葉には、スタッフも喜んでおりました。

＞トータルでは☆３です

・YK様のご評価は、真摯に受け止めました。私は主観的な評価よりも、客観的な評価を大切にしています。夢みさきの場合、

・満足された方（評点5～4）1504人
・普通の方（評点3） 　 　　　 87人
・不満足の方（評点2～1）　　 54人
　（6月25日現在）

上記のようなご評価をいただいています。料理の何が悪かったのかをお聞きしたかったです。。

これからもゲストの声を大事にして、「夢みさきスタイル」を磨いていこうと思っています。

ご利用いただきありがとうございました。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

TS様へ

＞部屋も食事もがっかり
＞お風呂だけよかった

・いかなる理由があるにせよ、ご満足いただけなかったことは事実です。その点について、お詫びいたします。申し訳ありませんでした。

言い訳するのは大嫌いなので、多くは申しませんが、心を込めたあのお食事を＜２＞という低評価されたことが信じられず、哀しい気持ちになりました。。

TS様が満足できる宿にはなれないと思います。他で素晴らしい宿に巡り合えますよう、祈念しています　　m(_*_)m

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

NH様へ

＞お風呂はよかったが、食事内容がそれほどでもなかった

・ご満足いただけず、とても残念に思います。お魚や和牛、炊き合わせ、洋皿、お米に至るまで、すべて生産者さんにお願いし、選び抜いたものばかりです。本物のプロは、お魚を魚屋さんで買いません。お肉を肉屋さんで買いません。

この食材の違いをご理解いただける方たちのために、これからも私たちは、汗をかいていこうと思います。

今回はご利用有難う御座いました。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

0130かっちゃんさんへ

いつもありがとうございます。

＞３回目にして一番最悪の対応でした

・夢みさきの良さは「ちょっとしたこと（気配り）」だと思っています。0130かっちゃんさんは今回、そのちょっとしたことができていないとお怒りなのだと思います。

期待されているからこその辛口コメントだと思います。しっかりこのお言葉を心に刻んでおきます。

このあと、年内にもう一度ご予約をいただいています（感謝☆）。いつもの、自然体の気配りができるお出迎えをしたいと思います・・☆

See you☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者SS様へ

ご満足いただけなかったようです。いかなる理由があるにせよ、その事実に対してお詫びいたします。申し訳ありませんでした。その上で私個人の考えをお伝えします。

＞普通の食事で期待が高かった為、ガッカリ
＞料理は決して不味くは無いが、刺身も普通

・お料理も一期一会、心を込めてご用意した食事です。当日のマグロにしても、豊洲のマグロ仲卸しNO.1といわれる「やま幸」の社長に、私が直接依頼し、選んでもらったものです。私はやま幸の社長と自分の舌を信じています。貴殿の”悪意を感じる普通”という言葉はとても残念で、失礼だと思います（キッパリ）。

＞1泊2日で、2万円/人
＞料理分を1万円と考えてると

・事実は正確に伝えましょう。17850円（サ込み税別）です。税込みでも2万円に届きません。しっかり勉強されている方だとすぐわかるのですが、宿の料理原価率は通常25～30％くらいです。この場合、5535円くらいが優良旅館の平均だと思います。

ちなみに、夢みさき＆夢咲別邸はもっと原価をかけております☆

＞街でこの金を出せば相当のものが食べれそうです

・どうぞ、そうされてください。当館の想いをよく理解してくださるゲストたちのために、これからも弛まぬ努力していきたいと思います。

たった一度しかない人生・・あら捜しよりもしあわせ探しをしていくのが、生きる醍醐味かと思います☆

それでは　Good-bye　m(_*_)m

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人