「プレミアムステイ」でのご利用、誠にありがとうございました。

「昔からある建物」

新館が１０年ちょっと、本館は２０年ちょっと、というところでしょうか。潮風に吹かれて、お肌の曲がり角に来ているようなので、今年は改装という名のエステを計画中です～♪

「従業員の方はとても親切な対応をされ」

素直にうれしいです。夢みさきのスタッフは、ゲストを「お客様」というよりも「大切な友人」をもてなすように接しているのだと思います。それが夢みさきのホスピタリティーそのものですから。

またお立ち寄りくださいね（＾－＾）

夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

Kenny@Home様へ

＞最悪なのが、兎に角カビ臭い！！、もうその場に居られない程、カビ臭い！～あのカビ臭さは異常ですので、是非改善をしてください

・食事はすごく良かったが、カビ臭くてとても過ごせない・・というご主旨のようです。確かに、昨今の異常気象・台風の影響で、湿度の高い日々が続いたので、その時期にジメジメ感はあったかと思います。

ただ、居られないくらいのカビ臭さであれば、毎日のように満室の夢みさき（感謝☆）・・ゲストのみなさんから、苦情が殺到していると思います。

今後とも快適な空間創りに努めてまいります・・☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

SHさん、こんにちは☆　（＾ー＾）

＞皆さん真摯でそれでいて堅苦しくないご対応に親しみと優しさを感じました

・はい、とてもうれしいです。まさしくこれが「付かず離れず」の「夢みさきスタイル」です。ゲストは「お客様ではなく大切な友人」という、自然体のおもてなしです☆

＞アメニティと設備はやや不満

・不備がありましたこと、お詫びすると共に、早速改善を進めてまいります☆

＞露天風呂～素晴らしい眺望！お正月をこちらで迎えたいと思いました

・日の出は、目の前の水平線から昇ってきます。また満月の前後には、同じ水平線から「月の出」が楽しめます。「ムーンロード」は本当に幻想的です☆

ご利用いただきありがとうございました・・☆

☆See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

angel3256様へ

いかなる理由があるにせよ、ご満足いただけなかったのは事実です。それについては、心よりお詫びいたします。申し訳ありませんでした。おっしゃる通りの部分もあるので、その点については改善していきたいと思います。

＞日本語通じないし、高い金払って不快な思い
＞評価が高い意味がわからない

・夢みさきは八方美人の宿ではありません。刺さる方には刺さるし、刺さらない人には満足できない宿になるでしょう。それにしても、悪意が前面に出ているお口コミ、残念です。。

＞もう二度と行かない

・ありがとうございます！私もそれに賛成します。最後になりますが、angel3256様のほかのお口コミもお読みしました。これから利用される施設に対して、もう少しやさしいお言葉でコメントされるとよろしいかと思います。

Allright then Good-bye m(_*_)m

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

WN様へ

ベッドの件については、前日までの同じお部屋のゲストから、何のお申し出もありませんでした。しかしながら、このお声をいただいたので、早速ベッドの状態を確認いたします。申し訳ありませんでした。

＞せっかく疲れを癒しに行ったのに逆に疲れて最悪でした

・「最悪」というお言葉は、「すべての価値観において、もっとも劣っている」という意味です。このお言葉で、どれだけ夢みさきのスタッフが哀しい思いをしているか、お考えいただけたらと思います。

気遣い合う心があれば、その先に見えてくるのは、しあわせな世界だと思います・・☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者STさん、こんにちは☆　（＾ー＾）

＞到着時のスタップの出迎えの対応が素晴らしかったです

・「笑顔の瀬戸浜ダッシュ＆ゆったりソファーチェックイン」が見事に決まったようです☆

＞２階なのでテラスの露天風呂は外から丸見えでしたので

・鳩対策も含め、メッシュのネットを付けましたので、部屋から外はよく見えますが、外から部屋はほとんど見えなくなっています☆

＞全然剃れないので改良して欲しいアメニティです

・三枚刃の新型に変えています。苦情はほぼないのですが・・

＞お刺身は今まで宿泊した宿の中で一番美味しかったです

・とってもうれしいです。新鮮さで勝負する魚介類もあれば、熟成させて美味しさを増すものもあります。その辺を見極めてお出しできるのが、夢みさきのシェフ＆調理師軍団です。彼らは本物のプロです☆

ご利用いただき、誠にありがとうございました・・☆

See you☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

まぁな2024さまへ

＞お部屋はお風呂の窓を開けたら下が鳥の糞だらけ

・申し訳ありませんでした。お調べしたところ、昨年の台風が原因になった小さな破損があり、そこでハトが活動していました。今年中に修繕を終わらせます。そのほかの面でもメンテを進めていこうと考えています。

＞ベッドのすぐ横にトイレがあり

・メインで過ごされる和室部分（和洋室）から離れた位置に設置されています。年配の方にはベッドに近いので重宝されており、特に問題はないかと思います。

＞食事は少食コースとは思えないくらいたくさんのお料理でとても良かったです！

・食事面では高評価をいただき、ありがとうございます。夢みさきは未熟な宿であり、サグラダファミリアのようにまだ未完成ですが、その先にある夢に向かって努力していこうと思います・・☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

上と同じ投稿者MTさまへ

＞『布団ないですか？』って。あったら電話しないしね

・このお口コミはこれ一点に尽きます。早速お調べしました。結論は、予約担当が部屋担当にお布団セット指示を見落としてしまったことです。すみませんでした。ただ問題はこれ以降の会話にあります。

MTさんのおっしゃる通り、あったら電話しないです。正しい返答は「申し訳ありません。すぐに確認いたします。」ですよね。お恥ずかしい限りです。今後は十分注意していきたいと思います m(_*_)m。

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者KHさまへ

お部屋の細かい部分の点検が十分でなく申し訳ありません。以後気を付けていくように、指導してまいります。

＞靴を脱いだ足袋の状態で廊下と室内を行き来していた

・下のお口コミの方と同じ内容ですので、そちらをご参照くださいませ。

これから先は私の私見になります。たった一度の人生、あら捜しをするよりも、しあわせ探しをした方が楽しく生きていけると思います。こんなご時世なので何かとネガティブになりがちですが、ポジティブに取り組んだ方が元気が出ますし、免疫力も上がると思います。夢みさきは、そんな場所でありたいと考えています☆

ご利用いただきありがとうございました。

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者OK様へ

総合点と食事点の両方で最低点をいただいてしまいました。いろいろな思いはありますが、主観的な感想ゆえ、反論も謝罪も致しません。ただこの口コミをいただいた後、顧問医師や栄養士、調理師たちと同じお肉を食べて話し合ったことを、私見として述べます。

人の味覚には大きく五味があります。甘味・塩味・酸味・苦味・うま味がそれです（＊余談ですが、辛味というのは舌の痛点への刺激であり、五味に含まれません）。その複合的な要素が相まって、美味しいとか不味いとか感じる訳です。

気を付けたいのは、亜鉛やビタミンB2の欠乏などによる味覚減退だと専門家は警鐘します。理解しているつもりでも、日々の食事の中で足りていない場合があると言います。OK様におかれましても、お気を付けいただけたらと思います。

参考までに、先の専門家を含め、私もとても美味しいと思ったのは言うまでもありません。OK様のお口に合うお宿が見つかりますように☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

さくこと03様へ

いかなる理由にせよ、ご満足いただけなかったようで申し訳ありませんでした。私たちの力不足だと思います。ただ、さくこと03様は主観的なご意見が多いので、これをお読みになっているみなさんに全体の判断をしていただければ良いかと思います。誤解を招きかねない部分だけ、案内人の私見を述べさせていただきます。

＞部屋付き露天風呂。。ほぼ全室外から丸見えで女性は特に利用出来ません～これは笑ってしまいました

・下のお口コミでも書きましたが、お読みになっておられないようなので、もう一度載せます。

（ここから）いつも思うのですが、上の階から下は丸見えですが、下からは仰角があるので、上は丸見えになりません。40部屋近い窓が並んでいるホテルの一部屋を凝視する人っているんでしょうか。サッシやバスローブを活用して、ゆったり気分で温泉浴を楽しんでほしいものです（＾＾）（ここまで）

また最後に「笑ってしまいました」という言葉を書き込まれるなど、さくこと03様の一方的な持論には違和感を覚えました・・残念です。。

ただ一点、食事についての高評価には感謝しております☆

夢みさきはこれでいいとおっしゃってくださるゲストたちのために、これからも変わらず努力を続けてまいります。さくこと03様が素敵な宿に巡り合えますよう祈念しております☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者KY様へ

私だけでなく、幹部社員で何度も読ませていただきました。まずはお詫びです。

＞鍵を開けながら女性スタッフが顔を覗かせました

・これは事実で、誠に申し訳ありませんでした。めったにない事なのですが、チェックアウトを確認するスタッフが、清掃係に伝え間違えたことが原因でした。今後十分に注意してまいります。m(_*_)m

食事についてのお褒めの言葉には感謝しています。ありがとうございます。それ以外の部分については、水掛け論になる可能性が高いので、これをお読みになっている方の判断にお任せしたいと思います。

夢みさきはこれからも、いろいろな面で努力を続けてまいります・・☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

すずくんすー様へ m(_*_)m

食事や接客については高いご評価をいただき感謝しております。ひとつひとつの事象について、是々非々で対応されている姿勢は、ある意味小気味いいものです。そのうえで、私個人の意見を述べさせていただきます。

＞アメニティももっと研究すべきである。
＞金額の割には、行き届いたサービスが不足しています。

・優しいゲストからのご要望であれば、素直に「はい」と言いたいところですが、これは上目線の辛口評論家の改善指示書のようです。すずくんすー様はほかの宿でも同じような発言をされていますね。私は指示書の作成を依頼しておりません。少なくとも「すべきである」「サービスが不足」などの発言は、大変失礼かと思います。補修が間に合わなかったこともあると思いますが、私たちは適時にいろいろな改修やチェックを行っており、その結果は楽天トラベルの他のお口コミにも表れていると思います。以上です。

これからも変わることなく、夢みさきらしくゲストをお迎えしてまいります・・☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者TTさん、こんにちは☆　（＾ー＾）

＞時期的に高額であったのは仕方ないのですが、コスパからすると評価は高くできません

・おっしゃること、理解できます。確かに年末～年始は通常価格より高い設定になります。いくつか理由がありますが、一番の理由は年始の市場のお休みに合わせて、年末に良い食材が高騰してしまうからです。通常価格の倍以上になる食材もザラです。お刺身あたりも、安価な冷凍ものを使えば価格を抑えられるのですが、食にこだわりのある夢みさきは、それができません。年末年始にも良い食材にこだわる夢みさきの姿勢を、ご理解いただければさいわいです☆

＞食事及び従業員の対応とマサージ機には満足しており、通常時期に再度利用したいと思います

・優しいお言葉、ありがとうございます。次回は最高のコスパでお迎えしたいと思います・・☆

See you☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者GY様へ　m(_ _)m

ご満足いただけなかったことについてお詫び申し上げます。力足らずだったのだと思います。申し訳ありませんでした。

＞思いついたことをコメントさせたいただきました

・私も思いついたことをコメントさせていただきます。GY様が鼻についたというBaknosの責任者？は、私です。当日のバクノス後半は、カウンターに5組7名様をお迎えしました。事実だけ申し上げれば、4組6名様からはお礼のメッセージを頂戴しております（感謝）。

ただ、人間関係には常に相性というものがあります。鼻につくと表現されたことからも、GY様と私との相性が悪かったのだと思います。本当に残念な出会いとなってしまいました。。以下、ご不満な点についてコメントします。

・土曜日に一人旅で50平米を超える露天風呂付き客室に泊まり、さらに鉄板焼きフルコースとなれば、むしろリーズナブルな設定だと思います。

・特別室の【壱ichi】は、ノスタルジックな癒しの空間として設計されたお部屋です。いまさらその客室の仕様について語ることはやめておきますが、このお言葉で【壱】君が哀しんでいたことを申し添えておきます。

・シャンパンカクテルに入れるベリーは、あえて凍らせて、氷のようなひんやり感のあるデザートドリンクにしています。

キリがないので、以上に致します。GY様がもっと素敵な宿に巡り合えますよう、祈念しております☆

美味しい温泉 夢みさき＆夢咲 別邸　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者SY様へ

還暦祝いでお越しいただいたのに、ご満足いただけませんでした。一切の言い訳は致しません。私たちの未熟さからくるものだと思いますので、お詫びいたします。申し訳ありませんでした。

私たちが大切にしている「おもてなし」や「食事」でも低評価でしたので、もうお力になれることはないかもしれません。残念です・・

SY様が今後とも素敵な宿に巡り合えますよう、祈念申し上げます。

美味しい温泉 夢みさき＆夢咲 別邸　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人