SMさまへ

＞ベランダに浴槽がある感じが、残念でした

・はい、おっしゃる通りです。高額を払えば立派な露天風呂付客室を見つけられると思いますが、夢みさきはこのあたりが「ちょうど良い」と考えています☆

＞マッサージチェアは～びっくりしました

・ご迷惑をおかけしました。定期的にチェックしていますが、機械ものは急に不調になることもありますので、ご理解いただければと思います。お申し出があれば、すぐに対処いたします☆

＞素泊まりのお値段としては、お高い設定かな？と思います

・コメントをいただきありがとうございました。個人的な感想として、受け止ておきます。出来ることと出来ないことがありますが、これからも夢みさきらしく、環境改善を進めていきたいと思います・・☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

KNさん、こんにちは☆　（＾＾）

＞イクラは美味しかったが、カニは全て塩辛い

・今回は「北海道版☆豪華な少食」プランをご利用いただきました。北海道食材の現状について、少しお話を聞いてください。ご存じだと思いますが、カニ、ウニ、イクラなどの高級食材が、とんでもなく高騰しています。例えば、カニなどは本来、生の最高級品をお出ししたいのですが、それだとカニだけで宿泊料金と同額になってしまいます。。

そのため、この時期は冷凍の上物を求めています（＊それでもかなりの高額です＾＾；）。解凍の時に、塩分を抜きすぎても、抜き方が少なくても、よろしくないのですが、さらにゲストの味覚に個人差があり、塩分濃度の好みが分かれます。

できるだけの配慮はしていきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はご利用ありがとうございました・・☆

☆See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

OJさん、こんにちは☆　（＾＾）

リピートでのご利用ありがとうございます m(^^)m。

＞部屋から海が見え無いのが残念でした

・上層階だった前回と比較すると、今回は新岬感の3階で、前よりは海が見えにくいお部屋でした。眺望優先でしたら、新岬感の洋室・ダブルか和室をご指定くださいませ。よろしくお願いいたします・・☆

☆See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者さまへ

＞お出迎えありました。が、少し元気のない方でした。体調悪いのかな？～体調が悪かったのかなと

・お気遣いありがとうございます。ですが、体調の悪いスタッフを勤務させることは一切ないです。ここ半年で、10～20代の新人スタッフがかなり入社しました。緊張があったのかもしれません。

夢みさきの基本「笑顔の接客」がちゃんとできるように、指導していきたいと思います。温かく見守ってくださいませ☆

＞お部屋普通に綺麗です
＞夕食おいしかったです
＞朝食普通においしかったです

・今回は「ドリームサプライズプラン」を選ばれたので、サプライズとして、宿泊は隣接する「別邸夢咲のテラス付き特別室【導夢】、食事は新設された（半）個室ダイニング「夢一夜」で召し上がっていただきました。精一杯のおもてなしでした。

う～～ん、正直なところ、ご評価も含め、素直にうれしいとは言えない感じです。。

＞リピートは…どうでしょうか

・ご自分の感じたままでよろしいんじゃないでしょうか。私から申し上げる言葉はございません。夢みさきは変わることなく、「夢みさきスタイル」でゲストをお迎えしてまいります☆

ご利用いただきありがとうございました。これからも旅を楽しんでください m(_*_)m

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

サキタマクンさまへ

＞夕食に時間をかけすぎて、温泉に浸かる時間が制約されて、のんびりできなかった

・シアター型鉄板焼きバクノスでのディナータイムは、概ね2時間ちょっと、短めの映画を一本見る感じで、適切な食事時間だと思っています。

＞海のそばだから、お刺身等を食べたかったと、思っています

・本館の「和洋創作料理」はもちろん、お1人さま用の「お魚版☆豪華な少食」コースもあります。お魚がお好きでしたら、鉄板焼きではなく、そちらのコースを選ばれたらよろしいかと思います。

＞部屋自体も温泉施設の部屋色と違い、のんびりできない色合いで～のんびりできない
＞パグノスコースは、温泉施設不向きとも思えます

・ご意見として承っておきますが、あまりにも主観的なご要望には、お応えできかねます。

＞全体の評価としては、今迄の温泉と比較すると評価３程度です

・今回はお互いの相性が合わず、ミスマッチになってしまいました。残念です。。

ご利用頂き有難う御座いました。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

TA様へ

＞部屋は小さなアリがたくさんいました…おそらく数100匹はいました…

・ご迷惑をおかけしました。早速調査しましたが、数匹の蟻を見つけましたので、駆除しました。自然の中にある田舎の宿ですので、若干の虫はご容赦ください。連絡いただければ、すぐに対処いたします。異常気象の中、突然発生する場合もあり、お菓子などの食べ残しがお部屋にないか、ご注意いただけると助かります。

全体的に低評価だったのが残念でなりません。。今回はご利用ありがとうございました。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

TS様へ

＞部屋も食事もがっかり
＞お風呂だけよかった

・いかなる理由があるにせよ、ご満足いただけなかったことは事実です。その点について、お詫びいたします。申し訳ありませんでした。

言い訳するのは大嫌いなので、多くは申しませんが、心を込めたあのお食事を＜２＞という低評価されたことが信じられず、哀しい気持ちになりました。。

TS様が満足できる宿にはなれないと思います。他で素晴らしい宿に巡り合えますよう、祈念しています　　m(_*_)m

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

NH様へ

＞お風呂はよかったが、食事内容がそれほどでもなかった

・ご満足いただけず、とても残念に思います。お魚や和牛、炊き合わせ、洋皿、お米に至るまで、すべて生産者さんにお願いし、選び抜いたものばかりです。本物のプロは、お魚を魚屋さんで買いません。お肉を肉屋さんで買いません。

この食材の違いをご理解いただける方たちのために、これからも私たちは、汗をかいていこうと思います。

今回はご利用有難う御座いました。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

ビーバーおじさん6181さん、こんにちは☆　（＾＾）

＞優待券忘れて行き割引受けられず

・申し訳なかったです。ただご理解をいただきたいのは、この優待券は千葉県が発行する金券とお考え下さい。この金券（お金）がないと、当日精算は難しくなります。ただ、私の方からフロントに「もし忘れたら、当日は全額頂戴して、忘れた金券が送られた後に、相当額を振込してあげたらどうでしょう」とレクチャーしておきました。よろしくお願いいたします☆

＞コロナ禍での食事(バイキン都度のマスク、手袋）はしょうがないが食事は満足

・ありがとうございます。奥さまにもよろしくお伝えください・・☆

See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

イップス4092さん、こんにちは☆　（＾＾）

＞さすがに残念でした

・申し訳ありませんでした。他のお口コミを読んでもらえれば分かるように、清掃には気を付けておりますが、見落としがあったのだと思います。今後さらに注意してまいります☆

＞接客、料理、ロケーションは満足でした

・そのほかの面では、ほぼ満足いただけたようで良かったです。次回があれば、万全の態勢でお迎えしたいと思います。ご利用いただきありがとうございました・・☆

See you☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者KMさん、こんにちは☆　（＾＾）

いろいろな面で、ご配慮に欠けたことがあったようです。申し訳ありませんでした。十分注意していこうと思います。

＞それ以外は良かったです

・次回があれば、お褒めの言葉がいただけるようなおもてなしができるようにしたいと思います・・☆

See you☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

下と同じ投稿者MTさまへ

＞スタッフがいっぱいいて食事を監視されている感じでした

・スタッフが少ないとお叱りを受けることはあるでしょうが、スタッフが多すぎるとお叱りを受けるとは、、夢にも思っていませんでした（苦笑）。

確かに新人スタッフの育成のため、その日はいつもよりは多めに配置していました。当たり前のことですが、スタッフたちは「監視」しているのではなく、「目配り・気配り」をしているのです。ネガティブなとらわれ方をされてしまったのは、とても残念です。。

ご理解いただけたらさいわいです。

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

上と同じ投稿者MTさまへ

＞『布団ないですか？』って。あったら電話しないしね

・このお口コミはこれ一点に尽きます。早速お調べしました。結論は、予約担当が部屋担当にお布団セット指示を見落としてしまったことです。すみませんでした。ただ問題はこれ以降の会話にあります。

MTさんのおっしゃる通り、あったら電話しないです。正しい返答は「申し訳ありません。すぐに確認いたします。」ですよね。お恥ずかしい限りです。今後は十分注意していきたいと思います m(_*_)m。

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

みやびっちょ（W.M）様へ

そろそろ入るころだと思いました。良いお口コミがしばらく続くと、こういったお口コミが入ります。しかしながら、その料理の部分があまりにも酷く、私個人的には呆れるを通り越して、笑ってしまいましたが、調理部・料飲部スタッフ全員で検証しました。

＞肝心のご飯、じゃらんの高評価とは程遠く、壊滅的に美味しくありませんでした

・”壊滅的”とはすごい表現ですね。あの心を込めた料理に対してこの言葉というのは、裏の意図さえ感じます。ちなみにここは”じゃらん”ではなく、”楽天”です。

＞アジが臭い！スーパーで買う方がまだマシレベル

・地元市場で当日揚がったばかりの新鮮な鯵を、たたきで召し上がっていただいています。どうしたら臭くなるのでしょう？？

＞ローストビーフも、とても手作りとは思えません、完全にスーパーの惣菜レベル

・一度うちで、黒毛和牛のローストビーフを作っている工程をご覧になったらどうでしょう？

＞一度ちゃんとした旅館で会席料理を食べて学ばれるべきレベルでした

・旅行ライターとして全国3000軒以上の宿を巡ってきた私・案内人、関東の日本料理界で重鎮のポストにある調理部統括、そしてなによりも夢みさきの料理は美味しいと言ってくださる数多くのゲストに失礼じゃないですか？誰の舌を信じるのかは、言うまでもないですね。

最近SNSで誹謗中傷が多く、社会的問題になっています。書く方も書きっぱなしではなく、その責任を自覚しないといけない時代です。みやびっちょ様も悪意あふれる口コミには十分ご注意くださいませ。

それでは　Good-bye m(_*_)m

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者SSさん、こんにちは☆　(^^)

＞ヘアドライヤーが温風しか出なかったです

・申し訳ありませんでした。昨今湯沸かしケトル、エアコン、空気清浄機、マッサージチェアなど、客室の電化製品がかなり多くなってきております。必要な容量は考慮しているものの、湯沸かし＆ドライヤーなど、並びの客室の同時使用が入った場合などに、ブレイカーダウンなどの心配もあるため、一部にエコタイプを使用しております。この点もご理解いただければ幸いです。

＞バスタオルをいちいちフロントに取りに行くのは面倒だなと思いました

・バスタオルの交換は、1階のフロントか7階のサービスカウンターで承っています。また夢みさきは、各客室にバスローブを常備しております。こちらをご活用いただければと思います。

＞お世話になりました

・ご利用いただきまして、誠にありがとうございました・・☆

See you☆

美味しい温泉 夢みさき＆夢咲 別邸　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者SSさん、こんにちは☆　(＾＾)

お部屋はセンスよく工夫されていて快適に過ごせました

・リニューアルした夕日側の新和感（しんなごみかん）和洋室でお過ごしいただきました。

＞すき焼きの肉と別注のステーキが、凄く柔らかく大変おいしかったです

・当日は標準でご用意したすき焼き、特別料理でオーダー頂いたリブロースステーキとも、A5黒毛和牛の最高峰の一つ「常陸牛」で召し上がっていただきました。旨みがお口の中にあふれ、トロけちゃったことでしょう☆

＞全体的に綺麗でした

・ありがとうございます。普通の点数しかいただけなかったことに思いを巡らせながらも、夢みさきらしく頑張っていこうと思っています☆

☆See you☆

美味しい温泉　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

MAX1976さん、こんにちは☆　(^^)


＞外れたりを繰り返し不便であった

・早速お調べしましたが、おっしゃる通りでした。ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。ご教授いただいたおかげで、早速本日修繕できましたこと、ご報告申し上げます m(^^)m

＞黒毛和牛はとても美味しかった！ビーフシチューは最高！！

・お肉版の豪華な少食、及び朝食にはご満足頂けたようで良かったです。これからもメンテナンスに留意して、努力していこうと思っています・・☆


☆See you☆

美味しい温泉　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

真・リバイアサン様へ


真・リバイアサン様のおっしゃる通りなのだと思います。申し訳ありませんでした。お詫び申し上げ、一切の言い訳は致しません。ここをお読みいただいているみなさんのご判断におまかせしたいと思います。あと、真・リバイアサン様の過去のお口コミも読まれると、より参考になると思います。

＞食事は最高！それ以外は普通です

・案内人版の豪華な少食コースをお褒め頂いたことについては、心より感謝しております。ありがとうございました。

ただそれ以外は「普通」とおっしゃるなら、＜３＞あたりが妥当な評価だと思います。当館に対しての絶縁状でもある＜１＞の評価を、たくさん頂いてしまったので、残念ながら私たちがもうお力になれることはありません。

真・リバイアサン様にとってのお気に入りの宿が見つかりますよう、願っております☆


Alright then good-bye　m(_*_)m

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者 Iさん、こんにちは☆　(＾＾)


＞料理もおいしく満足～朝食のバイキングは、種類も味も問題ありません

・お食事面ではご満足頂けたようで良かったです。

＞朝食のデザートが充実していてビックリ～朝から食べられる量には限界があるので～残念でした

・あれだけの朝食バイキングを全部食べれたら、大食い王選手権に出れるでしょう！？（（笑；）夢みさきでは連泊でご利用する方も多いので、その時の気分で和食～洋食など、いろいろ選べるようにしています☆

全体的にはご満足頂けなかったようで残念でした。ご参考までに、ご利用いただいた客室は、この秋からリニューアルに入ります。

ご利用ありがとうございました☆


癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者　S様へ


＞夕食はお刺身以外は美味しく無かったです

・とても哀しいお言葉を頂いてしまいました。残念です・・・

言い訳は嫌いなので、ただ一言もうし添えるとしたら、「美味しく無かった」のではなく、「S様のお口に合わなかった」と解釈しています。そうしませんと、料理でお褒めの言葉を頂いている、たくさんのゲストの口コミを否定することになり、大変失礼にあたると思うからです。

これからもいろいろな面で改善を進め、夢みさきらしく努力してまいります・・☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人