こんにちは☆「岬咲館リラックスステイ」でのご来館、本当にありがとうございました☆

岬咲館の和洋室をご利用頂きました。ホテルのちょうどま横にあるお部屋で、里山・街並み・松林越しの海を臨むお部屋です。広い空間で、足が伸ばせるひのき風呂付なのが自慢のお部屋です☆

＞庶民的に感じました
＞価格には満足してます

はい、全くおっしゃる通りです。庶民派を大看板に上げている宿です（＾－＾）これからもゲスト目線を大切にして、頑張ってまいります☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

KNさん、こんにちは☆　（＾＾）

＞イクラは美味しかったが、カニは全て塩辛い

・今回は「北海道版☆豪華な少食」プランをご利用いただきました。北海道食材の現状について、少しお話を聞いてください。ご存じだと思いますが、カニ、ウニ、イクラなどの高級食材が、とんでもなく高騰しています。例えば、カニなどは本来、生の最高級品をお出ししたいのですが、それだとカニだけで宿泊料金と同額になってしまいます。。

そのため、この時期は冷凍の上物を求めています（＊それでもかなりの高額です＾＾；）。解凍の時に、塩分を抜きすぎても、抜き方が少なくても、よろしくないのですが、さらにゲストの味覚に個人差があり、塩分濃度の好みが分かれます。

できるだけの配慮はしていきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はご利用ありがとうございました・・☆

☆See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

Kenny@Home様へ

＞最悪なのが、兎に角カビ臭い！！、もうその場に居られない程、カビ臭い！～あのカビ臭さは異常ですので、是非改善をしてください

・食事はすごく良かったが、カビ臭くてとても過ごせない・・というご主旨のようです。確かに、昨今の異常気象・台風の影響で、湿度の高い日々が続いたので、その時期にジメジメ感はあったかと思います。

ただ、居られないくらいのカビ臭さであれば、毎日のように満室の夢みさき（感謝☆）・・ゲストのみなさんから、苦情が殺到していると思います。

今後とも快適な空間創りに努めてまいります・・☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

OYさん、こんにちは☆　（＾＾）

＞オプションでお願いしたホールケーキ～見た目がなんとも残念でした

・確かに、昭和テイストのイメージがあります。ケーキを作る職人さんと話してみます☆

＞スイートという標題と、イメージがちょっと違いましたが広さはあり良かったです

・ご存じのことと思いますが、「スイートルーム」は、続き部屋があるお部屋のことを言います。「宙」はリビングルームとベッドルームの空間が別にあるので、スイートタイプになります☆

＞スタッフの方のサービスもよく～海水浴場まで近く立地的にも満足でした

・接客面や立地的にはご満足いただけたようで良かったです。ご家族のみなさんにもよろしくお伝えくださいませ・・☆

☆See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

OJさん、こんにちは☆　（＾＾）

リピートでのご利用ありがとうございます m(^^)m。

＞部屋から海が見え無いのが残念でした

・上層階だった前回と比較すると、今回は新岬感の3階で、前よりは海が見えにくいお部屋でした。眺望優先でしたら、新岬感の洋室・ダブルか和室をご指定くださいませ。よろしくお願いいたします・・☆

☆See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

サキタマクンさまへ

＞夕食に時間をかけすぎて、温泉に浸かる時間が制約されて、のんびりできなかった

・シアター型鉄板焼きバクノスでのディナータイムは、概ね2時間ちょっと、短めの映画を一本見る感じで、適切な食事時間だと思っています。

＞海のそばだから、お刺身等を食べたかったと、思っています

・本館の「和洋創作料理」はもちろん、お1人さま用の「お魚版☆豪華な少食」コースもあります。お魚がお好きでしたら、鉄板焼きではなく、そちらのコースを選ばれたらよろしいかと思います。

＞部屋自体も温泉施設の部屋色と違い、のんびりできない色合いで～のんびりできない
＞パグノスコースは、温泉施設不向きとも思えます

・ご意見として承っておきますが、あまりにも主観的なご要望には、お応えできかねます。

＞全体の評価としては、今迄の温泉と比較すると評価３程度です

・今回はお互いの相性が合わず、ミスマッチになってしまいました。残念です。。

ご利用頂き有難う御座いました。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

NMさん、こんにちは☆　（＾＾）

＞子供が楽しみにしていたプールが入らなかったことはとても残念でした

・ご案内が十分でなく申し訳ありませんでした。お詫びいたします。公式ホームページに記載されているのですが、11月後半まで、展望風呂＆スパをリニューアル中です。改修後には、個性的な貸切風呂が２つ（ネット予約で無料の予定）、展望風呂もクリーンアップします。

リニューアル期間中には、館内利用券をご用意していますので、ご理解のほどよろしくお願いします。m(^^)m

＞スタッフの方々の対応もよく、気持ちよく過ごせました

・接遇や食事面については、ほぼご満足いただけたようで、うれしく思います。ありがとうございます。リニューアル後のご感想をいただけたら、とてもしあわせです・・☆

See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

TA様へ

＞部屋は小さなアリがたくさんいました…おそらく数100匹はいました…

・ご迷惑をおかけしました。早速調査しましたが、数匹の蟻を見つけましたので、駆除しました。自然の中にある田舎の宿ですので、若干の虫はご容赦ください。連絡いただければ、すぐに対処いたします。異常気象の中、突然発生する場合もあり、お菓子などの食べ残しがお部屋にないか、ご注意いただけると助かります。

全体的に低評価だったのが残念でなりません。。今回はご利用ありがとうございました。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

YK様へ

＞食事は口コミが良かったので、期待してたが期待ほどではなく残念でした

・高評価の方にもよくお伝えするのですが、口コミを鵜のみにするのはやめた方がいいと思います。私の場合は「自分の心が触れた宿」を選ぶようにしています。

＞スタッフの接客が一番良かった

・田舎者のスタッフですが、裏表のない素朴な心でお迎えしています。このお言葉には、スタッフも喜んでおりました。

＞トータルでは☆３です

・YK様のご評価は、真摯に受け止めました。私は主観的な評価よりも、客観的な評価を大切にしています。夢みさきの場合、

・満足された方（評点5～4）1504人
・普通の方（評点3） 　 　　　 87人
・不満足の方（評点2～1）　　 54人
　（6月25日現在）

上記のようなご評価をいただいています。料理の何が悪かったのかをお聞きしたかったです。。

これからもゲストの声を大事にして、「夢みさきスタイル」を磨いていこうと思っています。

ご利用いただきありがとうございました。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

ノドグロ コバ様へ

正直なご感想なのだと思います。

ビールジョッキの件について、確かに不慣れなスタッフがそう渡してしまったようで、これはお詫びしたいと思います。申し訳ありませんでした。

それ以外の点については主観的なご発言も多いので、個別の言及については控えておきます。これをお読みになっている方のご判断でよろしいかと思います。

私たちが心を込めてご用意している煮物（炊き合わせ）もお口に合わないとなると、もうお出しできる料理がありません。残念です。。

今回はご利用頂き有難う御座いました。ステキな宿は星の数ほどあります。ノドグロコバ様にピッタリの宿が見つかりますように・・☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

ビーバーおじさん6181さん、こんにちは☆　（＾＾）

＞優待券忘れて行き割引受けられず

・申し訳なかったです。ただご理解をいただきたいのは、この優待券は千葉県が発行する金券とお考え下さい。この金券（お金）がないと、当日精算は難しくなります。ただ、私の方からフロントに「もし忘れたら、当日は全額頂戴して、忘れた金券が送られた後に、相当額を振込してあげたらどうでしょう」とレクチャーしておきました。よろしくお願いいたします☆

＞コロナ禍での食事(バイキン都度のマスク、手袋）はしょうがないが食事は満足

・ありがとうございます。奥さまにもよろしくお伝えください・・☆

See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者KMさん、こんにちは☆　（＾＾）

いろいろな面で、ご配慮に欠けたことがあったようです。申し訳ありませんでした。十分注意していこうと思います。

＞それ以外は良かったです

・次回があれば、お褒めの言葉がいただけるようなおもてなしができるようにしたいと思います・・☆

See you☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

下と同じ投稿者MTさまへ

＞スタッフがいっぱいいて食事を監視されている感じでした

・スタッフが少ないとお叱りを受けることはあるでしょうが、スタッフが多すぎるとお叱りを受けるとは、、夢にも思っていませんでした（苦笑）。

確かに新人スタッフの育成のため、その日はいつもよりは多めに配置していました。当たり前のことですが、スタッフたちは「監視」しているのではなく、「目配り・気配り」をしているのです。ネガティブなとらわれ方をされてしまったのは、とても残念です。。

ご理解いただけたらさいわいです。

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

上と同じ投稿者MTさまへ

＞『布団ないですか？』って。あったら電話しないしね

・このお口コミはこれ一点に尽きます。早速お調べしました。結論は、予約担当が部屋担当にお布団セット指示を見落としてしまったことです。すみませんでした。ただ問題はこれ以降の会話にあります。

MTさんのおっしゃる通り、あったら電話しないです。正しい返答は「申し訳ありません。すぐに確認いたします。」ですよね。お恥ずかしい限りです。今後は十分注意していきたいと思います m(_*_)m。

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者IMさん、こんにちは☆　（＾＾）

＞優しいスタッフさん達のおかげで気持ちが楽でした

・夢みさきには、子供好きのスタッフが続々集まってきます。時には孫のように、そして子供のように接しているのだと思います。日本の将来を担う宝ものでもある赤ちゃん、その成長のお手伝いをさせていただければさいわいです☆

ご利用いただきありがとうございました・・☆

See you☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

みやびっちょ（W.M）様へ

そろそろ入るころだと思いました。良いお口コミがしばらく続くと、こういったお口コミが入ります。しかしながら、その料理の部分があまりにも酷く、私個人的には呆れるを通り越して、笑ってしまいましたが、調理部・料飲部スタッフ全員で検証しました。

＞肝心のご飯、じゃらんの高評価とは程遠く、壊滅的に美味しくありませんでした

・”壊滅的”とはすごい表現ですね。あの心を込めた料理に対してこの言葉というのは、裏の意図さえ感じます。ちなみにここは”じゃらん”ではなく、”楽天”です。

＞アジが臭い！スーパーで買う方がまだマシレベル

・地元市場で当日揚がったばかりの新鮮な鯵を、たたきで召し上がっていただいています。どうしたら臭くなるのでしょう？？

＞ローストビーフも、とても手作りとは思えません、完全にスーパーの惣菜レベル

・一度うちで、黒毛和牛のローストビーフを作っている工程をご覧になったらどうでしょう？

＞一度ちゃんとした旅館で会席料理を食べて学ばれるべきレベルでした

・旅行ライターとして全国3000軒以上の宿を巡ってきた私・案内人、関東の日本料理界で重鎮のポストにある調理部統括、そしてなによりも夢みさきの料理は美味しいと言ってくださる数多くのゲストに失礼じゃないですか？誰の舌を信じるのかは、言うまでもないですね。

最近SNSで誹謗中傷が多く、社会的問題になっています。書く方も書きっぱなしではなく、その責任を自覚しないといけない時代です。みやびっちょ様も悪意あふれる口コミには十分ご注意くださいませ。

それでは　Good-bye m(_*_)m

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

23450様へ

全体的にご満足いただけず、申し訳ありませんでした。未熟な宿ゆえと思います。言い訳は嫌いなのですが、いくつかコメントした方がいい部分に返信いたします。

＞コースの他にバイキング形式の料理もあり～少々面食らいました

・夕食はコース料理＆アラカルトバイキングという「夢みさきスタイル」です。お酒を飲まない方は、自分の好きなタイミングでバイキングコーナーからご飯やお味噌汁を取ることができます。普通の宿は最後に出ますので。またお酒を召される方は、アラカルトバイキングのメニューをお摘みにすることができます。私は良いシステムだと思っています☆

＞朝食もメインは各自に配膳済み～少々違和感がありました

・朝食は通常、フルバイキングでご用意しているのですが、時節柄安全性を考慮し、個人食メインにしています。若干の違和感はそのせいだと思います。

＞廃業したホテルや、朽ちた民家等、地区全体の景観や雰囲気作りをもっとした方が良いかと

・東京一極集中の時代、南房総だけでなく全国各地の過疎化が進んでいます。私たちの力ではどうしようもありませんが、夢みさきはプライドを持って「ド田舎のオアシス」でありたいと思っています。ただ、”立地”で最低点の＜１＞をつけるのは、あまりに思いやりのない評価ではないでしょうか。とても哀しいです。。

こんな場所があることに、少しでもご理解いただければさいわいです・・☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者SY様へ

還暦祝いでお越しいただいたのに、ご満足いただけませんでした。一切の言い訳は致しません。私たちの未熟さからくるものだと思いますので、お詫びいたします。申し訳ありませんでした。

私たちが大切にしている「おもてなし」や「食事」でも低評価でしたので、もうお力になれることはないかもしれません。残念です・・

SY様が今後とも素敵な宿に巡り合えますよう、祈念申し上げます。

美味しい温泉 夢みさき＆夢咲 別邸　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者SSさん、こんにちは☆　(＾＾)

お部屋はセンスよく工夫されていて快適に過ごせました

・リニューアルした夕日側の新和感（しんなごみかん）和洋室でお過ごしいただきました。

＞すき焼きの肉と別注のステーキが、凄く柔らかく大変おいしかったです

・当日は標準でご用意したすき焼き、特別料理でオーダー頂いたリブロースステーキとも、A5黒毛和牛の最高峰の一つ「常陸牛」で召し上がっていただきました。旨みがお口の中にあふれ、トロけちゃったことでしょう☆

＞全体的に綺麗でした

・ありがとうございます。普通の点数しかいただけなかったことに思いを巡らせながらも、夢みさきらしく頑張っていこうと思っています☆

☆See you☆

美味しい温泉　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

わん0578様へ

ご満足して頂けなかったこと、お詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。最もリーズナブルなプランで、このご評価ですので、わん0578様にご満足頂けることは難しいと思います。ただ、未熟な宿ではありますが、メンテナンス＆リニューアルを含め、今後とも努力してまいります。今回はご利用ありがとうございました。m(_*_)m


美味しい温泉　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人