OYさん、こんにちは☆　（＾＾）

＞オプションでお願いしたホールケーキ～見た目がなんとも残念でした

・確かに、昭和テイストのイメージがあります。ケーキを作る職人さんと話してみます☆

＞スイートという標題と、イメージがちょっと違いましたが広さはあり良かったです

・ご存じのことと思いますが、「スイートルーム」は、続き部屋があるお部屋のことを言います。「宙」はリビングルームとベッドルームの空間が別にあるので、スイートタイプになります☆

＞スタッフの方のサービスもよく～海水浴場まで近く立地的にも満足でした

・接客面や立地的にはご満足いただけたようで良かったです。ご家族のみなさんにもよろしくお伝えくださいませ・・☆

☆See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

YK様へ

＞食事は口コミが良かったので、期待してたが期待ほどではなく残念でした

・高評価の方にもよくお伝えするのですが、口コミを鵜のみにするのはやめた方がいいと思います。私の場合は「自分の心が触れた宿」を選ぶようにしています。

＞スタッフの接客が一番良かった

・田舎者のスタッフですが、裏表のない素朴な心でお迎えしています。このお言葉には、スタッフも喜んでおりました。

＞トータルでは☆３です

・YK様のご評価は、真摯に受け止めました。私は主観的な評価よりも、客観的な評価を大切にしています。夢みさきの場合、

・満足された方（評点5～4）1504人
・普通の方（評点3） 　 　　　 87人
・不満足の方（評点2～1）　　 54人
　（6月25日現在）

上記のようなご評価をいただいています。料理の何が悪かったのかをお聞きしたかったです。。

これからもゲストの声を大事にして、「夢みさきスタイル」を磨いていこうと思っています。

ご利用いただきありがとうございました。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者KMさん、こんにちは☆　（＾＾）


＞お部屋は広くて清潔感～海側でなかったのが少し残念

・新和感の和洋室は「夕日側の禁煙室」と楽天トラベルの客室説明に書いてございます。ご確認いただけるとありがたいです。またこの和洋室には、小さな海の見えるテラススポットが設置されています☆

＞食事は全て美味しく～食べきれない程の量でした

・お肉版の豪華な少食・・トロける最上級のA５黒毛和牛を、お腹いっぱい召し上がっていただきました☆

＞スタッフの方々の対応もとても良かった～ゆっくりと過ごす事が出来ました♪

・ご利用ありがとうございました。総合評価が低かったのが残念ですが、これからも夢みさきらしくゲストをお迎えしてまいります・・☆


☆See you☆

美味しい温泉　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者　W様へ


＞海沿いホテルで、部屋からの絶景がない

こういったご投稿を頂いた時、本当に哀しくなります・・・

楽天のお部屋・プランの説明にははっきりと、こう書いてございます。

「千倉の里山の風景が望める、和室１０畳＋洋室（ツイン）という２間構成の広いお部屋」

お部屋からも海は見えるのですが、あえて誤解のないようにしております。

そのうえで、お部屋の評価が最低点の＜１＞を頂いてしまいました・・・＜１＞という評価は、相手を一切認めない点数であり、修復はできないと感じさせてしまう評価です。

二つ下でお口コミを頂いているゲストと同じお部屋なのですが、こうも評価が変わるのですね。

私たちはこれからも夢みさきらしく、努力を続けてまいります。W様も素敵な宿に巡り合えますように・・☆


癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者 N様へ

＞海が近いわりに船盛の魚の鮮度がなかった

・夢みさきのNO.1プラン「お魚版☆豪華な少食」コースをご利用いただきました。リピーターの方が数えきれないほどいる、大人気プランでございます。ここでは「事実」だけをお伝えしたいと思います。少し長くなりますが、お付き合いいただければさいわいです。

当日入荷したお魚はすべて、写真付きで記録を残しております。その日は鴨川港の金目鯛・メジマグロ、千倉港の本サワラ・ヒラスズキ、船形港のカマス、富浦港の黒ムツなどを厳選してお出ししました。もちろん総料理長がチェックした地魚ばかりです。

お越しいただいたゲストはお分かりだと思いますが、当日は平日でしたが、満室を頂戴しておりました（感謝☆）。満室が続きますので、毎朝市場で厳選したお魚を仕入れて、毎日使いつくします。そんな訳で、鮮度の良くないお魚をお出しする機会はありません。

また公式HPをご覧の方はご存じだと思いますが、その日に入荷した地魚・お肉など、ほぼ毎日入荷情報を更新、みなさんに詳しくお知らせしています。

あえて思うとすれば、当日の「生のメジマグロ」はフレッシュで、どっしりした濃い赤身で入荷していました。これを「冷凍マグロ」の鮮度の落ちた浅黒い赤身と勘違いされる方が時々おられます。当ホテルでは冷凍マグロは一切扱っておりません。

長文をお読みいただきありがとうございました。夢みさきのポリシー、事実だけをお伝えしました。これからも、お魚好きのゲストのために、最高の地魚を提供していきたいと思っております・・☆


癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

サンバ:かとりおさん、こんにちは☆ (^-^)


＞お食事がおいしかった

・安全な食材を厳選し、季節感を大切にした和食創作料理コースを召し上がって頂きました☆

＞気もそぞろで風呂や喫煙をするはめに

・サンバ:かとりおさんはご旅行が好きなようですね。たくさんのお口コミを拝見させていただきましたが、とても参考になりました m(^^)m　ただ、虫が非常にお嫌いで、ヘビースモーカーということなので、若干ご不便をかけたように思います。「分煙を徹底している田舎の宿」ですので、その点はご理解くださいませ。

＞スタッフの皆さんが、全て感じが良く、対応も早く、サービスに関して最高です

・励みになるお言葉、ありがとうございます。これからも夢みさきらしく、努力を続けてまいります・・☆


☆Ｓｅｅ　ｙｏｕ☆


癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者さん、こんにちは☆ (^^)

＞お部屋はとても綺麗で～文句なしでくつろげました！

・この夏にデビューしたスイートルーム【宙sora】をお選びいただきました。よろこんでいただけてよかったです☆

＞建物自体はとても古く、若干汚れが

・おっしゃる通りです。ですから、現在徐々に全館のリニューアルを進めているところです。ご理解くださいませ☆

＞夜御飯はサービスも味も満足でした

・食事だけでなく、接客・部屋にも高い評価をいただきました。ありがとうございます。改善を進めておりますので、温かく見守ってくださいね☆m(^^)m

Ｓｅｅ　ｙｏｕ☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

こんにちは☆（＾－＾）

＞気になって利用出来なかった。

・新渚感のお部屋は外から中は見えにくく、中から外は見やすいように設計されています。その点はご安心くださいませ☆

お料理やサービス面ではしっかりしたご評価を頂き、心から感謝しています。

ご利用ありがとうございました☆

☆Ｓｅｅ　ｙｏｕ☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

ご投稿ありがとうございました。


・いつも申し上げていることですが、夢みさきはいい訳が嫌いな宿です。おっしゃる通りなのだと思います。ただ今回ご提供したお部屋は、岬咲館のテラス風呂付客室で、通常１泊２食付１万円ではご利用頂けませんこと、ご理解下さいませ。また一般団体さんをお断りしているので、いつも比較的静かな宿です。当日も平日でしたが、８割くらいのご利用を頂いていました。

宿とゲストの間に相性があるのはやむを得ない事実だと思っております。次回は素晴らしい宿に巡り合えますよう、心から祈念しております。これからも旅をお楽しみくださいますように☆


癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

こんにちは☆（＾－＾）

＞展望風呂からの眺めは最高でした

・流れる雲と青い空、輝く海、旅の途中のカモメさんと会話を楽しめましたでしょうか？☆（＾＾）


＞乳児を連れての初宿泊～気持ち的に楽に過ごせることができました

・ありがとうございます。赤ちゃんの温泉デビューの宿に選んでいただいて光栄です☆これからもかわいい赤ちゃんに（私たちが・・笑）癒されながら、少しでもお手伝いができればと思っています。

☆Ｓｅｅ　ｙｏｕ☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

かわせみ127506さん、こんにちは☆　（＾＾）

＞スタッフの皆さんは、とても丁寧な接客をして下さいました

・「自然体の笑顔」でお迎えする「夢みさきスタイル」です☆

＞部屋の露天風呂は～残念です

・コンパクトな設計でリーズナブルな料金の新岬感なので、ご理解の程よろしくお願いします。

＞部屋に布団の用意があるのもいいですね

・ゲストが、好きな時間に「ワンアクション」で布団を敷くことができるシステムです。基本的に、布団敷きがお部屋に上がることはありません☆

＞お料理も美味しかったです

・「旬のお刺身☆た～っぷりプラン」を召し上がって頂きました。機会がありましたら「新渚感のプレミアムステイ」をお試しいただければと思います・・☆

☆See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

マリー８２４さん、こんにちは☆　（＾＾）

＞全部のお風呂は温泉だったのかな？と疑問

・はい、温泉の湧出量の関係で、夢みさきの温泉は「加水・加温・循環」で対応しているお風呂があります。若干薄まっていることがありますが、反面、刺激が少ないので、赤ちゃんやご年配の方にも、安心して温泉浴を楽しんでいただけます☆

＞写真に載っていたのは高いプランじゃないと出ないんだなぁ。と残念でした

・当日ご用意したのは、「和洋創作料理＆アラカルトバイキング」というディナーです。楽天でも＜4.5＞（90点）という高い評価をいただいています。冷凍ものを一切使わないお刺身、A5黒毛和牛のみを使ったすき焼きなど、食材のひとつひとつに思いを込めてご用意しています☆

＞海沿いにありとてもいい場所でした

・ありがとうございます。ご家族のみなさんにもよろしくお伝えくださいませ。

☆See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

MTさんへ

＞夕食のお刺身の鮮度がイマイチでした

・正直なところ、そんなことはないと思っていたのですが、詳細に調査しました。その結果、宿泊当日にお出ししたマグロのごく一部に、「寝かせすぎ」のものがあったことが分かりました。「マグロを寝かせる」のは大事なことですが、寝かせすぎると、色が変わったりして、印象も悪くなります。

ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。申し訳ありませんでした m(_*_)m。今後は十分注意してまいります☆

＞どのスタッフの方も気持ちよく接客して下さったし～残念すぎました

・是非、リベンジの機会を与えてくださったら、私（案内人）はうれしく思います。どうぞよろしくお願いいたします・・☆

☆Sincerely see you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

NMさん、こんにちは☆　（＾＾）

＞子供が楽しみにしていたプールが入らなかったことはとても残念でした

・ご案内が十分でなく申し訳ありませんでした。お詫びいたします。公式ホームページに記載されているのですが、11月後半まで、展望風呂＆スパをリニューアル中です。改修後には、個性的な貸切風呂が２つ（ネット予約で無料の予定）、展望風呂もクリーンアップします。

リニューアル期間中には、館内利用券をご用意していますので、ご理解のほどよろしくお願いします。m(^^)m

＞スタッフの方々の対応もよく、気持ちよく過ごせました

・接遇や食事面については、ほぼご満足いただけたようで、うれしく思います。ありがとうございます。リニューアル後のご感想をいただけたら、とてもしあわせです・・☆

See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

OTさん、こんにちは☆　（＾＾）

＞自然のものなので難しいとは思いますが、対策を講じて頂けると助かります

・ご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。もちろん、ネットなど対策はしているのですが、鳥獣保護の規定により、直接駆除することができませんでした。今回はゲストにご迷惑が掛かったこともあり、鳩駆除の許可を得ている専門業者に依頼いたしました。そう遠くないうちに駆除できると思います☆


＞食事は大満足です

・夢みさきの看板プランの一つ「お魚版☆豪華な少食」を召し上がっていただきました。「主役」のお魚さん、房州海老、あわびだけでなく、キラリと存在感のある「脇役」たちが周りを固めています。この料理コースはドラマ仕立てなんです☆

＞朝食も。特にローストビーフ・ポークが、とても美味でした

・ありがとうございます。次回はリベンジで、満点の旅を楽しんでもらえればと思っています・・☆

See you☆

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

WK様へ

いかなる理由があるにせよ、ご満足いただけなかったのは事実です。お詫びいたします。申し訳ありませんでした。ただ、いくつか納得しにくい点があります。

＞宿泊プランに夕食無しの選択しかなく

・WK様が予約を取られた日にちでは、間違いなく食事つきプランが残っておりました。多分お見落としかと思います。

＞ホテル名を付けてるくらいなので期待していたけど、普通に残念なお味でがっかりでした

・私が考案した、夢みさき＆別邸一押しのメニュー「夢咲御膳」のことだと思います。「あの料理が最低点の＜１＞！？」調理部、料飲部とも目を疑いました。A5ブランド牛の炙りステーキ、豊洲市場でナンバー1とも言われる、やま幸さんの生の本マグロ、その他にも北海道産の生ウニやイクラを添えた、自慢のメニューです。いまだに合点がいかない状態です。

このことについても、水掛け論は嫌いなので、今後については、当日お出しした夢咲御膳をすべて写真にとっておくことに決めました。もし万が一、こちら側に手違いがあったとしても、すぐにご対応が可能ですから。

以上でございます。ご利用いただき、ありがとうございました。

ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

KAさんへ　（＾＾）

＞食事はスタンダードだと、残念ながら期待していたほどではなかったと思います
＞お造りは他のお席に運んでいるものをみると、ランクがあるんだなと思いました

・少しお話を聞いてくださいね（＾＾）夢みさきは万人向けの宿ではなく、笑顔と美味しい食事を楽しむ「食いしん坊が集まる場所」なんです。10回以上リピートされている方は、何百組もおられます（感謝☆）。そういうこともあって、料理コースが数多く存在します。

大まかに分けてスタンダードな「和洋創作料理」以外に「お魚版☆豪華な少食」「お肉版☆豪華な少食」「北海道版☆豪華な少食」「夢咲案内人版☆豪華な少食」などがあります。連泊の方も多いので、いろんなプランを楽しんでもらってます。さらに別邸の鉄板焼きもありますので、その時の目的によってコースを選んでもらえるとよろしいかと思います。

今回はスタンダードな料理コースを選ばれたことに何の問題もございません。多分お隣が「お魚版☆豪華な少食」だったのでしょう。口コミを読まれたり、そんな体験をされながら、次回の料理コースを決める方が多いのです。ご理解くださいませ☆

夕食を外でされるのであれば、いつでもご紹介いたします（＾＾）今回はご利用いただきありがとうございました m(_*_)m

See you☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者IMさん、こんにちは☆　（＾＾）

＞優しいスタッフさん達のおかげで気持ちが楽でした

・夢みさきには、子供好きのスタッフが続々集まってきます。時には孫のように、そして子供のように接しているのだと思います。日本の将来を担う宝ものでもある赤ちゃん、その成長のお手伝いをさせていただければさいわいです☆

ご利用いただきありがとうございました・・☆

See you☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

さくこと03様へ

いかなる理由にせよ、ご満足いただけなかったようで申し訳ありませんでした。私たちの力不足だと思います。ただ、さくこと03様は主観的なご意見が多いので、これをお読みになっているみなさんに全体の判断をしていただければ良いかと思います。誤解を招きかねない部分だけ、案内人の私見を述べさせていただきます。

＞部屋付き露天風呂。。ほぼ全室外から丸見えで女性は特に利用出来ません～これは笑ってしまいました

・下のお口コミでも書きましたが、お読みになっておられないようなので、もう一度載せます。

（ここから）いつも思うのですが、上の階から下は丸見えですが、下からは仰角があるので、上は丸見えになりません。40部屋近い窓が並んでいるホテルの一部屋を凝視する人っているんでしょうか。サッシやバスローブを活用して、ゆったり気分で温泉浴を楽しんでほしいものです（＾＾）（ここまで）

また最後に「笑ってしまいました」という言葉を書き込まれるなど、さくこと03様の一方的な持論には違和感を覚えました・・残念です。。

ただ一点、食事についての高評価には感謝しております☆

夢みさきはこれでいいとおっしゃってくださるゲストたちのために、これからも変わらず努力を続けてまいります。さくこと03様が素敵な宿に巡り合えますよう祈念しております☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

投稿者OJ様へ

＞露天風呂にしては狭すぎ！夜は虫が来すぎて入れなかった！

・当館の大浴場には、こういう注意書きがございます。

「虫たちも当館の温泉が大好きで、時々入りに来ます。中にはのぼせている虫もいるので、その時は虫網で出してあげてください。」

田舎ですので、虫はいます。それが自然なのであり、安全の証です。虫のいない公園やゴルフ場を見たことはないでしょうか。そこにはどれだけの薬が撒かれているのか、、訪れる方の体が心配です。

虫は夜に光に向かって飛んできます。露天風呂周りの明かりを消しておけば、虫はほとんど寄ってきませんので、ご参考になさってください。

ネガティブではなく、ポジティブな姿勢で毎日を生きていけば、人生はより楽しいものになると思います。今回はご利用ありがとうございました・・☆

美味しい温泉 夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人