投稿者様へ

今回ご利用頂いた渚館は【訳あり】の古い客室であることを、ちゃんとネット上に表記させて頂いております。その上での＜最低という１の評価＞は、ただただ哀しいばかりです。。。

お得な料金で料理を楽しみたい方々のために、現状のままで提供させて頂きますこと、ご理解くださいませ☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

syou4013様へ

＞一日中鳴り響く室外機もしくはボイラーの騒音

・十分お寛ぎ頂けず、申し訳ありませんでした。その日はほかにそのようなお申し出もなかったので、気づかず失礼しました。早速お調べしましたが、当日はボイラーの不調とかはなく、ひょっとしたらダクト音が強風で共鳴していたのかもしれません。自動水洗も合わせ、教えて頂きましたので、今後は注意していきたいと思います☆

＞殆どのスタッフは感じもよくフレンドリーでした

・ありがとうございます。これからもメンテナンスに気を付け、快適に過ごせる宿創りを進めてまいります☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

とても残念なご投稿です。

私どもの不行き届きについては、素直にお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。今後十分気をつけていきたいと思います。

＞満足している方の気が知れません

・返すお言葉がありません。私どもの不備をご指摘されるのはしかたありませんが、ほかのゲストの方を非難されるのは、正直いかがなものかと思っています。

ただただ、哀しいご投稿です・・


癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

ご投稿ありがとうございました。


・いつも申し上げていることですが、夢みさきはいい訳が嫌いな宿です。おっしゃる通りなのだと思います。ただ今回ご提供したお部屋は、岬咲館のテラス風呂付客室で、通常１泊２食付１万円ではご利用頂けませんこと、ご理解下さいませ。また一般団体さんをお断りしているので、いつも比較的静かな宿です。当日も平日でしたが、８割くらいのご利用を頂いていました。

宿とゲストの間に相性があるのはやむを得ない事実だと思っております。次回は素晴らしい宿に巡り合えますよう、心から祈念しております。これからも旅をお楽しみくださいますように☆


癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

とても残念なご投稿です。

担当者に詳しく聞いたところ、以前に泊られた「岬咲館」と勘違いされたようです。ただ今回ご利用頂いたお部屋の表記は

「海が見える☆ゆとりのあるバス・トイレ付☆お得な本館☆【渚館】」

となっております。決して間違えやすい表記ではないと思いますが、いかがでしょうか。

支配人がお部屋に伺うなど、私どもはいつものように最善を尽くしましたが、思いは届かなかったようです。

本当に残念です・・


ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

ご投稿、ありがとうございました。


楽しい旅の演出ができなかったこと、申し訳ありませんでした。バス付ではない本館のお部屋は古いタイプで、お気に召して頂けなかったのは残念です。

お泊り頂いた土曜日、２名さまで１泊２食付・お１人９３００円という、私どもにとっては破格のお値段をお出ししていました。ただ「部屋はとても古くあまり快適ではない」という客室でしたら、販売は致しておりませんこと、ご理解下さいませ。お部屋にこだわりがあるのでしたら、「岬咲館」や「新渚感」をお勧めしています。

私も旅が大好きで、夢みさきよりもステキな宿は星の数ほどあるのを知っております。次回は素晴らしい宿に巡り合えますよう、心から祈念しております。これからも旅をお楽しみくださいませ☆

ご教授に感謝申し上げます☆


癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

こんにちは☆（＾－＾）

＞部屋は掃除が行き届いてなかった

今回は古いタイプの客室・渚館をご利用頂きました。
熟練した専門スタッフが、毎日丁寧にやっているのですが・・
今後さらに気をつけていきますね☆

＞料理は味は良いが量が多すぎ

適量を心がけていますが、人によっては多くも、少なくも感じると思います。

多いと感じる時には無理をせず、残してください。

少ない時には、レストランに用意された「アラカルト・バイキング」をご利用ください。

＞仲居さんが顔を覚えるのが早いのはうれしかった。

ありがとうございます☆

これからも素朴なスタッフが、心を込めてお迎えしていきますね☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

「頑張るママ＆パパへの応援プラン」でのご利用、誠にありがとうございました。

＞布団が直に畳に寝ているような感覚にがっくり

下のお口コミにも書いてある通り、いつもベッドをご利用の方など、人によっては堅いと感じるケースもあると思います。マットを追加するなどの方法もございますので、その場で遠慮なくご相談頂ければ幸いです。

＞朝は後半の９：００スタートを選びましたが、大体が空だし

おっしゃる通りかもしれません。３月の連休で最も混んだ日の、最終のご案内時でした。一部にメニューが切れたものがあったと思います。料金を頂いていないお子さんの食事量（３０名さま以上　＾＾；）をもっと考慮すべきでした。朝食バイキングを採用してまだ３か月・・未熟な点があったことをお詫び申し上げると共に、今後の改善をお約束致します。

夢みさきは、心ある口コミで育てて頂いている宿です。これからも、支持して下さる方のために、ひたすらまじめに取り組んでいきたいと思います☆

癒しめぐりの宿　夢みさき　ＷＥＢコンシェルジュ　夢咲案内人

「リラックスステイ」でのご利用、誠にありがとうございました。

＞頼んだスプマンテ

とても回転の速い人気商品なので一同驚き、早速当館顧問のソムリエとワイン担当者など３名で、同じスプマンテ数本を試飲チェックしました。おっしゃる通り「一部のスプマンテに、製造段階と思えるガス圧不足のもの」があることがわかりました。すぐインポーターに連絡をとり、現在回答を急がせております。後日ご連絡し、誠意ある対応をさせて頂きます。提供した宿として、誠に申し訳ございませんでした。

＞食事の内容も残念ながら貧相で

当日のメニューは、食前酢・先付け・茶碗蒸し・地魚のお刺身５点盛り・大アサリ入りの鍋物・菜の花ポーク料理の地元野菜添え・カサゴの姿煮付け・野沢菜とジャコの混ぜご飯・お味噌汁・お新香・デザート（オリジナルの杏仁豆腐）でした。当館としては、誠意をもってご用意したメニューでございました。

＞露天風呂付客室という程のことはなく

ご利用頂いたお部屋は、当館の露天風呂付客室（新渚感）ではなく、楽天サイトにも記載されている通り、ひのき風呂とテラスのある和室（岬咲館）でございます。その点だけは、ご確認いただければ幸いです。

存知あげなかったとはいえ、お誕生日のご旅行が期待に添えないもので、誠に申し訳なく思っております。また「スプマンテ」の件につきましては、メールなどで連絡させて頂きます。お教え頂き、心から感謝申し上げます。

＊＜１８日追記＞ご報告

「当該スプマンテ」についてインポーターからの正式な報告がありました。サンプル２０本中、４本のコルク不良が発見されたので、製品の回収とチェックを行ったとのことでした。担当のＳ女史が心からお詫び申しておりました。お客さまには失礼ながら、別のワインをご自宅に送らせて頂きました。今後はワインチェックを強化してまいります。ご教授いただき、本当にありがとうございました。

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