この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜わりまして、重ねてお礼申し上げます。さらに数あるホテルの中から、当ホテルを何度かお選びいただいており、大変嬉しく感じております。今回お客様からご指摘いただきまして点につきまして、ご不快な思いをさせましたことをお詫び申し上げます。エアコンの臭い対策として、定期的なフィルター等の清掃は行っておりますが、今一度、点検・清掃方法を見直してまいります。また、エレベーターのきしみ音につきましては、状況を確認の上、修繕を行います。壁紙、床等につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけますように修繕を図ります。これからもお客様にご満足いただけますように努めて参りますので、お近くのお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。