この度はご宿泊ありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございました。今回お客様のご感想を伺いまして、当ホテルがご期待のレベルに達していなかった様子にて心苦しく感じております。今一度自らの業務を省みて、何が至らなかったのか考え直してまいります。また、お部屋のベッドが窓際にあり、寒かったとの点につきまして、改めて検証し、お客様に快適にお過ごしいただけるにはどのようにすればよいのか改善を図って参ります。これからもお客様にご満足いただけますよう取り組んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。