いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
エアコンのホコリにつきまして、私どもで目が行き届かず申し訳ございませんでした。お部屋のエアコンを確認し清掃いたしました。客室エアコンのフィルターなどの清掃は定期的に行なっておりますが、お客様から直接お声をお掛けいただく中で、「エアコンの吹き出し口にホコリが積もっている。」とのお申し出があることがございます。本当にホコリで汚れている場合もあるのですが、当ホテルのエアコンの吹き出し口のルーバーには、露吹き防止のため、グレーのフエルト生地が貼り付けられております。そのフエルト生地をホコリと間違われるお客様もいらっしゃいます。これにつきましては、機械に設置されているものでございますのでご理解いただければ私どもも幸いに存じます。
また、コインランドリーにつきましても、ベンダーコーナーを確認し、清掃を行いました。この件につきましても、定期的な清掃を行うよう改善いたします。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。