この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜わりまして、重ねてお礼申し上げます。浴槽の湯アカがひどかったとの件につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急に各客室の点検・確認をおこない、清掃時および清掃後の確認を徹底して実施して参る所存でございます。当ホテルにおきましては、「喫煙」「禁煙」フロアを設けておりますので、ご希望のお部屋タイプがございましたら、出来る限りの対応をさせていただきます。ご遠慮無くフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。