この度は、ルートインコート南松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタイプに関しまして、ご希望通りのご予約をしていただけず、誠に申し訳ございません。
ダブルルーム、ツインルームは、シングルルームに比べ、部屋数が少ない為、ご予約が取りにくいことがございます。また、直前に、キャンセルがあり、ダブルルームに空きがありますと、広いベットでお寛ぎいただけますよう、シングルルームのお客様に、ダブルルームをご用意させていただく場合がございます。時間のタイミングで、ご希望のお部屋がご用意できる場合もございます。お電話でお問い合わせいただければと存じます。
お客様がご宿泊されましたお部屋は、喫煙ルームでございます。灰皿がなかった理由でございますが、前日、スポーツ大会の学生の方がご利用されたお部屋で、灰皿の設置を怠ったことが原因です。清掃時の確認不足でございます。
大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ルートインホテルズでは、全室に加湿器付き空気清浄機を設置し、お客様に快適にお過ごしいただいております。
今後も、お客様に喜んでいただけますようサービス、接客の向上にスタッフ一同努力してまいります。
松本にお越しの際は、またご利用いただければ幸いでございます。
暑い日が続いております。ご自愛下さい。

ルートインコート南松本