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ホテルトレンド水戸のクチコミ・お客さまの声
総合2
家族4人でお世話になりました。ホテルには夕方6時半頃に到着しました。駐車場はスムーズにとめる事ができましたが到着した時にフロントが暗くフロント横の椅子やテーブルが設置してある場所も消灯されていて荷物を置いていいのかいけないのかも分からず…受付しようとすると誰も出てこなくしばらく待っていました。男性の方が現れましたがこちらから予約してる者ですが…と話しかけるまで対応なし…真顔でこれに記入して下さいと言われ記入しましたが鍵を渡されエレベーターはあっちですと言われただけ。フロントも薄暗く部屋も薄暗く従業員も薄暗く…子供達もなんか怖いね…とちょっと不気味で不安になりました。お部屋ですが絨毯はシミだらけでちょっと気になりましたがユニットバスは広めで足を伸ばしてゆっくり入ることができました。朝のチェックアウトの時は女性の方でしたが笑顔で対応して頂きフロントも明るくとても良かったと思います。
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この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、御滞在中に御不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度、フロントスタッフの教育体制を見直して参ります。又の御利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルトレンド水戸支配人 寺田
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投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
家族4人でお世話になりました。
ホテルには夕方6時半頃に到着しました。
駐車場はスムーズにとめる事ができましたが
到着した時にフロントが暗く
フロント横の椅子やテーブルが
設置してある場所も消灯されていて
荷物を置いていいのかいけないのかも
分からず…受付しようとすると
誰も出てこなくしばらく待っていました。
男性の方が現れましたがこちらから
予約してる者ですが…と話しかけるまで
対応なし…
真顔でこれに記入して下さいと言われ
記入しましたが鍵を渡され
エレベーターはあっちですと言われただけ。
フロントも薄暗く部屋も薄暗く
従業員も薄暗く…
子供達もなんか怖いね…と
ちょっと不気味で不安になりました。
お部屋ですが絨毯はシミだらけで
ちょっと気になりましたが
ユニットバスは広めで
足を伸ばしてゆっくり入ることが
できました。
朝のチェックアウトの時は
女性の方でしたが
笑顔で対応して頂きフロントも明るく
とても良かったと思います。
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この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、御滞在中に御不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、フロントスタッフの教育体制を見直して参ります。
又の御利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルトレンド水戸
支配人 寺田