この度は、当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後は、サービス内容を強化し、更にご満足頂けるよう、従業員一同努めてまいりたいと思いますので、今後共お引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。

御投稿有難うございます。
当ホテルは立地に恵まれ、ビジネス・観光等にも交通のアクセスが非常に良いです。又、近隣には水戸市のグルメ処が多く点在しており、リーズナブルな料金で宿泊し、リーズナブルな料金で食を楽しむことも可能です。今後共当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当館は、水戸駅にも近く周りには飲食店等、多数ございます。ビジネス、又は観光の拠点として御利用頂けたらと思います。
またお近くにお越しの際は、当館を御利用頂ける事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

御投稿有難うございます。
当ホテルの設備等について、深くご理解頂き、誠に有難うございます。
冷蔵庫の件ですが、省エネルギー等の観点から、御利用する際お客様自らスイッチを入れて頂く様になっております。
今回、お客様のご希望するお部屋にお通しすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後共お引き立ての程、よろしくお願い致します。

御投稿有難う御座います。
当ホテルは、水戸駅に近く住環境・交通の便等にも非常に恵まれております。又、近隣にはビジネスホテルからシティホテルまで幅広く、沢山有り互いに切磋琢磨し合っております。
お客様に喜ばれるホテルを目指し今後も精進致して参ります。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ける事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館に御宿泊頂き、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同嬉しく感じております。尚、朝食時のコーヒーの件でございますが、レストラン料理長と検討させて頂きたく思います。申し訳ございませんでした。
フロントロビーにて常時、挽き立てのレギュラーコーヒーがお召し上がり頂ける様、御用意致しておりますので、次回の御宿泊時には是非、ご利用下さいませ。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けます事を、心よりお待ちしております。

この度は当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。
当館お隣の居酒屋さんは御宿泊頂くお客様にも大変御好評頂いております。近隣には他にも沢山、美味しい居酒屋さんがございます。次回には是非、探索してみてはいかがでしょうか？
私共スタッフよりご案内させて頂きます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度当館を御利用頂き誠に有難うございます。尚、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
次回またお近くにお越しの際には、是非ともお食事もお楽しみ下さい。
近隣にもお食事処が多数ございますので、お客様のご要望に見合ったお店をご紹介させていただきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

御投稿頂き誠に有難うございます。
早速深夜お戻りの方のルームキーお渡しの件でございますが、通常門限を過ぎてお戻り予定のお客様には外出の際にルームキーをご持参頂いております。
しかしながら、急なご変更等によりお戻りが遅くなられた場合その様な対応をさせて頂く場合もございます。
改善の方向で検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は当館に御宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのロケーションは、住環境に囲まれた閑静な場所に有り、表通りより一本裏通りに有る為、初めてのお客様にとって、多少戸惑うかと思われます。御連絡頂ければ、当館までの道順、地図等お送りすることも可能でございます。
御予約頂いた際のご案内不足でございました。申し訳ございません。
ベッドにご満足頂けた事は従業員一同嬉しく感じております。お客様のお喜びの声は私たちの励みなります。有難うございました。
また近くにお越しの際は、当館を御利用頂ける事を心よりお待ちしております。

この度当館に御宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のお喜びの声を頂戴致しまして、従業員一同嬉しく感じております。これに満足せず、更にワンランク上のサービスを御提供出来る様、お客様にご満足頂ける様、今後も努めて参ります。
次回も御利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
お一人様でも多くのお客様にお喜び頂けるよう努力しておりますので、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
早速でございますが、ご指摘頂きました冷蔵庫の件でございますが、スペースの関係上設置を見合わせていただいております。
冷蔵庫の設備により、逆にお客様のご迷惑になり兼ねませんので、充分検討させていただきたいと考えております。
尚、今回御利用頂きましたお部屋以外のタイプでしたら、全室冷蔵庫の備え付けがございますので、是非とも御利用下さい。
ドライヤーにつきましては、備え付け以外にフロントにてハンドドライヤーのお貸出を致しております。お申し付け頂けましたら、お持ち致します。
フロントでのお客様に対しますご説明不足を痛感いたしております。今後ともお気付きの点がございましたら、ご意見を頂ければ幸いでございます。

この度はホテルプリモに御宿泊頂き誠に有難うございます。並びにお喜びの声を頂戴致しまして大変嬉しく感じております。
ご指摘のありました冷蔵庫の件ですが、お客様の御宿泊頂いたお部屋に冷蔵庫を設置致しますと、お部屋のスペースが狭くなってしまう為、設置致しておりません。お部屋の広さに担った冷蔵庫を設置できればと検討中でございます。
今回、御宿泊頂いたお部屋には設置されておりませんが、他のタイプのお部屋でしたら冷蔵庫を御用意させて頂いております。
またお近くにお越しの際は、当館を御利用頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

再々の御投稿有難うございます。
朝食の件につきましては、お客様のご負担にならぬ様（コストを考慮させていただき）ホテル側と致しましては、精一杯配慮いたしております。又、御連泊割引等は、私共はウィークリーマンションを別にご用意させていただいておりますので、現在実施の予定はございません。
朝食会場の禁煙につきましては、現在当館ご利用のお客様は喫煙者の方が多数ですので、実施が難しかろうと思われます。
一人一人の為のホテルであり、多数のお客様のホテルでもあります。
「品質・価格・サービス・風紀」の点に注意し「安かろう、悪かろう」にならぬ様努力し、お客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、よろしくお願い致します。

お喜びのお声を頂戴致しまして、有難うございます。
朝食の件は、コスト等を考慮しお客様のご負担にならぬよう努力致し又、検討いたしております。
今後ともより良い空間を提供し、お客様に愛されるホテルを目指しますので、お引立ての程よろしくお願い致します。

お喜びの声誠に有難うございます。
従業員一同お客様の笑顔を頂ける事が何よりでございます。
朝食の件に関しましても創意工夫をし、お客様により一層お喜び頂けます様努力致します。
今後とも何卒お引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

ご利用頂き又、お喜びの声を頂戴致しまして、誠に有難うございます。
シャワーの湯温につきましては、全く初めての御意見でございまして、ホテル側と致しましても、今後十二分に注意致す所存でございます。
従業員一同再来店頂けます様一生懸命努力致しますので、お引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

お喜びの声頂戴致しまして有難うございます。
ＴＶの番組表の件でございますが、ロビーに新聞（無料）のご用意がございますので、そちらをご利用いただいております。
しかしながら、その御案内を怠ったことによりお客様にご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様にお喜び頂けるホテルを目指し「品位価格サービス」の点に留意し、努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

御投稿有難うございます。
朝食の件につきましては、今後改善の方向で努力致します。
お客様に満足頂けるよう、より一層精勤致しますので、お気付きの点がございましたら、ご意見頂けます様お願い致しますと共にお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

重々のご指摘有難うございます。
「笑顔と、より良い空間」を提供し、お客様に満足して頂けるホテルを目指しておりますが、お客様満足度100％に達成する事は非常に困難な事でございます。
全てのお客様にご不快を与えず御迎えし、御送りする事は、私共サービス業営むホテルマンと致しましては、当然の責務で有る事は、十二分に承知致しております。
しかしながら、やはり「ビジネスホテル」という性格上、ロビーで商談等される方もおり、警備上の理由から、お部屋へのご訪問は原則お断りさせていただいている為、「客室以外全面禁煙」というのは、困難を極めます。
喫煙者、非喫煙者両方のお客様を御迎えし、御送りする事には何らかの形で妥協点を見出さなければならず、前回の御投稿にお答えした、分煙の方向で挑戦を試み、改善点があれば随時改善し、「より良い空間」をご提供させていただきたい所存でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。