この度は数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。

女性浴場の排水については、ご不快だったこととお察しします。毎日清掃致しておりますが、気が付かずに大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、処置いたします。
シャワーについては、水漏れの都度交換しておりますが、こちらにつきましても注意してまいります。

また、スタッフの対応のお褒めのお言葉ありがとうございます。早速朝食スタッフに伝えました。
お褒めの言葉は喜びと元気の素でございます。
これからも心をこめた気持ちの良いサービスをしてまいります。

貴重なコメント頂き、誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　牧野

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

Wi-Fiの接続状況に関しましては、ご指摘を受けて現在調査、改善に努めているところでございます。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に取り組んでまいります。

お近くにお立ち寄りの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。


ユニットバスの清掃に不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。

朝食の品数につきましても、品数を増やすことが出来ないか検討させていただきます。


この度は貴重なご意見、ありがとうございました。お客様にご満足いただける場所を目指し、精進してまいります。

また近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　稲野

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘事項を改めてスタッフ全員で見直し、不備の無い丁寧なご案内を心がけます。

ひとりひとりのお客さまを大事に、心からのおもてなしができますよう今一度気を引き締めてまいります。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてまでご寄稿頂けたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは設備も古く、またビジネスホテルという事もあり、現状では浴場の拡張は難しい所でございますが、今後改善できるか相談し、お客様に心地よい滞在をして頂けるよう改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次の機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　稲野

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてまでご寄稿頂けたことも重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中よくお眠りいただけたとの事、少しでも私共のおもてなしで快適にお過ごしいただけたのなら幸いでございます。


また近くにお越しの際には、是非裾野インターをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　稲野

この度は、ホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

この度のご宿泊で大切なお子様が蚊に刺されてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後、蚊取りマットの導入等対策を考えて参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
また次の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　稲野

この度は、ホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。

朝食についてご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は他のお客様にもご好評を頂いており、また、日替わりで様々なメニューもございますので、次の機会にも是非ご賞味いただければと思います。

この度は、貴重なお時間を割いてまでご寄稿頂き誠にありがとうございます。
また近くにお越しになる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　稲野

この度は、説明不足によるご不備、ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
前もってのご連絡、チェックイン時の説明、何よりお詫びの行動、全てに於いてお客様に対する気持ちに欠如があったと猛省しております。
大変な往復、大きな荷物を持っての移動、「自分なら・・」と考えれば今回のコメントはごもっともでございます。
また、ご不備をお掛けしたにも拘らずご朝食の暖かいコメント、誠に恐れ入ります。
二度とこの様な事の無い様、お客様の立場に立った接客に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー　木下

このたびはお足元の悪い中ホテルルートイン裾野インターにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館はオープンして20年を迎え、ドアの施錠に関しましては施設上すぐに改善が出来ない部分ではございますが、貴重なご意見を今後の課題としまして、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
お食事はメニュー制限によりご不便をおかけしたと存じますが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸甚に存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場の広さに関しましてご想像頂きましたものと違い誠に申し訳ございません。
この時期になりますと時之栖様で行われるイルミネーションは御殿場、裾野、沼津方面等地元の方々は勿論の事、多方面からお越し頂く方で賑わいます。また近くまでお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いにございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
偶然ではありますが、素敵な出会いがあった事、良き思い出になったのではないかと存じます。
ホテル内容に関しましてもお褒めの言葉、大変恐縮です。これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
フロント　木下

この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は東名裾野インターより1分と近く、ビジネス・観光のご利用にと大変便利かと思います。
周りは工業地域となり、飲食店も少なくありますが、コンビニと居酒屋さんは徒歩圏内にございます。また、当館の夕食レストランも営業しておりますので是非次の機会にご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　清水

この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店が少なくありますが、当館も夕食レストランが営業しております。(日祝定休日)しらす丼や三島コロッケ・すその餃子など地元メニューも取りそろえております。
また次回機会がございましたら、当館レストラン花茶屋もご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食お褒めのお言葉頂戴でき大変嬉しく思います。
今後もご満足頂ける様、日々メニューに工夫を凝らして参りたいと思います。
今後共是非ルートイングループをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地は比較的工場地帯に位置している場所かと思います。
しかし、東名裾野インターよりすぐと、大変立地翌コンビニ・居酒屋も少ないながらにございます。
また当館にも夕食レストランがございます
是非次回は当館のレストランもご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はルートイン裾野インターをご利用頂きましてありがとうございます。
当館は18年目を迎え施設面も少々ご不便をお掛けしてしまう事もあるかと思います。
しかしながら、私共も皆様に快適にお過ごしいただける様日々努めております。
今後もご満足頂ける様、精進して参ります。
今度ともルートイン裾野インターをご利用頂けると幸いでございます。
フロント　清水

この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
朝食お褒めの言葉頂きありがとうございます。
少し塩辛かったの事大変申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただける味が出せる様、日々メニューや味の改善を行って参ります。
ベッドに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただける様今後の改善店として参考にさせていただきます。
もし機会がある様でしたら是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
当館は東名裾野インターからすぐとビジネス・観光に大変便利でございます。
是非次回も裾野方面お越しの際は当館へお立ち寄り頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント　清水

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたにも関わらず、今回は客室内の寝具、アメニティ類に不備がありご不快な思いをされることとなり大変申し訳ございませんでした。

上記寝具類は消耗品ではありますが、お部屋をご準備させていただく段階で状態確認が徹底されていなかったことが原因にございます。

今後こういったことが無い様、清掃担当者への指導及び確認を徹底致します。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　島田