この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

現在、当ホテルのお向かいでは未来型都市の建設中でございます。この都市が完成するまでにはまだたくさんの時間がかかるかと思われますが、その時にはまた違う景観になるかと思います。
最寄りの駅周辺も、現在新しい町づくりに着手しております。変わっていく街並みも楽しみの一つでございます。

ご寄稿、ありがとうございました。

フロント　藤澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご寄稿に感謝いたします。

お子様用のアメニティは小学生以下のお子様にお渡ししております。ルートインオリジナルのキャラクター、『ルートン』が可愛らしく大変ご好評いただいております。また、お渡しした際のお子様の笑顔が嬉しいです。

当館は、築年数が経っており、設備等に関しましては歴史を感じる箇所もございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、修繕や改修などを少しづつ進めております。何かご不便な事がございましたらお声をお掛けください。

また、お会いできます日を楽しみにしております。こちらへお越しの際には是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　　藤澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

夕食レストランでは、お時間が掛かってしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
お客様に早くお料理をお出しできるよう心掛けておりますが、お客様にお待たせさせることのないよう精進して参ります。

ドアノブでお怪我をされたところはいかがでしょうか。
危ない思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物が古いこともございますが、細部まで確認を再度徹底して参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　赤池

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごしていただけますように、これからも工夫と努力を重ねてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　マッグデイ

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館レストランの営業時間は18時～22時、ラストオーダーは21時30分でございます。
グランドメニューの他、オリジナルのメニューもご用意しておりますので、お時間が間に合えば是非ご利用していただきたいです。
おすすめは駿河御膳です。地の食材を使ったお料理がお膳の上に所狭しと盛り付けられ、とっても満足感があります。数量限定となりますが、ご好評いただいております。

朝食も日々メニューが変わり、連泊のお客様でも飽きないよう、手作りのお料理もございます。

いつでも快適にお過ごし頂けるよう、これからも全ての面において、努力して参ります。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　　藤澤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてのご寄稿に感謝申し上げます。

これからもお客様にゆっくりと快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。

次回お越しいただいた時には、更に良くなったと思っていただけるホテルになれるよう努力いたします。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　　藤澤

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

インターから近く、観光、ビジネス共に大変アクセスしやすい場所にございます。
また泊まりたい！と感じていただける施設を目指して、これからもより一層の努力を続けてまいります。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

施設をご利用頂くにあたり、お客様お一人お一人に丁寧に、そして真心を込めたサービスをご提供できるよう、より一層精進してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の鍵につきましては、シリンダーキーとなっております故、お客様には多少のご不便をお掛けしております。皆様のご滞在がより快適に、そして安心できるものになりますよう、頂いたお声を参考にさせていただきます。

ご寄稿ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　マッグデイ

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
早速、朝食スタッフに共有させて頂きます

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　黒田　大介

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の声に満足せず、努力を重ねて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　黒田　大介

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

エアコンの状況に関しましては、施設課と連携を取り改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

またのお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　黒田　大介

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも充実したサービスとおもてなしの心を大切に、更に精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　マッグデイ

この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

フロントへの温かいお言葉、ありがとうございます。
今後の励みとさせていただき、より心温まるサービスをご提供できるよう一同取り組んで参ります。

12月も後半に差し掛かり本格的な冬の訪れを実感しております。
次回ご利用の際には、是非四季折々の富士山と共に季節に応じたご夕食、ご朝食メニューをお楽しみください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　山﨑

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事、大浴場が良かったとのコメント、大変嬉しく思います。これからも工夫を凝らしたお食事を提供できるよう、努力して参ります。
お部屋は、タイプにより多少の広さの違いがございますが、快適に過ごしていただけるように、サービス面なども含め、出来る事から改善して参ります。
ご寄稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　藤澤

この度も、ホテルルートイン裾野インターを
ご利用いただきまして誠に有難うございます。


しかしながら、ご宿泊プランに関しまして、
ご不便をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

いつご宿泊されても、お客様にご満足いただける
サービスを提供できます様に
今一度、考えて参ります。

今回お客様より頂きましたご指摘内容を
真摯に受け止め、今後対応致します。


お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと
重ねて感謝申し上げます。


誠に勝手ではございますが
次回も私どもホテルをお選びいただけましたら
幸いでございます。


お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン裾野インター
マネージャー　黒田　大介

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せ下さり
心よりお礼申し上げます。
せっかくのご利用の機会を賜りながら
本来であれば快適にお過ごし頂く環境をご提供すべきところ
様々な面でご不快の思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
賜りましたお声は、スタッフ間で共有し
改めて改善・点検の確実な遂行を徹底して参る所存でございます。
貴重なお声をお知らせいただき、ありがとうございました。
今回の件でご不快の念は払拭できるものではないと存じますが
今後お客様が快適にお過ごし頂けるよう更なる
サービスの向上に努めて参りますので
何卒ご容赦賜わりたく伏してお願い申し上げます。
次回裾野へお越しの際も再びご指定いただけるホテルでありますよう
従業員一同より一層の研鑚をして参る所存でございますので
今後とも変わらぬご愛顧、ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン裾野インター
マネージャー　黒田大介

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただける為に貴重なご意見を元に参考にさせていただきます。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
フロント　富田

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

どうしても朝の時間帯は混み合ってしまうことが多く、皆様一日のご予定があるのにも関わらず、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい心苦しく思います。お客様のご意見を参考に、改善できる部分はないか対策を講じてまいります。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

施設面に関しましては、なかなかすぐに改善する事は難しいですが、お客様が気持ちよくお過ごしになれる場所を提供できますよう常に努力を重ねてまいります。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ